我們每一個(gè)人都需謹言慎行,而我們做領(lǐng)導的,更要做到這一點(diǎn),在跟員工溝通的時(shí)候,你的每一句話(huà)都會(huì )被下屬牢牢記在心里,說(shuō)得好對員工是種激勵,而說(shuō)話(huà)不當則會(huì )影響你跟員工的關(guān)系。在職場(chǎng)上,作為上司,我們需要知道職場(chǎng)上最?lèi)憾镜娜湓?huà),即使很生氣,也切記不要說(shuō)出這說(shuō)那句話(huà)。哪三句話(huà)呢?我們來(lái)看看
說(shuō)出去的話(huà),潑出去的水,很難收回,有些話(huà)一旦說(shuō)出口,可能無(wú)形中給別人極大的殺傷力,即使之后道歉,也已經(jīng)在人家心靈上造成無(wú)法彌補的傷害!爸斞陨餍小笔且粋(gè)人的高尚品質(zhì),但是人在沖動(dòng)之下很難做到如此,所以很多人都說(shuō)沖動(dòng)是魔鬼,就是因為人在沖動(dòng)之下,所說(shuō)的話(huà)所做的事都完全不經(jīng)大腦。
現代化的管理是人性化的管理,對待員工要尊重,即使你是一名領(lǐng)導,也不能隨意踐踏他人的人格。以下三句話(huà)被列為職場(chǎng)上最?lèi)憾镜娜湓?huà),所以作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導者,即使當時(shí)很生氣,很沖動(dòng),也要忍住,切記不要說(shuō)這三句話(huà):
一、“你是干什么吃的?”
有些領(lǐng)導對下屬只要求結果而不愿意過(guò)程中予以指導和加以預控,所以,他們看到下屬做出的結果和自己的預想相差甚遠但又回天無(wú)力時(shí),也就只能大發(fā)雷霆,把所有的怨氣撒在自己的下屬頭上!澳闶歉墒裁闯缘?”這話(huà)本身其實(shí)是有語(yǔ)病的。如果問(wèn):“你是干什么的?”意思還算清楚,但加一個(gè)“吃”字,在邏輯上就不太通了。但盡管邏輯不通,意思卻很明白。
“你是干什么吃的?”其實(shí)是問(wèn)“你吃了是干什么的?”言外之意就等于說(shuō)“你就是一個(gè)白吃飯啥事也干不成的窩囊廢!”人活一世,最怕被別人罵作窩囊廢。所以,當下屬聽(tīng)到上司對自己作出如此“評價(jià)”時(shí),自尊心會(huì )受到極大傷害。
二、“干得了干,干不了走人!”
這種絕情的話(huà),在職場(chǎng)中我們其實(shí)還是經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到的。人們常說(shuō):“人無(wú)貴賤之分,只有分工不同!钡聦(shí)上,官大就是貴,官小就是賤。古時(shí)底層百姓往往把自己稱(chēng)為草民、賤民(現在人們雖嘴上不叫了,但很多人心里還是如此以為的)。對于有的掌握他人前途命運生殺大權的人來(lái)說(shuō),下屬只是他們奴役的工具,是可以隨意拿捏的玩物。高興了可以逗你兩句,不高興了也可以踢你兩腳。
他們只在意自己的喜怒,而不會(huì )理睬下屬的感受!案傻昧烁,干不了走人!”這話(huà)里完全是一種盛氣凌人、致人死地的威脅。誰(shuí)聽(tīng)了誰(shuí)受不了。
三、“你比某某差遠了!”
這話(huà)聽(tīng)上去比前兩句好像溫和一些,但對人的傷害程度卻差不多少。
尺有所短,寸有所長(cháng)。從理論上講,人各有長(cháng)處、短處,并無(wú)法相比而分出高低。所以,當有人說(shuō)甲比乙差遠了,到底差在哪里,說(shuō)此話(huà)的人其實(shí)也不清楚,也無(wú)法說(shuō)清楚。他們之所以這么說(shuō),只是運用了“人比人氣死人”的手法,拿乙當個(gè)說(shuō)辭來(lái)表達心中對甲的極大不滿(mǎn)。最讓人受不了的,就是上司嘴上舉例說(shuō)出的“某某”,往往還不是一個(gè)眾人皆贊的出類(lèi)拔萃之人,甚至是一個(gè)工作業(yè)績(jì)上很一般的人。
作為一名出色的管理者一定要具備博愛(ài)的心懷,用寬廣的胸襟去包容你的下屬,因為你要面對的團隊成員形形色色,要容納那些你所不喜歡的人,記住用人之長(cháng),必容人之短。為什么唐僧是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導者呢?因為他把他的下屬都當做自己的孩子來(lái)對待,對其諄諄教誨,不厭其煩地去教導他們。所以作為一名優(yōu)秀的管理者一定要具備這種博愛(ài)的精神,要懂得包容。
職場(chǎng)如戰場(chǎng),很多人在里面絞盡腦汁、費盡心智,既要迎合領(lǐng)導意圖,又要搞好同事關(guān)系,因此往往需要學(xué)習一些職場(chǎng)之術(shù)。職場(chǎng)指南,讓你在職場(chǎng)中如魚(yú)得水!
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