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我們每一個(gè)人都需謹言慎行，而我們做領(lǐng)導的，更要做到這一點(diǎn)，在跟員工溝通的時(shí)候，你的每一句話(huà)都會(huì )被下屬牢牢記在心里，說(shuō)得好對員工是種激勵，而說(shuō)話(huà)不當則會(huì )影響你跟員工的關(guān)系。在職場(chǎng)上，作為上司，我們需要知道職場(chǎng)上最?lèi)憾镜娜湓?huà)，即使很生氣，也切記不要說(shuō)出這說(shuō)那句話(huà)。哪三句話(huà)呢？我們來(lái)看看
說(shuō)出去的話(huà)，潑出去的水，很難收回，有些話(huà)一旦說(shuō)出口，可能無(wú)形中給別人極大的殺傷力，即使之后道歉，也已經(jīng)在人家心靈上造成無(wú)法彌補的傷害�！爸斞陨餍小笔且粋�(gè)人的高尚品質(zhì)，但是人在沖動(dòng)之下很難做到如此，所以很多人都說(shuō)沖動(dòng)是魔鬼，就是因為人在沖動(dòng)之下，所說(shuō)的話(huà)所做的事都完全不經(jīng)大腦。
現代化的管理是人性化的管理，對待員工要尊重，即使你是一名領(lǐng)導，也不能隨意踐踏他人的人格。以下三句話(huà)被列為職場(chǎng)上最?lèi)憾镜娜湓?huà)，所以作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導者，即使當時(shí)很生氣，很沖動(dòng)，也要忍住，切記不要說(shuō)這三句話(huà)：
一、“你是干什么吃的？”
有些領(lǐng)導對下屬只要求結果而不愿意過(guò)程中予以指導和加以預控，所以，他們看到下屬做出的結果和自己的預想相差甚遠但又回天無(wú)力時(shí)，也就只能大發(fā)雷霆，把所有的怨氣撒在自己的下屬頭上�！澳闶歉墒裁闯缘�？”這話(huà)本身其實(shí)是有語(yǔ)病的。如果問(wèn)：“你是干什么的？”意思還算清楚，但加一個(gè)“吃”字，在邏輯上就不太通了。但盡管邏輯不通，意思卻很明白。
“你是干什么吃的？”其實(shí)是問(wèn)“你吃了是干什么的？”言外之意就等于說(shuō)“你就是一個(gè)白吃飯啥事也干不成的窩囊廢！”人活一世，最怕被別人罵作窩囊廢。所以，當下屬聽(tīng)到上司對自己作出如此“評價(jià)”時(shí)，自尊心會(huì )受到極大傷害。
二、“干得了干，干不了走人！”
這種絕情的話(huà)，在職場(chǎng)中我們其實(shí)還是經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到的。人們常說(shuō)：“人無(wú)貴賤之分，只有分工不同�！钡聦�(shí)上，官大就是貴，官小就是賤。古時(shí)底層百姓往往把自己稱(chēng)為草民、賤民（現在人們雖嘴上不叫了，但很多人心里還是如此以為的）。對于有的掌握他人前途命運生殺大權的人來(lái)說(shuō)，下屬只是他們奴役的工具，是可以隨意拿捏的玩物。高興了可以逗你兩句，不高興了也可以踢你兩腳。
他們只在意自己的喜怒，而不會(huì )理睬下屬的感受�！案傻昧烁�，干不了走人！”這話(huà)里完全是一種盛氣凌人、致人死地的威脅。誰(shuí)聽(tīng)了誰(shuí)受不了。
三、“你比某某差遠了！”
這話(huà)聽(tīng)上去比前兩句好像溫和一些，但對人的傷害程度卻差不多少。
尺有所短，寸有所長(cháng)。從理論上講，人各有長(cháng)處、短處，并無(wú)法相比而分出高低。所以，當有人說(shuō)甲比乙差遠了，到底差在哪里，說(shuō)此話(huà)的人其實(shí)也不清楚，也無(wú)法說(shuō)清楚。他們之所以這么說(shuō)，只是運用了“人比人氣死人”的手法，拿乙當個(gè)說(shuō)辭來(lái)表達心中對甲的極大不滿(mǎn)。最讓人受不了的，就是上司嘴上舉例說(shuō)出的“某某”，往往還不是一個(gè)眾人皆贊的出類(lèi)拔萃之人，甚至是一個(gè)工作業(yè)績(jì)上很一般的人。
作為一名出色的管理者一定要具備博愛(ài)的心懷，用寬廣的胸襟去包容你的下屬，因為你要面對的團隊成員形形色色，要容納那些你所不喜歡的人，記住用人之長(cháng)，必容人之短。為什么唐僧是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導者呢？因為他把他的下屬都當做自己的孩子來(lái)對待，對其諄諄教誨，不厭其煩地去教導他們。所以作為一名優(yōu)秀的管理者一定要具備這種博愛(ài)的精神，要懂得包容。
職場(chǎng)如戰場(chǎng)，很多人在里面絞盡腦汁、費盡心智，既要迎合領(lǐng)導意圖，又要搞好同事關(guān)系，因此往往需要學(xué)習一些職場(chǎng)之術(shù)。職場(chǎng)指南，讓你在職場(chǎng)中如魚(yú)得水！
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