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一：沉穩
（1）不要隨便顯露你的情緒。
（2）不要逢人就訴說(shuō)你的困難和遭遇。
（3）在征詢(xún)別人的意見(jiàn)之前，自己先思考，但不要先講。
（4）不要一有機會(huì )就嘮叨你的不滿(mǎn)。
（5）重要的決定盡量有別人商量，最好隔一天再發(fā)布。
（6）講話(huà)不要有任何的慌張，走路也是。
二：細心
（1）對身邊發(fā)生的事情，常思考它們的因果關(guān)系。
（2）對做不到位的執行問(wèn)題，要發(fā)掘它們的根本癥結。
（3）對習以為常的做事方法，要有改進(jìn)或優(yōu)化的建議。
（4）做什么事情都要養成有條不紊和井然有序的習慣。
（5）經(jīng)常去找幾個(gè)別人看不出來(lái)的毛病或弊端。
（6）自己要隨時(shí)隨地對有所不足的地方補位。
三：膽識
（1）不要常用缺乏自信的詞句。
（2）不要常常反悔，輕易推翻已經(jīng)決定的事。
（3）在眾人爭執不休時(shí)，不要沒(méi)有主見(jiàn)。
（4）整體氛圍低落時(shí)，你要樂(lè )觀(guān)、陽(yáng)光。
（5）做任何事情都要用心，因為有人在看著(zhù)你。
（6）事情不順的時(shí)候，歇口氣，重新尋找突破口，就結束也要干凈利落。
四：大度
（1）不要刻意把有可能是伙伴的人變成對手。
（2）對別人的小過(guò)失、小錯誤不要斤斤計較。
（3）在金錢(qián)上要大方，學(xué)習三施（財施、法施、無(wú)畏施）
（4）不要有權力的傲慢和知識的偏見(jiàn)。
（5）任何成果和成就都應和別人分享。
（6）必須有人犧牲或奉獻的時(shí)候，自己走在前面。
五：誠信
（1）做不到的事情不要說(shuō)，說(shuō)了就努力做到。
（2）虛的口號或標語(yǔ)不要常掛嘴上。
（3）針對客戶(hù)提出的“不誠信”問(wèn)題，拿出改善的方法。
（4）停止一切“不道德”的手段。
（5）耍弄小聰明，要不得！
（6）計算一下產(chǎn)品或服務(wù)的誠信代價(jià)，那就是品牌成本。
六、擔當
（1）檢討任何過(guò)失的時(shí)候，先從自身或自己人開(kāi)始反省。
（2）事項結束后，先審查過(guò)錯，再列述功勞。
（3）認錯從上級開(kāi)始，表功從下級啟動(dòng)。
（4）著(zhù)手一個(gè)計劃，先將權責界定清楚，而且分配得當。
（5）對“怕事”的人或組織要挑明了說(shuō)。
（6）因為勇于承擔責任所造成的損失，公司應該承擔。
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