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一、新員工在試用期為何輕言放棄?
筆者發(fā)現新員工在進(jìn)到一家新公司和新崗位時(shí)，往往面臨著(zhù)很大的壓力，在與新上司、新團隊、新環(huán)境、新制度等各種磨合中，一旦感覺(jué)不對，工作壓力感、厭惡感和倦怠感隨之而來(lái)，即容易造成員工流失。通過(guò)分析發(fā)現，以下三因素是造成新人輕言放棄的主因：
1)新工作崗位因素：在不同企業(yè)，崗位的工作內容、運作流程、團隊協(xié)作
風(fēng)格，領(lǐng)導管理方式上都存在著(zhù)較大差異，同時(shí)工作本身的變動(dòng)會(huì )對新員工固有的工作習慣和行為帶來(lái)挑戰，一旦磨合不好，感到不適，難以適應新崗位，便感吃力，內心滋生放棄念頭。
2)新工作環(huán)境因素：陌生的環(huán)境一定會(huì )給新人帶來(lái)不安全感，這點(diǎn)在大型企業(yè)尤其明顯。筆者甚至在珠三角等大型勞動(dòng)密集型企業(yè)中曾發(fā)現：個(gè)別新員工在龐大的工廠(chǎng)區域迷路情形。同時(shí)陌生的管理環(huán)境更是新員工放棄的主因之一，企業(yè)如何幫助新員工適應新環(huán)境也存在著(zhù)方方面面的不足。
3)新人際關(guān)系因素：新員工進(jìn)到新公司，渴望有人幫助，有人關(guān)懷，有人教導，能獲得同事友好熱情的支持。這樣新員工進(jìn)來(lái)能夠最快速融入團隊。但如今有許多企業(yè)因為企業(yè)文化沒(méi)有好的倡導，人力資源沒(méi)安排好師徒幫教及新員工跟進(jìn)管理，部門(mén)成員之間的人際關(guān)系冷漠，或因前任離職而遺留一些不良情緒，都造成新員工加入新公司、新部門(mén)后的孤立感，從而蒙生退意。
二、企業(yè)要想穩定和留住新員工，必須做好五件事：
綜合上述的三方面因素，筆者認為，企業(yè)可以從以下五個(gè)方面加強試用期員工的引導和保留，從思想上重視新員工，從態(tài)度上關(guān)愛(ài)新員工，從技能上培養新員工，從人際上友愛(ài)新員工，為新員工營(yíng)造一個(gè)成長(cháng)的空間和環(huán)境，才能使得新員工招聘效果提升，新員工試用期通過(guò)率提升，真正做好新員工入職管理：
第1件事、做好新員工入職培訓工作。
對于新員工進(jìn)公司后，企業(yè)必須建立規范、完整的新員工入職培訓體系，確保從員工行為禮儀，廠(chǎng)規廠(chǎng)紀，員工手冊，企業(yè)文化，產(chǎn)品知識，崗位操練等方面實(shí)施全面培訓教導，包括一切應知和應會(huì )以及崗位所需的基本要求。在新員工入職培訓結束后要進(jìn)行全面考評，經(jīng)考核合格后方可上崗。許多企業(yè)新人一進(jìn)來(lái)，培訓了半天、一天就入崗，那是要不得的，既不利新人發(fā)展，同時(shí)造成公司成本浪費。
第2件事、做好新員工環(huán)境熟悉引導工作。
新員工入職后，前兩周是適應期中壓力最大的階段，如果企業(yè)人力資源和用
人部門(mén)能充分利用好這個(gè)契機開(kāi)展引導工作，可以大大提高新員工穩定性。
此時(shí)新員工參加了入職培訓后，本身對企業(yè)有了一定了解，如果在人力資源部和新人直接上司帶領(lǐng)下，再進(jìn)一步去現場(chǎng)適應和了解企業(yè)的整體布局情況，宣傳推廣企業(yè)文化、價(jià)值理念、規章制度及發(fā)展遠景與規劃，增強新員工對企業(yè)的信賴(lài)度;同時(shí)可以組織新員工參觀(guān)企業(yè)各類(lèi)生活設施，對新員工所必須打交道的職能部門(mén)
一一進(jìn)行走訪(fǎng)，并同職能部門(mén)直接負責人溝通，使新人感到集體的關(guān)心和力量;
有條件的企業(yè)在面對大批量新員工入職時(shí)可以考慮組織新員工歡迎會(huì )，多種方式
地展現和諧的工作環(huán)境，幫助新人熟悉企業(yè)。
第3件事、做好新員工師徒幫教工作。
任何新員工加入時(shí)，無(wú)論是從事與以往相同的崗位工作，還是職位上有所提
升，都面臨對新工作的重新認知和定位，面臨對新技術(shù)、新操作、新要求、新環(huán)境的熟悉，此時(shí)HR部門(mén)一定要導入師徒幫教機制。師徒幫教要做好以下三點(diǎn)：
a)找對的師傅帶徒。
新員工在試用期的成長(cháng)離不開(kāi)師傅幫助和教導。那么師傅能不能教?愿不愿教?會(huì )不會(huì )教?人力資源部和直線(xiàn)部門(mén)須對師傅進(jìn)行有效選擇甚至培訓，使師傅有能力、有意愿來(lái)幫助和關(guān)心新員工，嚴師、明師出高徒。
b)建立師徒幫教協(xié)議。
對師傅帶新人有哪些要求?對新人的學(xué)習態(tài)度有哪些要求?幫教內容、幫教方式、考評方式、幫教時(shí)間、幫教過(guò)程掌控等進(jìn)行詳細規范，同時(shí)要設立獎懲機制，帶好了師傅獲得哪些獎勵?沒(méi)帶好對他有哪些影響?新人學(xué)好了有什么發(fā)展機會(huì )?沒(méi)有學(xué)好對自己的工資、升遷有何不利因素?都要列明清楚。
C)在師徒幫教期間，還須明確新人的崗位工作內涵和評價(jià)方式。
讓新員工清晰了解自己的崗位職責、工作匯報路線(xiàn)、工作任務(wù)和計劃安排，使新員工知道做什么和如何做?沒(méi)做好公司會(huì )有何種評價(jià)?誰(shuí)來(lái)評價(jià)?評價(jià)什么?評價(jià)結果應用等。
第4件事、做好新員工關(guān)懷、溝通工作。
在試用期內，HR部門(mén)要定期或不定期地與新員工本人及其直線(xiàn)主管保持有效溝通，同時(shí)要做好溝通記錄。進(jìn)一步掌握新員工自身素質(zhì)與崗位要求間的匹配程度，了解新員工在新工作崗位上的優(yōu)秀表現和存在的不足，新員工有哪些困難?有哪些心理不適和壓力?都要積極正面地溝通。同時(shí)，作為人力資源部門(mén)對工作和生活上確有困難的新員工要展開(kāi)幫助行動(dòng)，使之解除后顧之憂(yōu)，建立起對團隊領(lǐng)導和同事的認同度。新員工在試用期不可以避免會(huì )遭遇各種各樣的困難，如果沒(méi)有及時(shí)的溝通，困惑、焦慮、無(wú)助的情緒就會(huì )不斷積累，最終摧垮新員工走完試用期的信心。因此，HR部門(mén)和直線(xiàn)部門(mén)一定做好新人試用期的關(guān)懷幫助計劃。
第5件事、做好新員工評價(jià)管理工作。
新員工在試用期內是需要分階段進(jìn)行評價(jià)的。
而不是等要一個(gè)月或三個(gè)月試用期結束后才進(jìn)行評價(jià)，新員工試用期評價(jià)是崗位轉正的重要依據。因此，新人在試用期做了什么主要工作?是主持工作還是配合工作其要求的標準不一樣。新人在試用期內的評價(jià)一般包括：工作態(tài)度表現、工作行為表現、工作業(yè)績(jì)表現、崗位適應性與匹配度等幾個(gè)方面，評估的主體一般是師傅、部門(mén)直接領(lǐng)導、與崗位相關(guān)聯(lián)的平行部門(mén)評價(jià)、人力資源部門(mén)評價(jià)等，對不同階段的評價(jià)結果要告之新員工，同時(shí)有必要與新員工進(jìn)行有效溝通，達成共識，幫助新員工對績(jì)效結果進(jìn)行恰當認知，做出工作改進(jìn)和調整。
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