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溝通是今天這個(gè)社會(huì )的重要話(huà)題。如果沒(méi)有人聽(tīng)你不得不說(shuō)的話(huà)，你的感受如何？我相信這是你不敢想象的。在企業(yè)中，如果你是管理者，你必須依靠你的聲音作為你處理問(wèn)題，安排工作的最有力的工具之一。語(yǔ)言是最復雜的，你需要通過(guò)說(shuō)話(huà)來(lái)結束銷(xiāo)售，進(jìn)行銷(xiāo)售談判，激勵員工，釘牢投資。所以言語(yǔ)的大影響力，也會(huì )帶來(lái)大的風(fēng)險。如果你不能很好的溝通，員工也會(huì )極大地損傷你作為領(lǐng)導的效力。
那什么是我們在溝通中最經(jīng)常把我們帶入歧途的方式呢？The Sound Agency的創(chuàng )始人Julian Treasure就在TED Talk上談到這個(gè)主題。他概括了那些糟糕的溝通者最終疏遠聽(tīng)眾，而且也讓他們的聲音力量削弱的方法。如果你想成為一個(gè)優(yōu)秀的溝通者，并愿意通過(guò)聲音來(lái)改變他人的行為，Julian Treasure建議你必須避免“說(shuō)話(huà)的7宗罪�！�
閑話(huà)
閑話(huà)可能有它的用處，強化團隊，羞辱懶蟲(chóng)，以達到更好的表現。但是如果你想成為一個(gè)有影響力的演講者，那就避免閑話(huà)。Treasure指出，“我們非常清楚那些傳播流言蜚語(yǔ)的人，5分鐘之后，就會(huì )傳播我們的閑話(huà)�！�
判斷
一些人認為有影響力的說(shuō)話(huà)就是說(shuō)的正確，以及說(shuō)服其他人這一事實(shí)，但是真正優(yōu)秀的溝通者明白，通過(guò)用證據炮轟另一方，爭論很少能勝出。告訴人們，他們是錯誤的或者糟糕的，這確實(shí)是一個(gè)讓他們改變的糟糕方法。如果你是一個(gè)好的溝通者，避免引發(fā)其他人的防守意識�！叭绻阒滥阏诒粚徟�，同時(shí)也感到被要求，傾聽(tīng)別人會(huì )變得很難�！盩reasure這么說(shuō)。
消極
這一點(diǎn)就不需要太多的解釋了。辦公室里情緒低沉的人幾次插話(huà)，這種人就是那種一定會(huì )凄慘表情回應“進(jìn)展如何？”的人，這種情況足夠讓大多數人明白這種不受歡迎的人的消極力量。別成為這樣的人。
抱怨
作為消極的孿生兄妹，抱怨可能會(huì )給予相比純粹的消極更多直接的快樂(lè )。誰(shuí)不享受一點(diǎn)不時(shí)的一起呻呤，但是Treasure指出，隨著(zhù)時(shí)間遷移，不斷的抱怨，對一個(gè)交流者而言，不僅對你的效率，而且對集體情緒都是糟糕的，“病毒是病毒痛苦�！�
借口
當情形變得艱困時(shí)，某些同事會(huì )把你扔到汽車(chē)輪下，來(lái)救他們自己�！耙恍┤藭�(huì )不斷拋出責備。他們只是責怪別人，不為自己的行為負責任�！盩reasure說(shuō)。有力量承擔自己的錯誤時(shí)贏(yíng)得他人尊重的好方法。
夸夸其談
這一點(diǎn)可能對很多創(chuàng )業(yè)者適用。的確，你需要表達信心，并在你的企業(yè)上銷(xiāo)售其他的，但是死鉆牛角尖的積極性會(huì )有反作用。Treasure說(shuō)，“這確實(shí)會(huì )貶低我們的言語(yǔ)�！眲e成為那種人，就是他們的話(huà)語(yǔ)，在其他人那里會(huì )不斷主動(dòng)被打折，“哦，他說(shuō)的真有那么好？也就意味著(zhù)有一些積極方面而已�！�
當然，如果你說(shuō)的過(guò)火，就會(huì )變成一般的謊言，這會(huì )讓每個(gè)人同意讓別人相信你的話(huà)是值得聽(tīng)的，是沒(méi)什么意義。
武斷
Treasure定義這宗言語(yǔ)的罪就是“觀(guān)點(diǎn)和事實(shí)混淆�！庇媚愕陌b了一定真理的觀(guān)點(diǎn)來(lái)炮轟別人，他們會(huì )很快認識到你正在故意誤導他們，或者根本沒(méi)有交流的空間。他們就會(huì )拒絕聽(tīng)你。
看看Treasure對于溝通的幾宗罪，看看你在溝通中有哪些問(wèn)題，你需要在未來(lái)的溝通中避免。也看看Treasure對于有影響力的溝通者的四個(gè)基石：真誠、誠實(shí)、正直和愛(ài)，來(lái)強化你的溝通。
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