您現在的位置:廣水人才網(wǎng),廣水人才市場(chǎng) > 廣水最新求職資訊 > 廣水人才網(wǎng)提醒:薪酬不應完全取決于業(yè)績(jì)

    無(wú)論是在私人部門(mén)還是在公共部門(mén),如何公平而有效地支付高管薪酬都是一個(gè)重大的問(wèn)題。許多企業(yè)以及越來(lái)越多的政府正在設計復雜的薪酬方案,目的是激勵領(lǐng)導人提升業(yè)績(jì)。一些人認為答案在于基于個(gè)人年度業(yè)績(jì)支付薪酬。但是這種做法很有問(wèn)題,尤其是在公共部門(mén)! ‘斎,薪酬的一般水平很重要——它影響到人們對職業(yè)和工作的選擇。企業(yè)還應該根據業(yè)績(jì)提拔員工,以便最優(yōu)秀的人才可以承擔起最大的責任并獲得相應薪酬。嚴格的前瞻性評估也非常重要。但它不同于基于過(guò)去的年度評估——即評估你的表現是否足夠優(yōu)秀到獲得獎金。

  然而英國政府最近委托威爾·赫頓(Will
Hutton)起草了一份評估報告。赫頓在報告中提議高級公務(wù)員應實(shí)施與業(yè)績(jì)掛鉤的更復雜的薪酬體系。按照赫頓的建議,最優(yōu)秀的公務(wù)員將獲得較高的薪酬,而那些表現低于平均水平的公務(wù)員將獲得較低的薪酬。然而對于團隊工作而言,比如在政府部門(mén)或大型企業(yè),幾乎沒(méi)有跡象表明這種基于個(gè)人激勵的薪酬機制有效。實(shí)際上,有大量的證據表明它是無(wú)效的。

  特別是此類(lèi)年度微調至少會(huì )帶來(lái)四個(gè)問(wèn)題。第一是會(huì )打擊士氣。獲得認可當然很好,但如果沒(méi)有獲得則會(huì )極大地影響士氣。研究表明,不同評估人眼里的優(yōu)秀員工并不一樣,因此人們普遍感覺(jué)不公正并不令人意外。所有人都知道,提拔機制非常關(guān)鍵,但與年度業(yè)績(jì)掛鉤的薪酬機制造成了不必要的緊張——它將同事劃分成了不同的等級。

  合作、而非競爭應該是占據主導地位的氛圍。

  如果沒(méi)有與業(yè)績(jì)掛鉤的薪酬機制,干好工作的主要動(dòng)機就是希望獲得尊敬并為自己的工作感到自豪。支持與業(yè)績(jì)掛鉤的薪酬機制的人認為,無(wú)論是否有第三種動(dòng)機(比如獲得額外報酬的要求),都不會(huì )影響上述動(dòng)機。但這是錯誤的。實(shí)際上,明顯的心理學(xué)證據表明,提供短期獎勵會(huì )讓人分心。這些實(shí)驗表明,短期激勵對日常工作有效,但在解決問(wèn)題方面是無(wú)效的;與那些沒(méi)有報酬的人相比,那些為報酬而工作的人實(shí)際上干得更差。

  其它實(shí)驗表明,為某事支付報酬實(shí)際上降低了人們做這件事的其它動(dòng)機,最出名的例子是獻血——人們經(jīng)常發(fā)現,如果給予報酬,獻血的人就會(huì )減少。一些經(jīng)濟學(xué)家很難理解的是,人性遠比模型復雜。但是大多數人喜歡那種給自己做事或者超出預期的感覺(jué)。

  甚至在私人部門(mén),也有許多公司根本沒(méi)有使用基于個(gè)人激勵的薪酬機制而取得了成功,而且這些公司越來(lái)越多。

  例如,全球最大的在線(xiàn)鞋業(yè)零售商Zappos制定了10項行為準則,目的是讓顧客和員工感到快樂(lè )。公司在招聘員工時(shí),會(huì )進(jìn)行測試以確定他們是否接受這些準則,而那些通過(guò)試用期的員工如果選擇離職,將會(huì )得到2000美元。幾乎沒(méi)有人離職。實(shí)際上,Zappos的每地應聘人數比哈佛(Harvard)還高,該公司最近被亞馬遜(Amazon)以逾10億美元的價(jià)格收購。

  其它公司用基于團隊或整體業(yè)績(jì)的激勵取代了個(gè)人的薪酬激勵。最近出版的《工作中的共享資本主義》(Shared Capitalism at Work)一書(shū)表明,逾三分之一的美國工人參與了這種利潤分享項目,而這些項目促進(jìn)了員工參與度和業(yè)績(jì)的提高。

  基于個(gè)人業(yè)績(jì)的薪酬方案在公共部門(mén)尤其成問(wèn)題。我們是希望普通公務(wù)員小心翼翼地獲得短期的批準,還是希望他們積極追逐公共利益,即便這包括要告訴令人不快的真相?

  像赫頓這樣的建議還可能影響到公務(wù)員的招聘。他認為這會(huì )改善招聘,但我對此表示懷疑。當然,薪酬的一般水平非常關(guān)鍵,但氛圍也同樣重要。如果能夠預見(jiàn)將被委以重任、并認同所在的部門(mén),優(yōu)秀人才就會(huì )大量涌入公共部門(mén)。

  企業(yè)也同樣如此。在公共和私人部門(mén)鼓勵優(yōu)秀的方式,都是正確地激勵和評估,不會(huì )人為地制造好人和壞人。咨詢(xún)公司或許喜歡這種方式,但對于我們其他人而言,此類(lèi)薪酬微調不會(huì )有多大好處。

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