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為著(zhù)力解決履職不力、作風(fēng)不實(shí)、質(zhì)效不優(yōu)、行為不廉等損害人民群眾切身利益的突出問(wèn)題，努力營(yíng)造依法履職、作風(fēng)務(wù)實(shí)、優(yōu)質(zhì)高效、風(fēng)清氣正、保障民生的發(fā)展環(huán)境，我們作出以下承諾：
一、落實(shí)各項扶持政策，保障服務(wù)民生。大力實(shí)施“全民創(chuàng )業(yè)”工程，加大就業(yè)創(chuàng )業(yè)培訓力度，落實(shí)就業(yè)創(chuàng )業(yè)優(yōu)惠政策，擴大小額貸款規模，保障企業(yè)用工需求；
二、強化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。加強服務(wù)窗口建設，做到熱情接待，用語(yǔ)文明，耐心解答，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。認真辦理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，嚴格按照《信訪(fǎng)條例》規定時(shí)限辦理、答復。對上級批示督辦件、重要信訪(fǎng)件嚴格按照批示時(shí)限要求辦理。做到事事有回音、件件有著(zhù)落。堅持“三亮四明五制”，即：亮身份、亮承諾、亮標準；明程序、明依據、明時(shí)限、明結果以及首問(wèn)負責制、全程代理制、一次性告知制、限時(shí)辦結制和責任追究制，確保經(jīng)辦服務(wù)“零投訴”。
三、轉變工作作風(fēng)，嚴肅工作紀律
制定完善工作流程、文明窗口工作標準等規章制度，并由局領(lǐng)導帶隊不定期開(kāi)展抽查檢查，對于發(fā)現遲到早退、擅自離崗、推諉群眾、作風(fēng)懶散、“吃拿卡要”等違規違紀現象，堅決按要求追究當事人和分管領(lǐng)導責任，從而督促干部職工自覺(jué)遵守各項工作紀律，嚴格自我要求，恪盡職守，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作，為前來(lái)辦事群眾做好各項服務(wù)，樹(shù)立公職人員良好形象。對在工作中出現的“生冷橫硬”行為，一經(jīng)投訴和舉報，從重從嚴處理，絕不姑息。
四、堅持政務(wù)公開(kāi)，接受社會(huì )監督。公開(kāi)工作職能、辦事流程、服務(wù)承諾，公開(kāi)政策規定和行政審批、執法和服務(wù)項目。杜絕不作為，禁止亂作為，認真推行服務(wù)承諾制度、首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制，自覺(jué)接受社會(huì )各界監督。
五、嚴守廉政“紅線(xiàn)”，依法履職盡責。加強就業(yè)部門(mén)干部職工廉潔從政教育，認真執行廉潔自律的各項規定，杜絕違法違紀違規案件發(fā)生，樹(shù)立就業(yè)部門(mén)良好形象。
以上承諾，我們真誠歡迎社會(huì )各界予以監督，衷心希望廣大人民群眾對我局工作提出寶貴意見(jiàn)和建議。我們的監督熱線(xiàn)是0722—6232117，電子郵箱：304247185@qq.com，地址：廣水市應山辦事處航空路17號，郵編：432700。
廣水市勞動(dòng)就業(yè)管理局
二0一八年七月十一日
