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聶林海表示，雖然電子商務(wù)在國內發(fā)展迅速，但有一件事情一直讓他揪心，那就是在網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)中C2C市場(chǎng)的份額占據了絕對的優(yōu)勢地位。而在B2C領(lǐng)域，即使像京東商城這樣比較大的平臺去年銷(xiāo)售規模也剛剛超過(guò)了300億，今年計劃達到600億，規模也不算大�！霸谏虅�(wù)部牽頭打假的專(zhuān)項行動(dòng)當中，電子商務(wù)市場(chǎng)的假冒偽劣99%來(lái)自C2C平臺，我們希望通過(guò)"十二五"期間兩手抓，一手抓大力支持鼓勵B2B、B2C擴大市場(chǎng)份額，一手抓加快制定法律法規標準，通過(guò)法規標準逐步來(lái)規范C2C市場(chǎng)�！�
而電子商務(wù)各市場(chǎng)的占比如何才是健康合適的呢？據了解，發(fā)達國家的B2C占比通常為90%，C2C占比為10%，而我國目前的占比剛好是顛倒過(guò)來(lái)。聶林海認為，如果國內市場(chǎng)份額分布與發(fā)達國家接近，那么未來(lái)國內B2C的市場(chǎng)規模將達到8.7萬(wàn)億�！皣鴥菳2C自身起步晚，發(fā)展環(huán)境差，現在又內耗嚴重。而不少大學(xué)電子商務(wù)都是以C2C的模式培育引導學(xué)生畢業(yè)后到C2C平臺去創(chuàng )業(yè)。如果我們市場(chǎng)觀(guān)念不轉變，B2C企業(yè)發(fā)展會(huì )受阻，這將是國內電子商務(wù)的一場(chǎng)災難�！�
聶林海所說(shuō)的內耗，是指近期國內B2C行業(yè)中的史上最大規模價(jià)格戰，7家企業(yè)共斥資58億元進(jìn)行火拼，其中天貓電器城宣布斥資2億元、新蛋和當當網(wǎng)各投入3億元、京東讓利5億元，另外，除了蘇寧易購和國美網(wǎng)上商城分別拋出20億元促銷(xiāo)資源之外，近期被騰訊控股的易迅網(wǎng)也宣布在3C方面投入5億元進(jìn)行讓利和營(yíng)銷(xiāo)。值得注意的是，據易觀(guān)國際今年Q1B2C市場(chǎng)數據顯示，以上7家網(wǎng)站中有5家名列前十，整體市場(chǎng)占比超六成。
對于這一現狀，凡客誠品CEO陳年的看法是：“虧損是必須的，價(jià)格戰必須打，而且可能還要三年才能結束�！蓖瑫r(shí)，小米科技董事長(cháng)兼CEO雷軍亦在日前做出預測：“電商價(jià)格戰還會(huì )更慘烈�！�
雖然沒(méi)有任何一家企業(yè)愿意犧牲利潤搞降價(jià)促銷(xiāo)，但一家知名B2C網(wǎng)站的負責人向記者坦言：“其實(shí)商務(wù)部的建議并不適合行業(yè)現狀，甚至有點(diǎn)站著(zhù)說(shuō)話(huà)不腰疼的感覺(jué)�！痹谒磥�(lái)，中國企業(yè)的競爭與國外不同，差異化較小且用戶(hù)對價(jià)格因素相當敏感�！翱梢哉f(shuō)現在平臺型電商網(wǎng)站的用戶(hù)根本沒(méi)有什么黏性，如果不用價(jià)格攏住用戶(hù)的話(huà)，很容易流失份額�！痹撠撠熑祟H為無(wú)奈地表示。
此外，蘇寧易購相關(guān)負責人補充道，“打不打價(jià)格戰是市場(chǎng)行為，消費者喜歡便宜的價(jià)格，市場(chǎng)有這樣的需求，企業(yè)就會(huì )迎合這種需求，只要不損害消費者利益，不降低服務(wù)質(zhì)量，不傷害供應商利益，都沒(méi)有關(guān)系。這不是企業(yè)自己說(shuō)了算，要看市場(chǎng)環(huán)境是怎樣的。企業(yè)可以自行選擇”。同時(shí)，另有業(yè)內人士強調，電商企業(yè)的價(jià)格戰在很多時(shí)候是被逼開(kāi)戰的，并不是企業(yè)的本意。
或許正因如此，參加了價(jià)格戰的新蛋網(wǎng)總裁周昭武提出了希望企業(yè)看淡價(jià)格戰的想法�！捌髽I(yè)經(jīng)營(yíng)一定要以獲利為目標，這是對投資人和消費者負責任的態(tài)度。一味地打價(jià)格戰對消費者來(lái)說(shuō)只是一時(shí)獲利，長(cháng)期未必會(huì )在質(zhì)量和服務(wù)方面獲得保障，相信這也必然是國內電商行業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向�！�
