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以下是如何正確處理裁員問(wèn)題的一些技巧：
1.勇于承擔責任。裁員這一決策歸根結底是要由CEO做出的，因此不要委責于董事會(huì )、市場(chǎng)環(huán)境、競爭或者其它一些原因，你只需要說(shuō)：“這是我的決策，我們要這樣做�！比绻銢](méi)有這樣做的勇氣，那就別做CEO了。你的公司現在比任何時(shí)候都更需要一個(gè)領(lǐng)袖，一個(gè)勇于承擔責任的領(lǐng)袖。
2.大幅度和一次性裁員。管理層通常都持樂(lè )觀(guān)態(tài)度并認為轉機將很快出現，因此他們往往盡可能少裁員，期待奇跡的出現。但大多數情況下奇跡并不會(huì )出現，公司不得不再次裁員，而屢次裁員會(huì )對在職員工的士氣造成極大的負面影響。
倘若能做出選擇的話(huà)，最好選擇大幅度裁員，即使你以后要面對不得不重新招募新員工時(shí)很難找到高素質(zhì)人才這一風(fēng)險。你完全能以勝利者的姿態(tài)宣布：“我們挺過(guò)來(lái)了，我們又要招募新的員工了�！�
3.迅速裁員。在管理層討論裁員事宜一個(gè)小時(shí)后，整個(gè)公司都會(huì )知道接下來(lái)要發(fā)生些什么。如果你認為確實(shí)需要裁員，那就迅速地去執行。一旦員工預感到裁員將臨的話(huà)，其生產(chǎn)效率將會(huì )直線(xiàn)下降。
4.借機清理冗員。裁員雖然是痛苦的，但也是一個(gè)清理邊緣雇員的好時(shí)機。這對公司來(lái)說(shuō)未嘗不是一件好事，因為借此可以迅速解決許多人事問(wèn)題。這對邊緣雇員來(lái)說(shuō)同樣也是好事，因為他不會(huì )因為被公司的解雇而從此背上污點(diǎn)記錄；當然，對留下來(lái)的員工也有好處，因為他們看到了你對員工是否能勝任其職位這一問(wèn)題了然于心。
5.不徇私情。很多創(chuàng )業(yè)者都會(huì )雇傭自己的朋友、朋友的朋友或者是親戚。當要裁員時(shí)，所有的員工都會(huì )關(guān)注這些“裙帶”們會(huì )怎樣。好奇與猜測隨之而來(lái)：“他留下來(lái)了，或者是他被解雇了？公司更看重的是裙帶關(guān)系還是業(yè)務(wù)能力？”
6.不要乞求同情。有時(shí)經(jīng)理們想極力顯示裁員對其來(lái)說(shuō)多么艱難。這使我想到了過(guò)去對“厚顏無(wú)恥”一詞的定義：一個(gè)男孩謀殺了其父母，隨后向法庭請求寬恕，因為他已成為孤兒！真正感到痛苦的是被解雇者，而不是執行者。
7.提供幫助。有時(shí)員工被解雇不是因為其自身的過(guò)錯，而更可能是其上級主管的過(guò)錯所致。所以，從道義上講，你應該給他們提供一些幫助，比如求職咨詢(xún)、撰寫(xiě)簡(jiǎn)歷和尋找新工作。有些公司專(zhuān)門(mén)處理有關(guān)員工解雇及過(guò)渡期問(wèn)題，可以試試他們的服務(wù)。
8.不要讓員工自己選擇。如果讓員工自己選擇是被解雇還是退休，你可能會(huì )失去最好的員工。做出解雇決策時(shí)應該有前瞻性：挑選出開(kāi)拓性的團隊，以確保你不用再次裁員。
9.下逐客令。除了一些例外情況，你最好在一天或一周結束前下逐客令（我認為星期五是公布裁員的最佳時(shí)間，因為可以讓被解雇者在周末緩解壓力）。下逐客令似乎很殘忍，但實(shí)際上這樣做無(wú)論對離職者還是留任者來(lái)說(shuō)都更好。
10.繼續前進(jìn)。
讓員工們互相道別，然后還要繼續前進(jìn)，這是一個(gè)領(lǐng)袖所必須具備的素質(zhì)。猶豫不決或許在經(jīng)濟景氣時(shí)并無(wú)大礙，但在經(jīng)濟不景氣時(shí)必須淘汰那些經(jīng)驗不足者而留用真正有實(shí)力的成熟人才。
裁員后，留下的員工可能會(huì )感到內疚（“為什么我留了下來(lái)而同事卻被解雇了？”），或許會(huì )擔憂(yōu)他們自己工作的穩定性（“下一輪裁員我還能留下來(lái)嗎？”）和公司的前景（“公司能生存下去嗎？”）。
你應該設定目標（或重新強調已有目標），告訴團隊里的每一個(gè)人：為實(shí)現這些目標應該做些什么，并馬上付諸行動(dòng)。走出裁員陰影的最好方法就是投入工作之中。
11.激勵與動(dòng)力。說(shuō)完該說(shuō)的、做完該做的之后，你可能想退回自己的辦公室，關(guān)上手機，不再回復電子郵件，避免見(jiàn)任何人。千萬(wàn)別做這么糟糕的事。這時(shí)你更應該到員工中巡視以激勵士氣。員工們希望看到你，和你談?wù)勑�，征求一下你的意�?jiàn)。他們不想看到自己的領(lǐng)袖躲在角落里暗自神傷。你應該表現出勇敢，這非常重要。
