有時(shí)我們陷入困境的原因是:我們試圖尋找同時(shí)解決多個(gè)層面問(wèn)題的方法,舉例:
一家美容院陷入了困境:
這家美容院是小王剛剛接手的,之前的生意一直不錯,正因為如此,原來(lái)在這里當美容師的小王才愿意接手下來(lái)。
沒(méi)想到的是問(wèn)題也隨之而來(lái):
1、美容師們雖然都沒(méi)有換,但他們工作態(tài)度越來(lái)越渙散,一點(diǎn)不給小王面子,他就批評了一下,結果美容師們扭頭就辭職了
2、因為新來(lái)的美容師技術(shù)不熟,也不太善交際,所以老客戶(hù)流失嚴重
3、轉眼要交下半年的房租了,可資金回籠的不夠
小王急的吃不香、睡不好,日漸消瘦。
有什么辦法可以解決這個(gè)困境?有經(jīng)驗的人能一口答出:
1、雇傭專(zhuān)門(mén)的管理人員來(lái)管理美容院
2、招募美甲共同承擔房租,并預付半年
3、自己專(zhuān)注做美容師,樹(shù)立標桿、幫、帶新員工,留住老客戶(hù)
為什么有經(jīng)驗的人能破解這個(gè)問(wèn)題?
面:厘清問(wèn)題
美容院的問(wèn)題是出在他身兼三職把多個(gè)面的問(wèn)題混在一起,想找到一個(gè)同時(shí)解決專(zhuān)業(yè)人士、經(jīng)營(yíng)者、投資者三個(gè)層面問(wèn)題的辦法。
“面”是厘清問(wèn)題,那個(gè)有經(jīng)驗的人就用“面”的思維框架來(lái)分析,這個(gè)問(wèn)題就可以被剝離開(kāi),跳脫困境。
類(lèi)似的事情還有很多:
我們同時(shí)只能解決一個(gè)“面”上的問(wèn)題,否則就是自尋煩惱,這也就是所謂的“聚焦的力量!”
于是我們在紙上,用思維導圖的方式把這三層剝離開(kāi):
厘清之后發(fā)現,只有一件事情是需要他親自去做的,就是“技術(shù)”,其余兩個(gè)層面上的事情要找到Keyman去做!
所以他要做的任務(wù)有三件:
1、尋找美容院管理人才
2、請教做生意的朋友自己的資金困境如何解決
3、自己身體力行,撲在技術(shù)上,和美容師們打成一片
如果厘清了問(wèn)題,接下來(lái)就是行動(dòng)嗎?
不!因為他們還只是任務(wù),并不是可以立即執行的行動(dòng),所以先放入行動(dòng)管理系統吧:
行動(dòng)之前要找到解決問(wèn)題的路徑,于是對任務(wù)進(jìn)行分解(“美容院困境”是項目)
并且可以看到,好幾個(gè)行動(dòng)都有共同的情境:“電話(huà)”?梢院湍闫渌椖俊半娫(huà)”情境下的行動(dòng)批次執行。
對于“提高美容師技術(shù)水平”這個(gè)任務(wù)來(lái)說(shuō),比較簡(jiǎn)單,在Google calendar上,每周二早晨10:00-12:00設置一個(gè)約會(huì ),并且提前一天提醒小王準備培訓主題。
找不到解決路徑的問(wèn)題,容易引起抱怨,比如:
若干的線(xiàn)有目的的連接在一起,才組成了面。
如果找到了路徑,接下來(lái)是行動(dòng)嗎?
別急,要循序行動(dòng),序是什么?就是次序,不是雜亂隨意、似是而非的行動(dòng),比如:
這些行動(dòng)似是而非的原因是沒(méi)有順著(zhù)自己的“線(xiàn)”。
如果沒(méi)有梳理出:“幫忙推薦美容院管理人才”的“線(xiàn)”,那么即使和小白他們面對面一塊吃飯,也不大會(huì )得到他們那里的人才信息。
所以想不出的做不到,想不清的做不好。
我用一個(gè)例子再回顧一下“點(diǎn)、線(xiàn)、面”的思維框架:
喬布斯學(xué)習字體設計,這是一個(gè)“點(diǎn)”,他學(xué)過(guò)的,體驗過(guò)的所有事情,都是“點(diǎn)”
他設計蘋(píng)果系統、設計營(yíng)銷(xiāo)方案、設計硬件布局的過(guò)程,就是“線(xiàn)”,他通過(guò)這根線(xiàn)把所有的點(diǎn)連接起來(lái)。
而所有這些線(xiàn)最終組成了“最棒的蘋(píng)果產(chǎn)品”這個(gè)“面”。
所以,點(diǎn)和點(diǎn),如果不在一根線(xiàn)上,那是雜亂的點(diǎn),線(xiàn)和線(xiàn),如果不在一個(gè)面上,就是無(wú)意義的線(xiàn),面和面,如果不連接在一起,就無(wú)法組成富足的人生。
那問(wèn)題是:我們要由“面”到“線(xiàn)”到“點(diǎn)”呢?還是反過(guò)來(lái)?大家可以在微博上告訴我你的想法,謝謝~
結語(yǔ):
耶穌說(shuō):一個(gè)人不可能同時(shí)騎兩匹馬,也不可能同時(shí)拉兩把弓;一個(gè)仆人不可能同時(shí)服侍兩個(gè)主人,否則他將會(huì )榮耀其中一個(gè),而得罪另外一個(gè)。
有的時(shí)候我們會(huì )進(jìn)入思維的陷阱,給自己制造煩惱,比如:“我要找到一個(gè)平衡工作和生活的辦法”,“找到一個(gè)能滿(mǎn)足我生產(chǎn)力需求的工具”,“抱怨為什么付出總沒(méi)有回報”。
如何分辨思維陷阱,下期為您分享。