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卡耐基認為如何贏(yíng)得朋友，如何影響他人
贏(yíng)得人們按照你的思路行事的九大訣竅
1.贏(yíng)得爭論的惟一方法是回避它。
2.尊重他人的意見(jiàn)，永遠別說(shuō)，“你錯了�！�
3.如果你錯了，立刻并且明確地承認它。
4.以友好的方式開(kāi)始。
5.讓他人多多講話(huà)。
6.讓他人感到主意是他/她出的。
7.真誠地從他人的角度看問(wèn)題。
8.同情他人的見(jiàn)解和愿望。
9.生動(dòng)地表達你的思想。
當領(lǐng)導人的九大訣竅
1.從贊揚和真誠賞識他人開(kāi)始。
2.委婉地指出他人的過(guò)失。
3.在批評他人之前，首先談?wù)勛约旱腻e誤。
4.多詢(xún)問(wèn)，別直接下命令。
5.給別人留面子。
6.即使最小的改進(jìn)，也要表?yè)P；每有改進(jìn)，都要表?yè)P�！百澷p要由衷，表?yè)P要慷慨�！�
7.給他人一個(gè)好名聲，使其與之相配。
8.多鼓勵，使過(guò)失顯得容易糾正。
9.讓他人樂(lè )意做你建議他做的事。
