2012年被稱(chēng)為“90后入職元年”�！�90后”正以無(wú)所畏懼的勇氣、迅速的行動(dòng)力占據人們的視線(xiàn)。自某實(shí)習生“拒訂盒飯”事件曝光以來(lái)，“90后”就面臨諸多爭議。

事實(shí)上，就如同每個(gè)年代的人都會(huì )被貼上或這樣或那樣的標簽，“70后”有，“80后”也有，“90后”也不例外。但是無(wú)論“90后”是否如人們所描述的那樣，未來(lái)他們都是職場(chǎng)的主力、社會(huì )發(fā)展的驅動(dòng)力。

“90后”怎么了？

按正常入學(xué)年齡計算，今年夏天離開(kāi)大學(xué)校園的本科畢業(yè)生，出生日期多在1989年9月至1990年8月之間，第一批“90后”進(jìn)入職場(chǎng)了。

而剛剛集中步入職場(chǎng)的他們就已經(jīng)掀起了不小的風(fēng)波，最火的莫過(guò)于微博上熱議的“最拽實(shí)習生”。網(wǎng)名為“易小術(shù)”的資深電視節目制作人在微博上講述了一起實(shí)習生“拒訂盒飯”的事件：在一次電視臺策劃會(huì )上，主任對一名實(shí)習生說(shuō)，麻煩你開(kāi)完會(huì )給大家訂盒飯，按人頭，我請客。結果該實(shí)習生認真地說(shuō)，對不起，我是來(lái)實(shí)習導演的，這種事我不會(huì )做的。

這條微博被多次轉發(fā)并引起人們對“90后”這一群體的熱議，一時(shí)間，“90后”實(shí)習生的職場(chǎng)表現被推到了風(fēng)口浪尖。不少“70后”、“80后”的“過(guò)來(lái)人”紛紛吐槽，認為他們不懂人情世故、玩世不恭、不懂禮貌、太自我、目的性強、不會(huì )與人相處……

“他們眼高手低，偶爾加班就抱怨不迭，抗壓能力弱�！蹦彻�司人力資源部經(jīng)理陳越說(shuō)，他曾經(jīng)遇到一個(gè)“90后”實(shí)習生，崗位是總經(jīng)理助理，因覺(jué)得公司事情多壓力大，又不愿加班，就憤而離職，離職后在電腦桌面上建了三個(gè)文件夾，分別取名為“我”、“恨”、“你”，這種創(chuàng )意而又搞怪的做法讓陳越哭笑不得。

更讓他不能接受的是，新入職的“90后”走馬觀(guān)花地換了一批又一批，辭職原因則千奇百怪——離家太遠、加班熬夜太多對皮膚不好、領(lǐng)導不重視、同事間氛圍不好，最讓他不能理解的是一位“90后”實(shí)習生因食堂飯菜難吃、離家遠坐車(chē)時(shí)間長(cháng)，就不愿來(lái)上班了，連交接工作也不做人就沒(méi)影了。

一位在媒體工作的朋友吐槽,“90后”實(shí)習生自由、散漫，想來(lái)就來(lái)，想不來(lái)就不來(lái)，從不和老師打招呼�！坝幸粋�(gè)實(shí)習生三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，打電話(huà)給她，要么說(shuō)肚子疼，要么就是學(xué)校有事情，總之各種理由，千奇百怪，后來(lái)我也就沒(méi)問(wèn)過(guò)她了�！�

而如果在網(wǎng)上搜索“90后”，搜索頁(yè)面上就會(huì )鋪滿(mǎn)各種負面新聞，極端、不踏實(shí)、自我、自負、太現實(shí)等詞匯也會(huì )充斥其中。

“‘90后’服務(wù)意識淡薄，他們所處的獨生子女環(huán)境使得家庭對孩子千依百順，在物質(zhì)上無(wú)限制地滿(mǎn)足，而學(xué)校教育又以應試為主，不重視社會(huì )能力、處事道理，這就會(huì )讓他們形成“無(wú)利不起早”的性格，做什么事情功利性都很強，而且對職責范圍界定的比較仔細�！敝�(zhù)名心理專(zhuān)家劉晏華說(shuō)。

中國青年政治學(xué)院青年學(xué)教授黃志堅把“90后”性格養成的環(huán)境概括為“出身于獨生，生活于市場(chǎng)，長(cháng)成于網(wǎng)絡(luò )”。他認為，“90后”自幼成長(cháng)在4對1或6對1的家庭環(huán)境中，有著(zhù)比較優(yōu)裕的生活條件，生活中往往以自我為中心，習慣了家庭與社會(huì )的給予，容易忽視和別人的溝通與交流，淡漠對他人、對社會(huì )的關(guān)心和責任。

“90后”有話(huà)說(shuō)

針對社會(huì )一波波的質(zhì)疑，不少“90后”很不服氣地表示：你們的觀(guān)念OUT了!

記者隨機采訪(fǎng)了20名“90后”入職人員，在面對“你愿意幫老板訂盒飯、拿快遞嗎”的問(wèn)題時(shí)，有13名職員表示會(huì )訂餐，3名職員表示看情況而定，有4名職員明確表示不會(huì )。

愿意訂盒飯的“90后”職員普遍認為，幫老板訂盒飯是舉手之勞的事情，沒(méi)什么大不了，而且能使自己更快地融入團隊。不愿意訂盒飯的“90后”職員普遍認為這是對職場(chǎng)陋習勇敢地說(shuō)不。職場(chǎng)老人總是自覺(jué)不自覺(jué)地將自己剛入行時(shí)所經(jīng)受的種種“鍛煉”用來(lái)歷練新人，而對不屬于自己職責范圍內的事務(wù)說(shuō)“不”，沒(méi)有什么不可以。

在面對“為什么很多人對職場(chǎng)‘90后’印象不佳?”的問(wèn)題時(shí)，“90后”職員普遍認為一些雷人雷事讓社會(huì )給“90后”貼上了個(gè)性、叛逆的標簽�！斑@只是一起個(gè)體事件，若將這件事放大到全體‘90后’身上，將我們看成‘不懂事的一代’，則顯得有點(diǎn)以偏概全，甚至有些‘妖魔化’了�！薄�90后”朱文雨的一席話(huà)說(shuō)出了大多數“90后”的心聲。

中智人力資源提供的一份調查報告顯示，“90后”實(shí)習生雖存在沒(méi)有上下級觀(guān)念、自由散漫、不珍惜實(shí)習工作等七大“不良習性”，卻也有著(zhù)前輩身上所沒(méi)有的閃光點(diǎn)，例如：敢于挑戰、有主見(jiàn)、不盲從父母的想法選擇職業(yè)道路等。

“不少‘90后’大學(xué)生的就業(yè)觀(guān)念在變化�！标愒秸f(shuō)，“90后”在未來(lái)發(fā)展方向的選擇上，更傾向于從個(gè)人喜好出發(fā)，找到契合自己的方向，而不是盲從于父母的想法。

從事文案策劃工作之前，朱文雨在自己表哥的公司上班，工資待遇頗為豐厚，工作壓力不大，還是個(gè)領(lǐng)導。但是他不喜歡這份工作，這與他的興趣愛(ài)好以及專(zhuān)業(yè)相差甚遠，所以他只干了兩個(gè)月就毅然辭職。用他的話(huà)說(shuō)“我對收入沒(méi)有要求，最主要是自己做得開(kāi)心�！�

在采訪(fǎng)中，更多“90后”在擇業(yè)時(shí)更關(guān)注職業(yè)幸福感�！啊�90后’不特別看重待遇，但非常在乎發(fā)展空間和工作的自由，這是他們這個(gè)群體的特征之一�！笔�月媽咪副總衛達說(shuō)，“90后”物質(zhì)生活優(yōu)越，“一個(gè)人吃飽，全家人不餓”的生活環(huán)境讓他們在職場(chǎng)追求的是快樂(lè )。有時(shí)出現頻繁跳槽，可能不是“錢(qián)沒(méi)給夠，專(zhuān)業(yè)不對口”的問(wèn)題，而是這份工作與他們的興趣愛(ài)好“不對口味”，才有那些“標簽式”的表現。

“90后”還有一個(gè)突出的特點(diǎn)，就是敢想敢做。對于自己喜歡的工作，他們會(huì )拼命地干。一位媒體朋友特別提到一個(gè)案例，他帶的一個(gè)“90后”實(shí)習生，是個(gè)富二代，騎著(zhù)18萬(wàn)的寶馬摩托車(chē)天天去采訪(fǎng)，跑新聞，根本不怕辛苦。

事實(shí)上，記者采訪(fǎng)中發(fā)現，“90后”職場(chǎng)新人存在適應能力不強、心理不成熟等缺點(diǎn)，和家庭環(huán)境頗有關(guān)系。

上海市普陀區就業(yè)促進(jìn)中心副主任、職介所所長(cháng)許鴻蕨告訴記者，很多“90后”的家長(cháng)對孩子的擇業(yè)就業(yè)挑三揀四，根據自己的意愿去評判什么工作適合孩子，什么工作不適合孩子，太過(guò)主觀(guān)。

她分析一個(gè)案例：小王是一名電工技工，幾年來(lái)憑著(zhù)手腳勤快愛(ài)學(xué)習，當上了領(lǐng)班�？墒�，當他自學(xué)取得大專(zhuān)文憑后，父母讓他馬上辭職找一份坐辦公室的工作。小王拗不過(guò)父母，只好辭職，不料之后的求職路卻格外坎坷，雖然到處應聘面試，但是“坐辦公室”的新工作一直沒(méi)著(zhù)落。

當問(wèn)到小王父母這么做的原因時(shí)，小王父母坦言?xún)鹤幼鲭姽ぜ脊さ墓ぷ髯屗麄兏杏X(jué)沒(méi)有出息，也不好意思向周邊鄰居、親友提及�！捌鋵�(shí)我并不喜歡辦公室工作，以前我在車(chē)間工作很愉快�！毙⊥跆寡�。

在就業(yè)中心，許鴻蕨常見(jiàn)“一拖二”的求職隊伍，求職者還未開(kāi)口，父母已在一旁“搶答”。許鴻蕨說(shuō)，他們在幫助青年就業(yè)時(shí)，往往需要先給家長(cháng)“上課”。

“除此之外，我認識一些朋友，因為家庭條件優(yōu)越，就先讓孩子‘啃老’，眼看老本要被吃光了，又千方百計托人給孩子介紹工作，這時(shí)才發(fā)現孩子已經(jīng)和社會(huì )脫節太久�！痹S鴻蕨補充道。

上海交通大學(xué)王教授認為家長(cháng)要與孩子做朋友，要深入“90后”的內心深處，不要僅僅停留在關(guān)心吃穿上，還要以自己的正確言行影響子女。

職場(chǎng)專(zhuān)家認為，“90后”在職場(chǎng)上表現出的種種不同，很大程度上也因為他們的家長(cháng)也有“代溝”，40、50后的家長(cháng)與60后的家長(cháng)的人生經(jīng)歷是截然不同的。如果說(shuō)，“80后”身上還能看到父輩們的吃苦耐勞，那么“90后”則完全延續了父母的意氣風(fēng)發(fā)。所以，調整家長(cháng)思路，改變他們的觀(guān)念更是相當重要。(徐慧玲本報記者丁秀偉)

專(zhuān)家支招：學(xué)會(huì )面對“90后”

這場(chǎng)爭論背后或許是兩代人不同的職場(chǎng)觀(guān)，許鴻蕨表示，自己也有一個(gè)“90后”的女兒。在她看來(lái)，“90后”其實(shí)并不特殊，他們既有“不良習性”，卻也不乏閃光點(diǎn)，面對“90后”職場(chǎng)新人，企業(yè)必須對癥下藥。

在許鴻蕨看來(lái)，對于“90后”職場(chǎng)新人，企業(yè)要變“管理”為“引導”。少一些空洞的批評和指責，多一些溝通和耐心引導。

上海齊分享紡織科技有限公司副總經(jīng)理毛繼明認為，對于“90后”職場(chǎng)新人要因材施教、以身作則，學(xué)著(zhù)接受，而不是責備。在他看來(lái)，“90后”不難管理，只要你有足夠的理由去說(shuō)服他接受你。

江蘇經(jīng)綸集團總經(jīng)理袁鋒說(shuō)，對于用人單位而言，首先需要了解并理解“90后”這一群體的特征，因勢利導，“90后”的表現欲強，那么就給他們一個(gè)展示自己、表現自己的舞臺，讓他們發(fā)揮自身優(yōu)勢。除此之外，提供一些個(gè)性化的帶教和培訓讓“90后”慢慢成熟成長(cháng)起來(lái)。

事實(shí)上，一些企業(yè)已經(jīng)注意到了“90后”進(jìn)入職場(chǎng)后所面臨的一些實(shí)際問(wèn)題，并且積極采取了應對之舉。

衛達說(shuō)，對于“90后”職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，頭腦風(fēng)暴和個(gè)性化培訓是重要的�！�90后”更看中的是是否有展示自己的舞臺、發(fā)表聲音的機會(huì )，所以公司就為他們搭臺，給“90后”展示自己的舞臺和機遇。除此之外，打破固有的行政級別劃分，讓職場(chǎng)機構扁平化，在實(shí)際工作中弱化主管級別，常常以項目化運作，還盡可能給“90后”擔任要職，這些做法贏(yíng)得了“90后”職場(chǎng)新人的好評。

上海交通大學(xué)王教授認為，對于“90后”的職場(chǎng)表現，學(xué)校、社會(huì )、家庭不要簡(jiǎn)單地加以指責，而是要了解原因，然后對癥下藥。對于高校而言，在學(xué)校開(kāi)展職場(chǎng)情商課，讓學(xué)生盡早地了解職場(chǎng)、了解社會(huì )需要什么樣的人才，從而在大學(xué)里就做好步入職場(chǎng)的準備;對社會(huì )而言，要寬容地對待這些“90后”，尋找他們個(gè)性的合理成分，不要一味地指責。

劉晏華給“90后”的建議是：欲取之必先予之，要想讓別人尊重你，你必須要學(xué)會(huì )付出，在不影響自身工作的情況下，對于一些可做可不做的事情，不妨伸出援助之手，這樣也有利于自己較快地融入社會(huì )。

許鴻蕨指出，若想成長(cháng)為職場(chǎng)的“中流砥柱”，“90后”職場(chǎng)新人必須克服自身存在的自我、自由散漫、我行我素、對事物缺乏足夠耐心與興趣、吃不了苦等缺點(diǎn)。她給“90后”職場(chǎng)新人開(kāi)出了“二帖藥”：

一是要調整自己的心態(tài)，靜下心來(lái)，多學(xué)、多看、多想、多做，先從基礎的工作做起，再通過(guò)自身努力去實(shí)現更遠的職場(chǎng)目標。

二是要做好吃苦耐勞和抗壓的思想準備，這對于自小在優(yōu)越環(huán)境中長(cháng)大的“90后”而言非常重要。許鴻蕨建議，“90后”職場(chǎng)新人要努力培養自己的“心理彈性”，幫助自己適應初入職場(chǎng)時(shí)的壓力。