張女士的描述,前段時(shí)間家里裝修,裝修師傅帶著(zhù)她去多樂(lè )士專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)了兩桶多樂(lè )士家麗安凈味漆。使用后,張女士和家人覺(jué)得味道很大,心生蹊蹺,隨后,張女士根據桶身上的編碼撥打了多樂(lè )士的800電話(huà)防偽驗證,多樂(lè )士工作人員回復說(shuō):“這兩桶漆是假漆,兩桶編碼都一樣,且這個(gè)編碼未登記,謹防假冒!
順著(zhù)張女士提供的線(xiàn)索,記者來(lái)到了售假多樂(lè )士專(zhuān)賣(mài)店所在的武漢市某建材市場(chǎng)。
在這家多樂(lè )士專(zhuān)賣(mài)店,專(zhuān)賣(mài)店負責人聲稱(chēng)前述的張女士所使用的多樂(lè )士家麗安凈味漆“絕對是正品”,并且能提供專(zhuān)賣(mài)店的相關(guān)認證資質(zhì)。該負責人還告訴記者,目前18升裝的多樂(lè )士家麗安凈味漆市場(chǎng)最低成交價(jià)格在380元左右。
為了進(jìn)一步了解情況,記者在暗訪(fǎng)中以“某酒店裝修項目材料采購經(jīng)理”的身份,輾轉結識了當地的油工工頭陳某,向其說(shuō)明自己手上有一個(gè)工程,大概需要400桶18升裝的多樂(lè )士家麗安凈味漆,希望能以低于正常市場(chǎng)的價(jià)格買(mǎi)進(jìn)。
“完全沒(méi)有問(wèn)題,貨到專(zhuān)賣(mài)店采購,便宜一半以上,真假肯定分辨不出來(lái)! 陳某很爽快地答應了。
隨后,記者在陳某的帶領(lǐng)下,來(lái)到了另外一家多樂(lè )士漆專(zhuān)賣(mài)店。在結賬處,陳某悄悄告訴老板:“這是筆大買(mǎi)賣(mài),要購買(mǎi)400桶家麗安凈味漆呢!
“每桶185元!崩习屣@然跟陳某很熟,沒(méi)等他繼續說(shuō)下去,老板就一口報出該價(jià)。在一番討價(jià)還價(jià)后,記者和該專(zhuān)賣(mài)店老板約定以170元一桶的價(jià)格成交。這樣的價(jià)格,每桶足足比正常380元的售價(jià)便宜了200元以上。
假漆仍能提供資質(zhì)認證
價(jià)格敲定后,記者向該店老板買(mǎi)了10桶打樣漆,并要求剩余的390桶漆來(lái)專(zhuān)賣(mài)店取貨。
不過(guò),這位老板很快便警惕起來(lái),回答說(shuō):“現在查的很緊,貨不能來(lái)店里拿。您還是提供一個(gè)送貨地址和聯(lián)系方式,我們到時(shí)候給您免運費!
無(wú)奈之下,記者只好先付了10桶的錢(qián)。老板在一旁則說(shuō):“剩下的不著(zhù)急,我們這邊會(huì )給您送貨上門(mén)!
在記者交完10桶漆的定金后,老板很快開(kāi)好了收據。不過(guò),在記者索要發(fā)票時(shí),老板表示:“發(fā)票只能等所有貨送完后再統一來(lái)店里看,票面金額開(kāi)多少都行,但是差額稅錢(qián)要補上!
但老板亦強調說(shuō):“你要的檢測報告和多樂(lè )士專(zhuān)賣(mài)店的相應的授權資質(zhì)認證,明天來(lái)取貨時(shí),我這邊都會(huì )準備好!
次日,記者帶著(zhù)現金和陳某一起來(lái)到了這家專(zhuān)賣(mài)店,老板已備齊10桶多樂(lè )士假漆和授權證書(shū),就這樣,一筆生意成交了。
離開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店后,記者詢(xún)問(wèn)陳某,這家多樂(lè )士的老板為何敢冒如此大風(fēng)險售假?陳某告訴記者,現在多樂(lè )士的價(jià)格太透明,一桶漆的利潤也就在5-10元之間,很難賺錢(qián),所以有很多專(zhuān)賣(mài)店在私下悄悄售假;同時(shí),由于手握多樂(lè )士的專(zhuān)賣(mài)店授權,尤其獲得家裝包工頭的親睞。
在查看了這10桶漆的桶身編碼后,記者發(fā)現,如同之前張女士投訴的一樣,這10桶漆都是同號,在致電多樂(lè )士客服后,記者亦未能查出這10桶多樂(lè )士家麗安凈味漆料的出處。
對于多樂(lè )士武漢專(zhuān)賣(mài)店售假漆問(wèn)題,記者向多樂(lè )士母公司阿克蘇諾貝爾中國公司企業(yè)傳播與公共關(guān)系主管薛勍麗 發(fā)出采訪(fǎng)請求,截至發(fā)稿時(shí)為止,對方未予回應。
70%家裝用漆皆為假貨
在調查的過(guò)程中,記者從多方信源了解到,在散裝修市場(chǎng),尤其是裝修包工包料時(shí),裝修用漆的70%的拿的都是前述的諸如多樂(lè )士家麗安凈味漆等假貨。
以前述的張女士為例,在裝修時(shí)將其交給包工頭,隨后在包工頭的介紹下,來(lái)到一家多樂(lè )士專(zhuān)賣(mài)店,購買(mǎi)了兩桶多樂(lè )士家麗安凈味漆,只不過(guò),當時(shí)張女士并不知自己購買(mǎi)的就是假漆。
一位在廣東地區從事多樂(lè )士漆渠道代理的經(jīng)銷(xiāo)商告訴記者:以自己對多樂(lè )士的了解,外圍低級代理商利潤很少,從而導致假貨滿(mǎn)天飛;經(jīng)銷(xiāo)商都是靠串貨出量,作為廠(chǎng)家的多樂(lè )士也根本不去控制這點(diǎn)。一位業(yè)內人士更是對記者直言:“目前這些高檔漆,市場(chǎng)上假貨比真貨的銷(xiāo)量還大!
假漆的危害不言而喻。煙臺大學(xué)化學(xué)化工學(xué)院教授鄭耀臣指出,在制作假漆時(shí),最怕有不法廠(chǎng)商采用苯類(lèi)化學(xué)物質(zhì),一旦人體吸收便甲苯二甲苯這類(lèi)的溶劑后,便容易造成血液的中毒,苯系物也已被世界衛生組織確定為致癌物質(zhì)。
據了解,作為多樂(lè )士背后的母公司——阿克蘇諾貝爾公開(kāi)表示力爭在五年之內,將多樂(lè )士在中國的門(mén)店數量增加至7000家左右,尤其是增加在國內三四線(xiàn)城市的分銷(xiāo)渠道布局,目前,多樂(lè )士在中國擁有超過(guò)4000家門(mén)店,但仍遠不及競爭對手。
然而,在多樂(lè )士瘋狂的渠道擴張之時(shí),對于渠道的把控,多樂(lè )士卻頻頻失控。近年來(lái),各地頻頻曝出多樂(lè )士專(zhuān)賣(mài)店售假漆的情況,但多樂(lè )士明知各地專(zhuān)賣(mài)店出現售假,仍默許其行為發(fā)生。
據涂料行業(yè)知情人士稱(chēng),由于多樂(lè )士顧及自身品牌形象,對于一些以靠造假起步的經(jīng)銷(xiāo)商,多樂(lè )士一般也不會(huì )采取嚴厲的措施,而是通過(guò)“扶正”的方法,控制其不再制假售假,這從某種程度上加劇了市面上多樂(lè )士涂料制假售假現象的蔓延。
對于多樂(lè )士分銷(xiāo)渠道及管理問(wèn)題,記者向阿克蘇諾貝爾中國公司企業(yè)傳播與公共關(guān)系主管薛勍麗發(fā)出采訪(fǎng)請求,截至發(fā)稿時(shí)為止,對方未予回應。
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