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伴隨著(zhù)我國經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和人民生活水平不斷提高，越來(lái)越多的消費者加入了旅游消費大軍，境內游、出境游屢創(chuàng )新高。數據表明，去年全國國內旅游人數為29.57億人次，出境旅游人數超過(guò)8300萬(wàn)人次，是全球出境旅游人口增長(cháng)最快的國家之一。與此同時(shí)，根據聯(lián)合國世界旅游組織的報告顯示，中國游客在2012年的境外旅游消費高達1020億美元。如今正值暑假期間，也是旅游的高峰期，在廣大消費者感受異域風(fēng)情，放松身心的同時(shí)，也有部分消費者出現權益受損，還有少數發(fā)生了不文明行為。為此，中消協(xié)日前發(fā)布提示，呼吁廣大消費者：“文明出游，理性消費”。
1、杜絕在文物及建筑物上涂鴉、隨地亂扔垃圾、公共場(chǎng)所大聲喧嘩、不按規定拍照等不文明行為，遵守交通法規，文明乘坐公車(chē)，愛(ài)護公共設施。
2、出境旅游前應充分了解旅游目的地相關(guān)法律、風(fēng)俗習慣及其他注意事項，切莫違背當地宗教政策和風(fēng)俗習慣。遠離境外反動(dòng)組織及人員散布不良信息和反動(dòng)言論，防止不良信息擴散，造成惡劣影響。
3、在境外購物須理智，按需購買(mǎi)，從容購物，切勿盲目跟風(fēng)。購物前最好充分了解當地的商品銷(xiāo)售退換貨政策，以防盲目購物受損后無(wú)法維護自己的權益。購物時(shí)妥善保存好購物憑證等消費憑據，出現問(wèn)題時(shí)可以據此主張自己的權益或歸國、入境后尋求相關(guān)機構的幫助。
4、消費者在境外購買(mǎi)電子信息類(lèi)商品時(shí)，由于序列號等信息顯示是海外市場(chǎng)購得，將無(wú)法享受?chē)鴥仁袌?chǎng)的售后服務(wù)。這意味著(zhù)，如果商品出現質(zhì)量問(wèn)題，消費者基本沒(méi)辦法享受售后維修服務(wù)。因此在購物前要做到心中有數。
5、旅游經(jīng)營(yíng)單位要加強對參團游客出游行為的引導，應做到行前充分告知，如在辦理簽證或是行程通知單中用醒目字體顯示一些文明旅游提示，提前告知游客目的地的風(fēng)土人情，提醒游客尊重當地習俗，防止不文明行為發(fā)生。
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