從中國鐵路總公司獲悉,自2013年9月1日起,鐵路部門(mén)將調整火車(chē)票退票和改簽辦法,實(shí)現火車(chē)票全國通退通簽,同時(shí)實(shí)行火車(chē)票梯次退票方案。
為進(jìn)一步方便旅客退票和改簽,自9月1日起,鐵路部門(mén)實(shí)行新的火車(chē)票退票和改簽辦法,推出火車(chē)票全國通退通簽業(yè)務(wù),即旅客退票和改簽由原來(lái)的票面指定的開(kāi)車(chē)時(shí)間前僅能在購票地車(chē)站或票面乘車(chē)站辦理,改為在票面指定的開(kāi)車(chē)時(shí)間前,可到任意一個(gè)車(chē)站辦理。
同時(shí),為充分利用運力資源,引導旅客增強購票計劃性,方便更多旅客購票出行,鐵路部門(mén)將實(shí)施梯次退票方案。即:票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上的,退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費;開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的,退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費;開(kāi)車(chē)前不足24小時(shí)的,退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費。
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