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老員工的數量在企業(yè)中逐漸增多，而由于老員工所引發(fā)的管理問(wèn)題也越來(lái)越受到企業(yè)重視。
HR管理人員開(kāi)始分析“新”、“老”員工的差別，深入研究老員工所表現的職業(yè)特點(diǎn)，用一切管理手段激發(fā)老員工的工作積極性，降低老員工的工作惰性，發(fā)揮老員工在企業(yè)中的價(jià)值。
我們在談及老員工管理問(wèn)題前，必須明確企業(yè)的哪些員工可以歸為“老員工”？在這里，我們所說(shuō)的老員工主要體現在兩個(gè)方面：第一是資歷老。所謂資歷老，并不是指年齡大，而是指這些員工在本企業(yè)中的工齡（或司齡）相對較長(cháng)，有的甚至是企業(yè)創(chuàng )業(yè)初期的員工，他們與企業(yè)的發(fā)展有著(zhù)很深的淵源，他們經(jīng)歷了企業(yè)發(fā)展歷程，對企業(yè)文化的認同感較強；第二是貢獻大。所謂貢獻大，是指這些員工在某一領(lǐng)域、某一行業(yè)內擁有熟練的專(zhuān)業(yè)知識及技能、較豐富的工作經(jīng)驗及人脈等，在企業(yè)任職期間曾做出突出貢獻。
老員工的價(jià)值
解決老員工管理問(wèn)題，首先要了解老員工的職業(yè)表現，客觀(guān)分析老員工的長(cháng)處和不足，因地制宜地制定相應的管理策略，才能發(fā)揮老員工在企業(yè)中的重要作用。一般來(lái)說(shuō)，老員工在公司的司齡較長(cháng)，職業(yè)表現上具有諸多的優(yōu)勢。
1.擁有豐富的工作經(jīng)驗，技術(shù)精湛
老員工具有超強的實(shí)操技能，他們的績(jì)效一般都高于新員工。在生產(chǎn)單位的一些操作工種中，一些老技術(shù)工人通常掌握著(zhù)某些特殊技能甚至絕活，這些絕活是老員工在實(shí)踐工作中不斷摸索和總結所得，需要長(cháng)久的工作積累。
2.熟悉公司員工情況，協(xié)調能力強
“部門(mén)墻”現象在諸多公司都存在，成熟規范的公司靠流程和制度的保障打破“部門(mén)墻”。在更多發(fā)展中的企業(yè)里，老員工往往比新員工更容易突破“部門(mén)墻”——他們歷經(jīng)公司發(fā)展，對公司的各項業(yè)務(wù)相對熟悉，當前兄弟部門(mén)的管理者或基層員工與他們曾經(jīng)來(lái)自同一戰壕，老員工之間合作機會(huì )多，也更加熟悉，遇到跨部門(mén)的交流與合作，也因“舊識”自然順暢得多。
3.比較認同企業(yè)的價(jià)值觀(guān)
企業(yè)文化的形成與企業(yè)發(fā)展的歷史和人文積累密不可分，老員工經(jīng)歷企業(yè)各個(gè)階段的變革，與企業(yè)榮辱與共，更能體會(huì )、理解、認同企業(yè)的價(jià)值觀(guān)。因為他們與企業(yè)倡導的行為準則有共識和默契，在進(jìn)行信息傳遞和協(xié)作工作時(shí)，有著(zhù)新人無(wú)法比擬的高效率，從而節省了大量溝通時(shí)間。
4.熟悉公司各項資源，工作效率高
老員工在工作中，掌握了公司大量資源，包括物資資源，技術(shù)資源，人脈資源，政策資源、ZF資源等，這些資源均在提升老員工的工作效率方面起著(zhù)重要作用。
5.老員工對公司有較深厚的感情，職業(yè)穩定性高
在很多企業(yè)中，有些老員工走進(jìn)社會(huì )開(kāi)始工作就到了本單位，將自己最好的青春年華都貢獻給了企業(yè)。他們從一個(gè)對工作一無(wú)所知的青年，成長(cháng)為技術(shù)、管理方面的能手。企業(yè)傾注對老員工的關(guān)懷與培養，給了他們在工作中“試錯”的機會(huì )，為他們的成長(cháng)搭建了階梯。他們經(jīng)歷了企業(yè)發(fā)展的興衰成敗，對企業(yè)的忠誠度較高。
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