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如今，電話(huà)作為最為便捷的通訊工具之一，被頻繁地運用于應聘雙方的初次溝通上�！皶�(huì )打電話(huà)”，是職場(chǎng)人都該學(xué)的一課。
場(chǎng)景一
Sunny下午5點(diǎn)多在報攤上買(mǎi)了份招聘類(lèi)報紙，查閱到了一個(gè)心儀職位。為在第一時(shí)間與招聘方聯(lián)系，就立刻撥通了對方電話(huà)：“喂，請問(wèn)是××公司嗎？我看了報紙，想來(lái)應聘……”還沒(méi)等她說(shuō)完，對方就表示人力資源部負責人正在開(kāi)會(huì )，且下班時(shí)間快到，沒(méi)空細聊，但還是記下了她的手機號碼，表示第二天會(huì )聯(lián)系她。
求職一點(diǎn)通：Sunny沒(méi)有在合適的時(shí)間找到合適的人，主動(dòng)致電變?yōu)榱吮粍?dòng)等候，是一次很失敗的電話(huà)應聘。正確的電話(huà)應聘應該注意以下幾點(diǎn)：
1.選擇恰當的通話(huà)時(shí)間。一般來(lái)說(shuō)，應該在公司工作時(shí)間打電話(huà)，一般來(lái)說(shuō)，上午9：30~11：00以及下午1：30~4：30之間較為合適。此外，在剛上班的時(shí)段內，對方會(huì )比較繁忙，而臨近下班時(shí)又會(huì )歸心似箭，無(wú)心工作，應該避開(kāi)這些敏感時(shí)段。
2.找到合適的人。求職者要注意廣告上的聯(lián)絡(luò )人姓名，避免轉接或誤接，甚至給人留下糊涂的印象。
3.找到安靜的環(huán)境。不要在喧囂的馬路或吵鬧的環(huán)境下打電話(huà)，避免漏聽(tīng)、重復敘述的情況發(fā)生。
4.準備通話(huà)要點(diǎn)。雖然是簡(jiǎn)單應聘，但還是需要準備好問(wèn)題，以免遺漏。如職位要求、招聘人數。簡(jiǎn)單概括出自己符合職位的特長(cháng)和擅長(cháng)的技能，簡(jiǎn)明扼要地介紹自己的經(jīng)驗。詢(xún)問(wèn)招聘流程、面試時(shí)間、上崗時(shí)間等。
場(chǎng)景二
廖遠正逛街，突然接到某公司的電話(huà)面試。此時(shí)周?chē)猩虉?chǎng)背景音樂(lè )和人群的嘈雜聲，對面試不利。于是廖遠非常禮貌地告訴對方：“不好意思，我正在外面，環(huán)境比較吵鬧，是否能過(guò)10分鐘給您打回去？”對方應允，并留下電話(huà)。
求職一點(diǎn)通，為節約時(shí)間，會(huì )先通過(guò)電話(huà)面試做初步篩選。電話(huà)面試會(huì )準備幾個(gè)目的性問(wèn)題，用以核實(shí)求職者的背景，考察求職者的語(yǔ)言表達能力。通話(huà)時(shí)間一般在15~20分鐘左右。不管企業(yè)是否有電話(huà)面試環(huán)節，為獲取勝率，求職者最好還是做好充分準備以備不時(shí)之需。這樣當突然接到來(lái)電時(shí)就可順暢對話(huà)。若接電話(huà)時(shí)正好有事，上面這位求職者的做法值得借鑒，同時(shí)也可利用“時(shí)間差”來(lái)理清思路�！拔�，您好”“請問(wèn)”“謝謝”等禮貌的電話(huà)用語(yǔ)能給自己加印象分。此外，電話(huà)面試還應做好以下幾點(diǎn)：
1.拿著(zhù)簡(jiǎn)歷回答問(wèn)題。若接電話(huà)時(shí)正好手邊有簡(jiǎn)歷，記住一定要把它拿出來(lái)，對照著(zhù)回答問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，面試方會(huì )進(jìn)行常規的簡(jiǎn)歷信息核實(shí)。對于一些跳槽多次、工作經(jīng)驗復雜的求職者，對照著(zhù)簡(jiǎn)歷可以避免錯報數次以及跳槽時(shí)間等內容，免得留下“不誠實(shí)”的印象。
2.在手邊準備紙和筆。有時(shí)公司會(huì )出一些小技術(shù)題或邏輯題請應聘方回答，手邊有紙筆可方便記錄和計算。
3.注意語(yǔ)速。人的語(yǔ)速有很大差別，注意盡量配合面試官的語(yǔ)速。若面試官語(yǔ)速相對較慢，你就該放棄一貫快速的說(shuō)話(huà)方式，轉為和對方語(yǔ)速同步。同時(shí)注意不要搶話(huà)，要等對方提問(wèn)完畢后才回答。另外，回答時(shí)不要滔滔不絕，也不能只答“是”或“好”。
4.控制語(yǔ)氣語(yǔ)調。在通話(huà)時(shí)要態(tài)度謙虛、語(yǔ)調溫和，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、口齒清晰。并且語(yǔ)氣、態(tài)度也應該配合對方，這樣有利于雙方愉快地交流。
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