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一般來(lái)講,面試可以測評應試者的任何素質(zhì),但由于人員甄選方法都有其長(cháng)處和短處,揚長(cháng)避短綜合運用,則事半功倍,否則就很可能事倍功半。因此,在人員甄選實(shí)踐中,我們并不是以面試去測評一個(gè)人的所有素質(zhì),而是有選擇地用面試去測評它最能測評的內容以達到事半功倍。

面試測評的主要內容如下:

1、儀表風(fēng)度 這是指應試者的體型、外貌、氣色、衣著(zhù)舉止、精神狀態(tài)等。像國家公務(wù)員、教師、公關(guān)人員、企業(yè)經(jīng)理人員等職位,對儀表風(fēng)度的要求較高。研究表明,儀表端莊、衣著(zhù)整潔、舉止文明的人,一般做事有規律、注意自我約束、責任心強。

2、專(zhuān)業(yè)知識 了解應試者掌握專(zhuān)業(yè)知識的深度和廣度,其專(zhuān)業(yè)知識更新是否符合所要錄用職位的要求,作為對專(zhuān)業(yè)知識筆試補充。面試對專(zhuān)業(yè)知識的考察更具靈活性和深度。所提問(wèn)題也更接近空缺崗位對專(zhuān)業(yè)知識的需求。

3、工作實(shí)踐 經(jīng)驗一般根據查閱應試者的個(gè)人簡(jiǎn)歷或求職登記表,作些相關(guān)的提問(wèn)。查詢(xún)應試者有關(guān)背景及過(guò)去工作的情況,以補充、證實(shí)其所具有的實(shí)踐經(jīng)驗,通過(guò)工作經(jīng)歷與實(shí)踐經(jīng)驗的了解,還可以考察應試者的責任感、主動(dòng)性、思維力、口頭表達能力及遇事的理智狀況等。

4、口頭表達 能力面試中應試者是否能夠將自己的思想、觀(guān)點(diǎn)、意見(jiàn)或建議順暢地用語(yǔ)言表達出來(lái)?疾斓木唧w內容包括:表達的邏輯性、準確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調等。

5、綜合分析 能力面試中,應試者是否能對主考官所提出的問(wèn)題,通過(guò)分析抓住本質(zhì),并且說(shuō)理透徹、分析全面、條理清晰。

6、反應能力 與應變能力主要看應試者對主考官所得的問(wèn)題理解是否準確,回答的迅速性、準確性等。對于突發(fā)問(wèn)題的反應是否機智敏捷、回答恰當。對于意外事情的處理是否得當、妥當等。

7、人際交往能力 在面試中,通過(guò)詢(xún)問(wèn)應試者經(jīng)常參與哪些社團活動(dòng),喜歡同哪種類(lèi)型的人打交道,在各種社交誠所扮演的角色,可以了解應試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。

8、自我控制能力與情緒穩定性 自我控制能力對于國家公務(wù)員及許多其他類(lèi)型的工作人員顯得尤為重要。一方面,在遇到上級批評指責、工作有壓力或是個(gè)人利益受到?jīng)_擊時(shí),能夠克制、容忍、理智地對待,不致因情緒波動(dòng)而影響工作;另一方面工作要有耐心和韌勁。

9、工作態(tài)度 一是了解應試者對過(guò)去學(xué)習、工作的態(tài)度;二是了解其對現報考職位的態(tài)度。在過(guò)去學(xué)習或工作中態(tài)度不認真,做什么、做好做壞者無(wú)所謂的人,在新的工作崗位也很難說(shuō)能勤勤懇懇、認真負責。

10、上進(jìn)心、進(jìn)取心 上進(jìn)心、進(jìn)取心強烈的人,一般都確立有事業(yè)上的奮斗目標,并為之而積極努力。表現在努力把現有工作做好,且不安于現狀,工作中常有創(chuàng )新。上進(jìn)心不強的人,一般都是安于現狀,無(wú)所事事,不求有功,但求無(wú)過(guò),對什么事都不熱心。

11、求職動(dòng)機 了解應試者為何希望來(lái)本單位工作,對哪類(lèi)工作最感興趣,在工作中追求什么,判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿(mǎn)足其工作要求和期望。

12、業(yè)余興趣與愛(ài)好 應試者休閑時(shí)愛(ài)從事哪些運動(dòng),喜歡閱讀哪些書(shū)籍,喜歡什么樣的電視節目,有什么樣的嗜好等,可以了解一個(gè)人的興趣與愛(ài)好,這對錄用后的工作安排常有好處。

另外,面試時(shí)主考官還會(huì )向應試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求,討論有關(guān)工薪、福利等應試者關(guān)心的問(wèn)題,以及回答應試者可能問(wèn)到的其他一些問(wèn)題等。

你不得不知的面試技巧。

1.問(wèn)候時(shí)最好點(diǎn)名道姓。邁進(jìn)會(huì )客室的門(mén),你的第一句話(huà)可能是:“你好,見(jiàn)到你很高興!钡@卻不如說(shuō):“李經(jīng)理,你好,見(jiàn)到你很高興!焙笳弑惹罢咭獰崆榈枚。

2.若對方?jīng)]請你坐下,你最好站著(zhù)。坐下后不應掏煙,如對方請你抽煙,你應說(shuō):“謝謝!卑褵熁液突鸩耦^弄到地板上,是很不得體的。

3.不要急于出示你隨身帶的資料、書(shū)信或禮物。只有在你提及了這些東西,并已引起對方興趣時(shí),才是出示他們的最好時(shí)機。當對方詢(xún)問(wèn)你所攜帶資料中的有關(guān)問(wèn)題時(shí),你應給予詳細的解釋或說(shuō)明。

4.主動(dòng)開(kāi)始談話(huà),珍惜會(huì )見(jiàn)時(shí)間。盡管對方已經(jīng)了解到你的一些情況和來(lái)訪(fǎng)目的,你仍有必要主動(dòng)開(kāi)口。你可再次對某些問(wèn)題進(jìn)行強調和說(shuō)明。也是禮貌的需要,也反映一個(gè)人的精神面貌。

5.保持相應的熱情。在談話(huà)時(shí),你若對某一問(wèn)題沒(méi)有傾注足夠的熱情,對方會(huì )馬上失去談這個(gè)問(wèn)題的興趣。

6.當憤怒難以抑制時(shí),憤怒會(huì )使你失去理解他人和控制自己的客觀(guān)尺度。它不僅無(wú)助于問(wèn)題的解決,反而會(huì )把事情搞得更糟,應提早結束會(huì )見(jiàn)。

7.學(xué)會(huì )聽(tīng)的藝術(shù)。聽(tīng)有兩個(gè)要求,首先要給對方留出講話(huà)的時(shí)間,其次要聽(tīng)“聽(tīng)話(huà)聽(tīng)音”。如對方首先講話(huà),你不可打斷對方。應做好準備,以便利用恰當的時(shí)機給對方以響應,鼓勵對方講下去。

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