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多年前，美國企業(yè)家史密斯先生在報刊上登了一則廣告，欲招男秘書(shū)一名。前來(lái)應聘者有50人之多，史密斯單單選中了一個(gè)空手而來(lái)沒(méi)帶任何個(gè)人材料的小伙子查理。
史密斯選中查理的原因有以下幾條：查理進(jìn)門(mén)前先擦凈皮鞋，進(jìn)門(mén)后輕輕關(guān)上門(mén)，這表明了他的細致小心；查理一進(jìn)門(mén)便摘下帽子并很敏捷地回答史密斯的問(wèn)話(huà)，表明他很有禮貌而且很聰明；史密斯故意把一本書(shū)扔在地上，其他人都毫不在意地踩了過(guò)去，只有他撿了起來(lái)；應聘時(shí)，他不像其他人那樣使勁往里擠，而是耐心地排隊等候；他衣著(zhù)整潔，發(fā)型有個(gè)性，甚至連指甲也洗得干干凈凈……查理的儀表、談吐、舉止，雖然都是“小節”，但也正是這些“小節”使查理獲得了一個(gè)理想的職業(yè)。
時(shí)下，在廣大應聘者中，有不少人應聘時(shí)不注意這些“小節”，而是一味地標榜自己的能力，進(jìn)而拿出一大堆簡(jiǎn)歷、證書(shū)、獎狀，但那些僅僅是紙面上的榮譽(yù)，而應聘者應聘時(shí)的言談舉止、舉手投足倒是一種現身說(shuō)法，這些至少證明了一個(gè)人的修養如何，而個(gè)人的修養是伴人一生的財富，是成就大業(yè)的基礎。因此，求職者在應聘時(shí)，可別忘了注重這些“小節”。
關(guān)于簡(jiǎn)歷的準備
簡(jiǎn)歷的準備是關(guān)鍵的第一步，一般來(lái)說(shuō)，HR手里的應聘材料很多，如果你的簡(jiǎn)歷過(guò)于花哨自然不會(huì )引起他們的注意。所以，除了上面說(shuō)的沒(méi)特別要求，不宜直接用英文寫(xiě)簡(jiǎn)歷外，還要注意的就是語(yǔ)言一定要利落，實(shí)；可簡(jiǎn)單說(shuō)明自己的狀態(tài)，但慎用形容詞，避免長(cháng)篇大論，拒絕太多感觸之言；有重要的文件可復印之后附在簡(jiǎn)歷后面。
真相：書(shū)面宣言不能代替面試，能耐心看你書(shū)面演說(shuō)的人一定很少。
關(guān)于單獨面試之語(yǔ)言溝通
面試通常有單獨和集體之分，HR會(huì )根據不同的崗位要求判斷應聘者所適應的角色。比如招業(yè)務(wù)員，表達能力的體現很重要；管理人員的親和力很重要。通常，在對話(huà)的態(tài)度上，應聘者最好不要太木訥，要敢于發(fā)表觀(guān)點(diǎn)，體現自信，當然也不能太過(guò)于熱鬧�；卮饐�(wèn)題和發(fā)表觀(guān)點(diǎn)的時(shí)候，不夠現實(shí)是可以被理解的，HR看重的是你的參與意識以及思考能力，但一定不要夸大、自負。比如有些人會(huì )說(shuō)“如果我來(lái)做某某職位，一定會(huì )如何如何……”這是很犯忌的，空在其一，還會(huì )刺傷招聘者。
真相：HR喜歡應聘者反問(wèn)，最直接的原因是感受到你研究了他們的企業(yè)，應聘目的是認真明確的。
關(guān)于集體面試之效率考核
集體面試可能會(huì )有10個(gè)人左右一起參與，會(huì )有提問(wèn)，也會(huì )通過(guò)具體的事例進(jìn)行考核。提問(wèn)，現場(chǎng)可能會(huì )出現爭先恐后回答的狀況，HR留意的是應聘者表達的細節和姿態(tài)禮儀。而一些不經(jīng)意的細節考核則屬于醉翁之意不在酒。
比如，賽格馬克西姆餐廳招聘的時(shí)候，有一個(gè)程序是讓?xiě)刚呓o顧客送上聽(tīng)裝的可樂(lè )。正常的要求是：服務(wù)員手觸吸管的位置要適中。這個(gè)常識對于沒(méi)有受過(guò)訓練的人來(lái)說(shuō)，容易被忽略，但這并不重要，也不是HR的真正意圖。HR的真正意圖是下一步——示范給應聘者正確的方法。這個(gè)時(shí)候，應聘者會(huì )有多種表現，有的點(diǎn)頭表示明白；有的則馬上動(dòng)手試。顯然，應聘者看重的一定是具有行動(dòng)力的人，而不只是表情的承諾。
真相：集體面試考驗的是你與眾不同的悟性，行動(dòng)力才是最有利的優(yōu)勢體現。
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