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商務(wù)部、公安部、國家食品藥品監管總局等七部門(mén)日前聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展電視購物專(zhuān)項整治工作的通知》�！锻ㄖ分赋�，電視媒體發(fā)布電視購物廣告前，應核實(shí)廣告內容，不得發(fā)布未提供產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明產(chǎn)品的電視購物廣告。
七部門(mén)決定自今年12月至明年6月在全國集中開(kāi)展電視購物專(zhuān)項整治，主要包括以下幾方面：
嚴厲打擊電視購物領(lǐng)域的違法犯罪行為。加大對藥品、保健食品、醫療器械等關(guān)系人民群眾身體健康和生命安全商品的監管力度。嚴厲打擊非藥品冒充藥品宣傳療效銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為。依法查處一批群眾反映強烈的制播虛假電視購物短片廣告、制售假冒偽劣商品、商業(yè)欺詐等違法犯罪案件，及時(shí)曝光典型案件。
嚴格監管電視購物經(jīng)營(yíng)行為。嚴格做好電視購物廣告發(fā)布企業(yè)的資質(zhì)審查和備案工作。電視媒體在發(fā)布電視購物廣告前，應當依法查驗有關(guān)證明文件，核實(shí)廣告內容。不得發(fā)布未提供產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明產(chǎn)品的電視購物廣告。強化網(wǎng)絡(luò )環(huán)節監管，加強對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)資格、信息服務(wù)內容的審查和網(wǎng)絡(luò )電視購物廣告監測監管，禁止虛假違法的購物廣告利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布。
加強電視購物頻道誠信服務(wù)建設。強化購物頻道的節目制播環(huán)節管理，電視臺要嚴格掌控頻道所有權和節目編排、審查、播出權，進(jìn)一步規范電視購物頻道的節目和播出形態(tài)；督促購物頻道完善服務(wù)流程，著(zhù)力改善物流配送、售后服務(wù)等消費者投訴集中環(huán)節存在的不足；推動(dòng)電視購物頻道建立和完善行業(yè)協(xié)作和行業(yè)自律機制，維護消費者權益。
加大宣傳教育和社會(huì )監督力度。充分宣傳電視購物相關(guān)法律法規和政策措施，曝光虛假電視購物廣告和涉案企業(yè)，提高公眾參與度和消費者識假辨假能力。
建立健全促進(jìn)行業(yè)規范發(fā)展的長(cháng)效機制。加快研究制訂相關(guān)管理辦法、經(jīng)營(yíng)規范和行業(yè)標準，督促電視購物企業(yè)完善“冷靜期”退貨、保證金、第三方支付等機制。支持消費者協(xié)會(huì )暢通消費維權渠道，妥善處理消費者投訴。
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