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下屬或員工沒(méi)有目標，企業(yè)領(lǐng)導人就失去了存在的意義。企業(yè)領(lǐng)導人要幫助下屬或員工找到目標并實(shí)現目標。
企業(yè)領(lǐng)導人的目標是什么？企業(yè)領(lǐng)導人目標等于下屬或員工目標？什么是厘清目標？即領(lǐng)導與下屬或員工共同明確下屬或員工對事件的目標，即：想從訓練中尋求什么樣的支持。企業(yè)領(lǐng)導的人目標=下屬或員工即時(shí)目標+確認是否存在訓練需要+下屬或員工下步目標。
很多情況下，下屬并不清楚自己的目標以及自己想要的是什么，這個(gè)時(shí)候需要企業(yè)領(lǐng)導人先協(xié)助其厘清目標，設立目標之后再開(kāi)始完整的訓練過(guò)程。
對于沒(méi)有目標也不想設定目標的人，是企業(yè)領(lǐng)導人甚至是再厲害培訓師也無(wú)從下手的。對有目標、有訓練需求的人運用訓練技術(shù)是最容易立竿見(jiàn)影的。
另外在企業(yè)中可能有些情況并不適合馬上訓練，可能會(huì )需要一些輔導，然后再進(jìn)入訓練過(guò)程。
領(lǐng)導人在運用訓練技術(shù)時(shí)要學(xué)會(huì )區分下屬或員工是否存在訓練需要。
厘清目標：與下屬或員工共同明確下屬或員工對事件的目標，即：想從訓練中尋求什么樣的支持。
當一個(gè)人饑餓時(shí)，他最需要是的一條魚(yú)，而不是教他釣魚(yú)的方法；
當一個(gè)人病重時(shí)，他最需要的是治療，而不是告訴他身體如何的重要；
當一個(gè)人溺水時(shí)，他最需要的是一個(gè)救生圈，而不是游泳的技術(shù)。
大多數情況下，員工會(huì )很迫切地希望從自己的上司那里立即得到解決問(wèn)題的答案，所以只會(huì )將自己遇到的問(wèn)題反映給上級。沒(méi)有學(xué)過(guò)訓練技術(shù)的領(lǐng)導人就會(huì )很不耐煩地把自己的意見(jiàn)給下屬，不過(guò)這種“解題”式的管理方法會(huì )讓領(lǐng)導人感覺(jué)到很累。因為我們請員工的目的不是讓他僅僅發(fā)現問(wèn)題，而是請他一起來(lái)解決問(wèn)題。
明智的企業(yè)領(lǐng)導人遇到這類(lèi)問(wèn)題時(shí)，并不馬上給出解決方案而是反問(wèn)對方：“你說(shuō)怎么辦？”。等到屬下想好了一個(gè)解決方案過(guò)來(lái)請示匯報時(shí)，領(lǐng)導人又講了：凡事至少有三個(gè)以上的解決方案，請多想幾個(gè)方案后再來(lái)找我吧。下屬想出了三個(gè)以上的解決方案再次找到領(lǐng)導人時(shí)，領(lǐng)導人就會(huì )和屬下交流自己的意見(jiàn)與看法，并把自己的解決方案告訴給屬下。不過(guò)最后還會(huì )強調，最終的決定還是要你自己去做。
企業(yè)領(lǐng)導人如果習慣于屬下一有問(wèn)題來(lái)找就直接給方法、給答案，所帶來(lái)的結果就是領(lǐng)導人能力越來(lái)越強，越來(lái)越能干，越來(lái)越累，屬下越來(lái)越白癡，越來(lái)越無(wú)能。不直接提供答案，會(huì )引發(fā)下屬作深層次的思考，鍛煉員工的自主性，培養其獨立解決問(wèn)題的能力。
當然，在運用中也要活學(xué)活用傾聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、區分等技術(shù)。聰明的企業(yè)領(lǐng)導人雖然不提倡直接給答案，但是也要區分實(shí)際情況，靈活運用�？偛荒馨l(fā)現小偷進(jìn)入辦公室正在偷東西還要訓練別人“你說(shuō)該怎么辦？”。
下屬或員工在訓練時(shí)最先的位置（現狀），跟目標或應該的狀況是有差距的。企業(yè)領(lǐng)導人在運用訓練時(shí)要協(xié)助當事人厘清這個(gè)差距，填補這個(gè)距離。這是下屬或員工即時(shí)的訓練需求。
下步目標是下一步要發(fā)展的水平，是下屬或員工的發(fā)展機遇，是未來(lái)的水平，是更高的需要。企業(yè)領(lǐng)導人在協(xié)助當事人完成和滿(mǎn)足現實(shí)需要之前，找出下一步的機遇，這是更大動(dòng)力的機遇點(diǎn)。
這是一個(gè)周而復始的過(guò)程。一個(gè)銷(xiāo)售員的眼前需要是有良好的品格、素質(zhì)和掌握銷(xiāo)售技巧，完成銷(xiāo)售定額。但銷(xiāo)售技巧只能使他成為好的銷(xiāo)售員，卻不能使他成為好的銷(xiāo)售經(jīng)理或者好的管理人員，提升一步之后，才會(huì )有下一步的機遇。
也許有人還是要問(wèn)：“那么到底是給他一條魚(yú)重要，還是教他釣魚(yú)重要呢？”答案應該是兩者都有不同的重要性，要依據下屬或員工的不同情況，在不同階段、不同時(shí)期靈活對待，不可以一條死規矩守到老，一條死胡同跑到黑！
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