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在企業(yè)的盈虧平衡計算公式中(盈虧平衡點(diǎn)營(yíng)業(yè)額=固定費用/經(jīng)營(yíng)毛利率),當企業(yè)經(jīng)營(yíng)毛利一定的情況下,決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)盈虧點(diǎn)營(yíng)業(yè)額高低的關(guān)鍵指標是固定費用,而人員薪資是企業(yè)固定費用中一項較大的開(kāi)支;于是就出現了很多企業(yè)為提升企業(yè)的盈利能力,采取了低薪養人的經(jīng)營(yíng)策略,以期降低固定費用中的人力投入成本來(lái)提升企業(yè)盈利能力;基于此項經(jīng)營(yíng)策略在企業(yè)的具體運營(yíng)過(guò)中會(huì )出現下面的問(wèn)題:企業(yè)的薪資架構設計僅僅考慮了降低人力成本,而沒(méi)有考慮員工單體貢獻價(jià)值,反而降低了企業(yè)的盈利能力。
誤區一:全員降薪,“轉嫁”企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中都會(huì )經(jīng)過(guò)幾個(gè)階段,當企業(yè)經(jīng)營(yíng)遇到瓶頸或者市場(chǎng)發(fā)展遇到危機的時(shí)候,企業(yè)無(wú)力通過(guò)“增收”來(lái)提升企業(yè)盈利能力的時(shí)候就希望通過(guò)“節支”來(lái)降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本!
Y企業(yè)是一家大中型食品企業(yè),企業(yè)規模大,銷(xiāo)售額大,自然部門(mén)設置及銷(xiāo)售環(huán)節的用人也很多;企業(yè)效益好的時(shí)候,眾多銷(xiāo)售人員就是為企業(yè)創(chuàng )造效益的機器!但是,由于行業(yè)危機,企業(yè)的營(yíng)業(yè)額銳減,此時(shí)表現最為明顯的就是銷(xiāo)售人員創(chuàng )造的單體效益降低,于是企業(yè)采取了簡(jiǎn)單的降薪策略,以保證企業(yè)的盈利能力,對全員實(shí)施降薪!
企業(yè)實(shí)施全員降薪以后,直接造成了兩個(gè)方面的后果:一是,企業(yè)中原有工作經(jīng)驗豐富、創(chuàng )造效益大、業(yè)務(wù)能力強的業(yè)務(wù)人員離職跳槽到其它競爭對手的企業(yè);二是,企業(yè)人員的不穩定性,直接造成了市場(chǎng)的波動(dòng)與客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)信心的不足,造成企業(yè)銷(xiāo)量進(jìn)一步下滑,企業(yè)固定成本分攤持續提升!
誤區二:低薪養人,“降低”企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本
筆者有一段做小型企業(yè)項目跟進(jìn)的經(jīng)歷,由于企業(yè)比較小,效益也不是太好,自然企業(yè)員工的薪資也不是太好!
M企業(yè)銷(xiāo)售人員的整體薪資都在1500元/月左右,出差補助也很低,相對應的員工的hr369.com整體素養也比較差!有一些隨企業(yè)成長(cháng)起來(lái)的員工還算穩定,原因有二,一是對企業(yè)忠誠度比較高,二是與企業(yè)一同成長(cháng)起來(lái),對于企業(yè)的產(chǎn)品與市場(chǎng)比較熟悉,拿到公司的績(jì)效工資相對容易,個(gè)人收益還可以勉強養活自己!但是銷(xiāo)售積極性不夠;個(gè)人基本素養也令人擔憂(yōu)!
最大的問(wèn)題是,也出現人員流失后,始終得不到新鮮血液的補充,原因很簡(jiǎn)單,廉價(jià)的薪資聘不來(lái)有經(jīng)驗有能力的人才;招聘來(lái)的新人由于素養較差,培養難度較大!
企業(yè)低薪養人的策略造成的最直接的結果就是企業(yè)整體人員素養差,人員離職后得不到有效的新鮮血液的補充;另外一個(gè)最為突出的問(wèn)題就是人員的管理難度大,本身薪資就很低,出現問(wèn)題或者工作不達標,處罰少了沒(méi)有人理會(huì ),處罰多了,人員直接用離職相威脅!
誤區三:貪圖廉價(jià)勞力,因人設崗
廉價(jià)的勞動(dòng)力對于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也是一種巨大的誘惑。筆者曾經(jīng)為一家企業(yè)做經(jīng)營(yíng)診斷,企業(yè)缺少一名銷(xiāo)售內勤,卻一直由行政內勤兼管(原因是企業(yè)小,不需要行政內勤)!
行政內勤兼職銷(xiāo)售內勤最直接的問(wèn)題就是行政工作因精力不足未能做好,銷(xiāo)售數據更是理的一塌糊涂,企業(yè)要什么數據沒(méi)有什么數據,各種往來(lái)賬目更是形同虛設;企業(yè)決策缺少相關(guān)依據,管理漏洞百出,壞賬、死帳不計其數,企業(yè)的銷(xiāo)售工作繁雜而無(wú)序!
質(zhì)問(wèn)管理者為什么不增設一名專(zhuān)職銷(xiāo)售內勤,管理者卻說(shuō)企業(yè)規模小,沒(méi)有必要將自己的組織架構搞的那樣臃腫,而且會(huì )增加人力成本,而現在行政內勤的工作不多、足可以兼職銷(xiāo)售內勤。
筆者給出的提示是:如果你認為你的行政內勤沒(méi)有必要就讓其下崗,如果你認為他能夠勝任銷(xiāo)售內勤的工作,就讓他專(zhuān)心做銷(xiāo)售內勤的工作,如果不能勝任那就需要重新招聘一名銷(xiāo)售內勤,而其他崗位的設置有無(wú)必要那就需要你自己去權衡了。
觀(guān)點(diǎn):高薪并不意味著(zhù)要增加企業(yè)勞動(dòng)成本
很多管理者認為“高薪就意味著(zhù)增加企業(yè)勞動(dòng)成本”,而事實(shí)并非這樣!
高薪就是要用更高的薪資調動(dòng)現有人員的工作積極性,同時(shí)引進(jìn)具備更高工作能力的優(yōu)秀員工,創(chuàng )造更大的經(jīng)營(yíng)效益!高薪并不是簡(jiǎn)單的在現有的薪資基礎上增加工資,高薪就是讓有能力的人、能為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值的員工拿到更好的薪資收益!
在實(shí)際的工作中我們會(huì )發(fā)現很多內企的薪資與外企差距很大,外企的用人成本高于外企,但是外企的人力成本投資回報率卻多高于內勤,原因何在呢?
企業(yè)勞務(wù)成本高低的評估不是簡(jiǎn)單的進(jìn)行縱向對比(與企業(yè)歷史薪資待遇對比)與企業(yè)的整體勞務(wù)成本的投入與產(chǎn)出的對比!
企業(yè)的歷史薪資是企業(yè)進(jìn)行薪資評估的一個(gè)重要的數字,企業(yè)以不斷的通過(guò)提升企業(yè)的員工薪資待遇來(lái)調動(dòng)員工的銷(xiāo)售積極性;但是即便企業(yè)薪資增長(cháng)幅度足夠大,但是如果不對行業(yè)內的整體薪資標準進(jìn)行考評,低于行業(yè)平均薪資標準與增長(cháng)幅度,仍然會(huì )造成優(yōu)秀員工的離職!
企業(yè)管理者也有不解的時(shí)候,因為企業(yè)付出了足夠高的勞動(dòng)成本(指企業(yè)支付的勞動(dòng)成本在企業(yè)的整體成本占比率),但是企業(yè)競爭力仍然很差!原因很簡(jiǎn)單,就是員工的單體貢獻率低,單體創(chuàng )造的價(jià)值低于行業(yè)標準!自己的企業(yè)薪資很低,但是人員創(chuàng )造的個(gè)體價(jià)值更低;而效益好的企業(yè)雖然支付了較高的單體薪資,但卻實(shí)現更高的成本收益!
方法:高薪治企——用高薪資推動(dòng)企業(yè)的治理
以Y企業(yè)為例,當企業(yè)管理層發(fā)現普遍降薪造成員工流失與市場(chǎng)不穩定因素后,企業(yè)采取了不增加人力成本的調薪策略;即,通過(guò)人員精簡(jiǎn)淘汰能力差、貢獻價(jià)值低的員工,并用通過(guò)人員精簡(jiǎn)節約的薪資加大對單體貢獻率大、能力強的員工的考核激勵,讓有能力的員工為企業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值!
當企業(yè)銷(xiāo)售額迅速下滑后,企業(yè)發(fā)現,有些市場(chǎng)已經(jīng)成為企業(yè)的負擔、更多的人員投入已經(jīng)成為企業(yè)最大的費用浪費;企業(yè)果斷淘汰沒(méi)有貢獻價(jià)值的員工,并鼓勵現有優(yōu)秀的員工在銷(xiāo)售下滑、工作量降低后承擔更多的工作量以獲取更高的薪資回報;簡(jiǎn)單的說(shuō)就是“讓一個(gè)人拿兩個(gè)人的工資干三個(gè)人的工作”!
調高人員薪資待遇以后最大的益處并不在于調動(dòng)了現有人員的工作積極性、提升了企業(yè)單體勞動(dòng)成本的貢獻價(jià)值。高薪最大的益處在于可以吸引優(yōu)秀的、高素養的員工加入,推動(dòng)企業(yè)的血液循環(huán);另外一大好處就是降低企業(yè)的管理難度!
以X企業(yè)為例,通過(guò)對整體的企業(yè)薪資結構的調整,使得本企業(yè)的員工待遇整體高于行業(yè)平均20%以上,使得企業(yè)的薪資競爭力在行業(yè)內獲得了空前的競爭力;為例企業(yè)引進(jìn)了一批優(yōu)秀的人員加入!
高薪治企至少可以帶來(lái)下面幾個(gè)方面的變化:
1、人力成本的節約:起初因為企業(yè)的生產(chǎn)工人工資低,招進(jìn)的生產(chǎn)工人年齡普遍偏大;而提升薪資待遇以后,推動(dòng)了生產(chǎn)車(chē)間生產(chǎn)工人的年輕化;年輕的勞動(dòng)力接受新事物的時(shí)間短、工作精力充沛,生產(chǎn)的產(chǎn)品破損率降低、單體計件數量提升,自然降低了企業(yè)生產(chǎn)損耗與單件產(chǎn)品的固定費用分攤!例如:一名年長(cháng)的計件工人日生產(chǎn)產(chǎn)品500件,底薪是500元/月加提成每件1元,生產(chǎn)單件的勞動(dòng)力成本是2元/件;當底薪調整到800元后,找來(lái)的年輕的工人日生產(chǎn)產(chǎn)品可達1000件;生產(chǎn)單件產(chǎn)品的勞動(dòng)力成本就變成了1.8元/件。
2、損耗費用降低:還以上述為例,如果一個(gè)年長(cháng)的生產(chǎn)工人由于不容易形成熟練工,產(chǎn)生的次品數量是2%;而年輕化的生產(chǎn)工人形成熟練工后產(chǎn)生的次品數量是0.5%;生產(chǎn)過(guò)程用熟練工為企業(yè)降低次品損耗,僅僅是企業(yè)減少損耗的冰山一角!如果管理人員不是“熟練工”,那么造成的決策失誤給企業(yè)造成的損失會(huì )更大!
3、高薪聘價(jià)值員工為企業(yè)增效益:
在企業(yè)的銷(xiāo)售招聘中我們會(huì )看到這樣一條“有經(jīng)驗者有限或者具備網(wǎng)From EMKT.com.cn路自愿者優(yōu)先錄用”。有經(jīng)驗的員工的聘用成本可能要比大學(xué)生高,但是翻過(guò)來(lái)企業(yè)會(huì )省去了人員的培訓成本、操作及溝通不暢的成本!
有句俗語(yǔ)說(shuō)的好“成熟不在于你讀了多少書(shū)、活了多少歲,而在于你經(jīng)歷了多少”;一個(gè)員工的成熟與成長(cháng)同樣存在這這樣的問(wèn)題,簡(jiǎn)單的入職培訓xuexihr.com/h/y或者在學(xué)校學(xué)習的那些書(shū)本知識僅能幫助他們更快的成長(cháng),但并不能保證他們迅速的熟練業(yè)務(wù);業(yè)務(wù)的熟練操作需要一個(gè)過(guò)程,有很多需要在實(shí)踐中摸索與磨練出來(lái)的;在業(yè)務(wù)的成長(cháng)過(guò)程中企業(yè)不僅需要付出培訓成本,更需要付出機會(huì )成本與操作失敗的成本。而對于一個(gè)有一定工作經(jīng)驗并在相關(guān)領(lǐng)域有所建樹(shù)的員工,這些成本是完全可以省去的!
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,作為一個(gè)新上市的二線(xiàn)品牌,招商是一個(gè)難點(diǎn),但是如果我們聘請一些具備相關(guān)聯(lián)渠道資源的業(yè)務(wù)人員,渠道客戶(hù)通過(guò)對業(yè)務(wù)人員的認可上升到對品牌的認可,可以讓渠道客戶(hù)迅速的接受我們的品牌。而對于一個(gè)新人可言,他拜訪(fǎng)上N次,客戶(hù)也不見(jiàn)得就會(huì )選擇你的品牌,因為在這個(gè)品牌盛行的年代,渠道客戶(hù)可供選擇經(jīng)銷(xiāo)品牌多如牛毛!
我們經(jīng)常能夠在新聞或者商業(yè)圈內聽(tīng)到某公司的某名高官攜團隊跳槽至另外一家公司(這家公司往往與該團隊離職的公司有行業(yè)與業(yè)務(wù)等方面的關(guān)聯(lián));其實(shí)挖人的企業(yè)看上聘用團隊的不僅僅是他們的工作能力與以前的工作業(yè)績(jì);更重要的是是看中了他們在原有企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)驗與手中可以被企業(yè)拿來(lái)就用的可支配的相關(guān)資源!
4、高薪推動(dòng)內部管理
一名工人一個(gè)月的工資是2000元,是一個(gè)普通城市人員生活的基本保障;但是這名員工經(jīng)常會(huì )出現遲到,遲到一次扣罰10元;一個(gè)月遲到4次,扣罰40元;40元對于一個(gè)月薪2000元(雖然不算高)的員工可能無(wú)所謂!但是如果我們設100元的全勤獎,也許這名員工就不會(huì )遲到,因為這樣可以增加5%的工作收益!而100元僅僅相當于這名員工1.5個(gè)工作日的薪資!
一名計件工人月工資是800元(相當于行業(yè)計件工人的平均水準),如果他因為兩次曠工你讓他離職,他可以非常容易的到另外一個(gè)企業(yè)獲得同等的工作;如果貴公司計件工人的工資是1600元/月,這個(gè)離職成本就會(huì )很高,因為對于這名計件工人而言,當他從貴公司離職很難獲得與此相當的工作待遇,那么這名員工做事與對待工作的認真性也就可想而知!
當員工的收益越高其出錯付出的成本就會(huì )越高,企業(yè)管理起來(lái)的難度自然就會(huì )越小。而當企業(yè)員工的收益越高管理者也就可以對員工提出更高的工作要求,因為行業(yè)內你的薪資越高,員工不服從離職的成本越高。
另外高薪引進(jìn)的新鮮血液自然比低薪撿來(lái)的“剩工”素養要高,自然管理起來(lái)也就相對容易,因為彼此能夠輕而易舉的達成相同的意識!
沒(méi)有企業(yè)不想推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,但是卻很怕高薪的投入沒(méi)有回報,而采取了“低薪養人”的用工策略,恰恰是這些策略推升了企業(yè)的用工成本;如果你是一名銳意進(jìn)取的管理者,當前還停留在“低薪養人”的用工策略上,不妨試試“高薪治企”的管理風(fēng)格!

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