我國越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)認識到人力資源開(kāi)發(fā)在現代企業(yè)發(fā)展中的重要地位,并開(kāi)始積極探索有效的人力資源開(kāi)發(fā)培訓的方式、方法,但目前卻苦于現有的培訓模式多是舶來(lái)品,這使得企業(yè)在開(kāi)展員工培訓過(guò)程中,難免出現水土不服的現象。因此,如何做好企業(yè)培訓規劃就顯得尤為重要了。
一. 做好培訓規劃必須落實(shí)相關(guān)部門(mén)
提供必要的人力和組織保障是做好培訓規劃的重要前提。培訓規劃的制定和實(shí)施,關(guān)鍵是落實(shí)負責人或負責單位,要建立責任制,明確分工。負責培訓規劃工作的人一定要有相當的工作經(jīng)驗和工作熱情,要有能力讓董事長(cháng)批準培訓規劃和培訓預算,要善于協(xié)調與生產(chǎn)部門(mén)和其他職能部門(mén)的關(guān)系,以確保培訓規劃的實(shí)施。一般來(lái)說(shuō),負責企業(yè)培訓規劃的人應該具備以下基本要素:
1. 了解企業(yè)的發(fā)展歷程和發(fā)展戰略,熟悉自身企業(yè)的文化。
2. 對培訓行業(yè)要有相當的了解,熟悉大量的培訓公司和培訓講師。
3. 掌握培訓需求調查的基本方法和手段,能夠深入了解員工狀況。
4. 掌握培訓預算管理和培訓實(shí)施管理。
5. 掌握培訓評估的主要方法和手段。
二. 要善于營(yíng)造培訓的良好氛圍
作為培訓規劃者,應該善于營(yíng)造培訓的良好氛圍。營(yíng)造培訓的良好氛圍可以實(shí)現以下目標:
1. 讓企業(yè)高層重視培訓,并能夠使培訓預算順利通過(guò)。
2. 能夠吸引廣大員工的參與并激發(fā)他們的熱情。
3. 提高培訓在全企業(yè)中的滿(mǎn)意度。
三.了解制定培訓規劃的必要步驟
制定培訓規劃需要了解必要的步驟,掌握這些必要的步驟,不僅可以事半功倍,而且可以監測和監督培訓規劃的合理性和有效性。通常來(lái)說(shuō),制定企業(yè)的培訓規劃主要有以下幾個(gè)步驟:
1. 了解員工知識、技能構成狀況,及學(xué)習發(fā)展意愿。
2. 結合公司戰略目標及策略目標確定培訓目標。
3. 將培訓目標與員工現狀相對照,確定培訓內容及要求。
4. 初步擬定培訓規劃。
5. 上報審批,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)修正。
6. 執行過(guò)程中及時(shí)修正不妥之處。
7. 每階段結束進(jìn)行總結,根據目標和本階段培訓效果,提出新的培訓要求,并修正培訓規劃。
四.清晰界定培訓的目標和內容
清晰界定培訓的具體目標和內容是做好培訓規劃重要的一步。培訓規劃相關(guān)部門(mén)可以通過(guò)組織分析、工作分析、個(gè)體分析來(lái)界定培訓目標和培訓內容。組織分析就是對整個(gè)機構的目標、規劃、條件等進(jìn)行分析,以決定培訓重點(diǎn)所在。工作分析主要是分析工作人員怎樣才能勝任工作,應具備哪些必要的知識和技能,以決定培訓目標。個(gè)體分析就是對每個(gè)人員的具體情況進(jìn)行分析,并找出與工作要求的差距,以決定培訓內容?偠灾,培訓的目標一定要準,培訓的內容一定要符合實(shí)際需要。界定培訓的目標和內容,制定每次培訓的具體內容。通常來(lái)說(shuō),企業(yè)每次培訓的具體內容主要包括以下方面:
1. 培訓目的、目標及要求。
2. 培訓時(shí)間、地點(diǎn),培訓對象、講師及培訓負責人。
3. 培訓方式:內容講解、實(shí)地培訓、實(shí)地模擬還是其他方式。
4. 培訓內容:?jiǎn)T工培訓銷(xiāo)售技巧、產(chǎn)品知識、營(yíng)銷(xiāo)策略以及其他內容。
5. 明確培訓評估方式。通常的培訓評估方式主要有:學(xué)員的評估方式(口試、筆試、實(shí)地模擬、學(xué)員對培訓的建議、學(xué)員培訓后工作表現等);培訓師的評估方式(觀(guān)察、測試、學(xué)員表現);培訓負責人的評估方式(培訓目標達成度、培訓資源利用情況、學(xué)員總體表現)。培訓管理者在培訓之初就應該明確本次培訓的評估方式和手段。
6. 獎懲措施:明確對參加培訓優(yōu)秀的員工采取晉級、提薪、獎金還是采用其他的方式進(jìn)行獎勵,而對培訓不合格的員工又該怎樣管理等問(wèn)題。
五.重視適當培訓方法的選擇
一般的培訓服務(wù)商都是根據自身的情況提供培訓方法,而企業(yè)必須要有清晰的頭腦根據企業(yè)實(shí)際來(lái)選擇培訓方法。每種培訓方法都有不同的側重點(diǎn),因此必須根據培訓對象的不同,選擇適當的培訓方法。方法的選擇除了要考慮人員特點(diǎn)外,還要靠企業(yè)客觀(guān)條件的可能性。培訓方法選擇適當不僅可以滿(mǎn)足培訓目標的實(shí)現,而且還可以適合企業(yè)發(fā)展的需要。
六. 重視培訓學(xué)員的選擇
除普遍輪訓之外,參加培訓的學(xué)員必須經(jīng)過(guò)適當的挑選。因為培訓要花錢(qián),這筆錢(qián)應當用在有一定潛力的人員身上,也就是說(shuō)學(xué)員的可塑性。這樣就可以做到投資省、見(jiàn)效快。如果學(xué)員的可塑性較差,跟不上教學(xué)進(jìn)度,不僅達不到培訓的目的,而且對他的投資將大大增加企業(yè)的經(jīng)濟負擔。以目前我國企業(yè)的經(jīng)濟實(shí)力,還不可能在這些人身上投入更多的培訓費用。
七.重視培訓講師的選擇
選擇教員對于培訓的順利進(jìn)行也非常重要。國外一些企業(yè)的經(jīng)驗表明,聘請各級管理人員當培訓教師是一種有效辦法。因為管理人員掌握了培訓方法就會(huì )更加關(guān)心職工,與他們共同工作,幫助他們進(jìn)步,從而獲得他們的信任和擁護。當然也可以聘請專(zhuān)職教員。
八.制定培訓規劃表
制表的目的是明確培訓的內容、時(shí)間、地點(diǎn)、方式、要求等,使人一目了然。同時(shí)也便于安排企業(yè)其他工作。
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