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有些企業(yè)想做咨詢(xún)項目，那么，應如何做好企業(yè)調研診斷呢？廣水人才網(wǎng)編輯小木建議如下：
一、確定主題，選擇方法
無(wú)論做什么事情，都必須確定主題，而不是胡子眉毛一把抓。主題根據企業(yè)需求側重點(diǎn)有所有不同，但企業(yè)戰略、組織結構、崗位設置、崗位職責、運行流程、管理水平等必須涉及到，無(wú)論企業(yè)選擇什么項目，這些都是基礎，尤其是企業(yè)戰略，企業(yè)任何行為都是圍繞戰略展開(kāi)的，如管理不能緊扣企業(yè)戰略，就會(huì )“腳重頭輕”。
調研方法有問(wèn)卷調查法、座談法、觀(guān)察法、查閱文獻法等，每種方法各有利弊，往往都是組合進(jìn)行，但座談法是必不卡少的，中高層管理者每次座談1人，員工代表每次可座談3人以上，但不能超過(guò)5人。
二、編制提綱，安排計劃
根據主題、確定的方法編制提綱，如調查問(wèn)卷、提問(wèn)大綱、觀(guān)察什么內容、查閱什么文獻，提綱是提前做好準備，以便不遺漏，做到有的放矢。
與企業(yè)確定調研時(shí)間及人員后，根據調研組成員的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，編制《項目調研計劃》發(fā)給企業(yè)，調研組成員通過(guò)查閱企業(yè)網(wǎng)站及相關(guān)資料，初步了解企業(yè)產(chǎn)品類(lèi)型、產(chǎn)品標準、工藝流程、組織結構、企業(yè)文化等，做好調研準備。
三、實(shí)施調研，靈活運用
調研組成員根據提綱實(shí)施調研，其他調研方法相對簡(jiǎn)單，我重點(diǎn)談一下座談法。如果你是一個(gè)新手，則按照大綱逐條發(fā)問(wèn)，如你是一個(gè)高手，則可以從任何地方入手，由點(diǎn)到面，由面到點(diǎn)，靈活運用。要多提開(kāi)放式問(wèn)題，少提甚至不提封閉式問(wèn)題，多問(wèn)為什么，注意傾聽(tīng)，而不是急于表達自己的觀(guān)點(diǎn)。調研是掌握信息，確定管理的重點(diǎn)與難點(diǎn)，不是去說(shuō)教，咨詢(xún)師應先要當學(xué)生，才能當好老師，調研無(wú)疑是老師當學(xué)生的最佳時(shí)機。
四、及時(shí)總結，確定重點(diǎn)
調研一般都在2天以上，當天調研結束后，調研組成員要就調研結果、調研方法、遇到的問(wèn)題等相互交換意見(jiàn)，及時(shí)總結，確定次日的調研內容及重點(diǎn)，使調研全面，有的放矢。
五、總結歸納，撰寫(xiě)報告
調研結束后，有調研組長(cháng)或指定人員撰寫(xiě)《調研診斷報告》，“真經(jīng)一張紙”，報告以實(shí)用、簡(jiǎn)單為原則，而不是長(cháng)篇大論。我編寫(xiě)的報告包括企業(yè)現狀、原因分析、結論、解決方法等四項，一幫不會(huì )超過(guò)兩張紙，也不會(huì )超過(guò)2000字，長(cháng)篇大論純粹是浪費時(shí)間。
總之，要想做好調研診斷，首先要確定主題、選擇方法、編制提綱、安排計劃，在調研的過(guò)程中緊扣大綱，注意傾聽(tīng)，及時(shí)總結，靈活運用，調研結束后編制切實(shí)可行的《調研診斷報告》，只有這樣的調研診斷，才會(huì )對企業(yè)有幫助。
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