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很多求職者認為，面試官的提問(wèn)都是偶然的、隨機的、不可預測的，很難找到給力的應對方式——事實(shí)上，面試官的提問(wèn)并沒(méi)有那么不可捉摸。面試官為了多方位地了解求職者，會(huì )通過(guò)巧妙的提問(wèn)引導求職者“開(kāi)口”，提問(wèn)的目的不是為了難倒求職者，而是通過(guò)求職者的回答來(lái)考察和挖掘其個(gè)性、能力等。一般來(lái)說(shuō)，面試官的提問(wèn)方式有12種。
封閉式提問(wèn)
封閉式提問(wèn)類(lèi)似于對錯判斷或選擇題，答案具有確定性和唯一性。提問(wèn)時(shí)，面試官給求職者一個(gè)框架，讓他在可選的答案中進(jìn)行選擇。封閉式提問(wèn)常用詞語(yǔ)有：“能不能”、“有沒(méi)有”、“是不是”、“會(huì )不會(huì )”、“可不可以”等，問(wèn)句中如果帶有這些詞語(yǔ)，一般就是封閉式問(wèn)題了。那么，求職者如何應對封閉式提問(wèn)呢？求職者在回答封閉式提問(wèn)時(shí)，只需要回答一兩個(gè)詞，回答力求簡(jiǎn)潔、明白，一般不需作過(guò)多的補充和修飾。
開(kāi)放式提問(wèn)
面試官為了從求職者口中獲得更豐富的信息，或鼓勵求職者回答問(wèn)題，常常會(huì )采用開(kāi)放式提問(wèn)。開(kāi)放式的問(wèn)題一般以“什么”、“哪里”、“如何”、“何時(shí)”、“為什么”、“怎樣”、“請告訴”、“請描述”、“請解釋”等為開(kāi)頭。
面試過(guò)程中，面試官常會(huì )提很多開(kāi)放式問(wèn)題。你該如何應對呢？
有些求職者在回答開(kāi)放式問(wèn)題的時(shí)候，三言?xún)烧Z(yǔ)簡(jiǎn)單作答，這違背了面試官的初衷，因為面試官之所以采用開(kāi)放式的提問(wèn)方式，就是希望你多提供信息，因此，在回答開(kāi)放式問(wèn)題的時(shí)候，你需要對觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行解釋、總結、舉例等，讓面試官盡可能多地了解自己。你應該開(kāi)闊思路，盡量多說(shuō)。同時(shí)，你也要做到條理清晰、邏輯性強，不要不經(jīng)思考就隨口說(shuō)出你的答案。連珠式提問(wèn)
連珠式提問(wèn)是指面試官向求職者提出一連串相關(guān)的問(wèn)題，要求求職者逐個(gè)回答。連珠式提問(wèn)主要考察求職者的反應能力、記憶力、思維的邏輯性和條理性。
當你遭遇連珠式提問(wèn)時(shí)，不要被一連串的問(wèn)題嚇住，首先要保持鎮靜。其次，這些問(wèn)題一般都是相關(guān)的，前一個(gè)問(wèn)題常常是后一個(gè)問(wèn)題的基礎，所以求職者要聽(tīng)清問(wèn)題及其順序，逐一回答。如果你沒(méi)有聽(tīng)清問(wèn)題，可以請面試官重復一遍。清單式提問(wèn)
清單式提問(wèn)中，面試官除了提出問(wèn)題外，還給出可供選擇的答案。這類(lèi)問(wèn)題為求職者提供了思考角度，使問(wèn)題易于回答。同時(shí)，求職者也不至于錯誤理解面試官的意圖，而回答得離題萬(wàn)里。
那么，求職者在面試時(shí)該如何應對清單式提問(wèn)呢？求職者在應對清單式提問(wèn)時(shí)，首先從面試官提供的思考角度中選出你比較擅長(cháng)的做出闡述，然后根據自己的思路做一些擴展。
重復式提問(wèn)
為了檢驗自己獲得的信息是否準確，面試官常常會(huì )使用重復式提問(wèn)。例如“你是說(shuō)……”“根據我的理解，你的意思是……”對于這類(lèi)問(wèn)題，你可以簡(jiǎn)單地回答“是”或“不是”。如果你發(fā)現面試官對你說(shuō)的話(huà)理解有誤，就應該重復一下自己的觀(guān)點(diǎn)。確認式提問(wèn)
面試官為了鼓勵求職者繼續與其交流，會(huì )提一些確認式問(wèn)題，比如：“哦，是嗎？這很有趣�！睂τ谶@類(lèi)問(wèn)題，你可以不直接作出反應，按原來(lái)的話(huà)題繼續往下講。
情境式提問(wèn)
情境式提問(wèn)是面試官假設某種情境，詢(xún)問(wèn)求職者在該情境下處理問(wèn)題的方法和思路，進(jìn)而考察求職者的應變能力、解決問(wèn)題的能力、想象力等。同時(shí)，也可以間接驗證應聘者的專(zhuān)業(yè)技能和實(shí)踐經(jīng)驗。
情境式提問(wèn)沒(méi)有標準的答案，你在回答時(shí)只需要提供一個(gè)解決問(wèn)題的思路和方法。你可以從以下三點(diǎn)著(zhù)手：
�。�1）．身臨其境，融入角色。你應該把自己置身于面試官設定的環(huán)境中，用角色身份來(lái)思考問(wèn)題。
�。�2）．結合公司的企業(yè)文化，給出合乎情理的、可行的解決方法。
（3）．切忌長(cháng)時(shí)間的沉默和長(cháng)篇大論，但也不要不經(jīng)考慮就輕率回答。引導式提問(wèn)
引導式提問(wèn)是面試官引導求職者做出特定回答的一種提問(wèn)方式。引導式提問(wèn)有三個(gè)目的：
第一，以簡(jiǎn)短易答的問(wèn)題切入話(huà)題，使求職者放松，建立良好的面試氣氛。
第二，引導求職者回答面試官想聽(tīng)到的答案，以考察求職動(dòng)機、價(jià)值觀(guān)等。
第三，作為鋪墊，引出后面的問(wèn)題。
在回答引導式提問(wèn)時(shí)，要做到以下幾點(diǎn)：順著(zhù)面試官的引導，按部就班地回答；對考察求職動(dòng)機、價(jià)值觀(guān)的引導式問(wèn)題給出正面、積極的回答；回答鋪墊性的問(wèn)題時(shí)，需要把注意力放在引導式提問(wèn)后面的問(wèn)題上。壓迫式提問(wèn)
壓迫式提問(wèn)是指面試官詢(xún)問(wèn)一些讓求職者感到有心理壓力或不好回答的問(wèn)題，故意制造緊張的氣氛，給求職者一定壓力。面試官通過(guò)觀(guān)察求職者在壓力情況下的反應，考察其反應能力、自制力、情緒穩定性、心理承受能力等。
應對壓迫式提問(wèn)，你需要做到以下幾點(diǎn)：
(1)．保持冷靜，坦然應對。記住，你遇到的難題很可能是面試官故意為之。
(2)．表現出自信，不回避問(wèn)題，用積極的方式正面回答。
(3)．多舉例，用事實(shí)來(lái)證明自己的實(shí)力。
(4)．不能因為面試官的“刁難”而抱怨或發(fā)怒。應變式提問(wèn)
你知道美國有多少輛自行車(chē)嗎？——這不是腦筋急轉彎，而是微軟公司的一道面試題目。類(lèi)似于微軟公司這樣的面試題被稱(chēng)為應變式問(wèn)題。應變式提問(wèn)是指面試官提出一些有難度的問(wèn)題讓求職者分析和回答，以此來(lái)考察求職者的邏輯思維能力、分析和解決問(wèn)題能力、臨場(chǎng)反應能力以及創(chuàng )造力等。
應對這類(lèi)提問(wèn)的正確做法是：
(1)．不要慌張，冷靜思考；
(2)．快速反應，不要長(cháng)時(shí)間沉默；
(3)．運用發(fā)散性思維分析問(wèn)題，有邏輯地表述自己的觀(guān)點(diǎn)；
(4)．沒(méi)有絕對的正確答案，但要自圓其說(shuō)。面試官主要看答題的思路而不是答案的正確性。
行為式提問(wèn)
行為式提問(wèn)是通過(guò)探尋過(guò)去預測未來(lái)，面試官通過(guò)對求職者過(guò)去關(guān)鍵事件的詢(xún)問(wèn)和挖掘，了解求職者的行為特征、工作經(jīng)驗、能力水平及業(yè)績(jì)狀況等。
回答行為式提問(wèn)需要遵循“STAR”法則。
你在回答行為式提問(wèn)時(shí)，應該重點(diǎn)強調A，因為這是面試官最關(guān)心的部分，你需要花最多的時(shí)間來(lái)講述。你可以在面試前根據STAR法則準備幾個(gè)關(guān)鍵事件，來(lái)應對面試官可能會(huì )提出的行為式問(wèn)題。動(dòng)機式提問(wèn)
動(dòng)機式提問(wèn)是指面試官通過(guò)提問(wèn)來(lái)了解求職者的工作動(dòng)機、價(jià)值觀(guān)、職業(yè)發(fā)展規劃等。目的是考察求職者是否與企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)文化及企業(yè)人才建設目標匹配。
在回答動(dòng)機式提問(wèn)時(shí)，求職者應做到以下幾點(diǎn)：
(1)．提前了解公司和職位的信息；
(2)．將公司發(fā)展與個(gè)人發(fā)展相結合；
(3)．將職位的發(fā)展空間與個(gè)人的職業(yè)規劃相結合；
(4)．用正面的、積極的語(yǔ)言來(lái)表達工作動(dòng)機和價(jià)值觀(guān)。
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