前幾天，朋友到一家新的公司負責培訓，然后就咨詢(xún)我如何確定培訓內容。該公司主要是做網(wǎng)絡(luò )廣告的（我的理解），公司人員規模在100人以?xún)�，現在在全國范圍內進(jìn)行渠道拓展和客服，從老板的角度主要是因為渠道的人員專(zhuān)業(yè)素養比較差，然后委托朋友從培訓的角度來(lái)提升公司發(fā)展的速度。
乍一看，沒(méi)有什么特異之處。
仔細思量，這份培訓包含著(zhù)老板的諸多期望，或許難以言明，導致朋友感覺(jué)培訓有點(diǎn)兒無(wú)從下手。
一般的企業(yè)做培訓，應該采取如下兩種思路來(lái)解決培訓什么的問(wèn)題：
一、調查培訓需求。
二、尋找企業(yè)內部標桿，樹(shù)立榜樣。
但是，這些最好在規模較大的公司做。為什么呢？因為員工是不知道什么樣的培訓內容是對企業(yè)有幫助的，老板知道，但說(shuō)不出來(lái)，這就導致了朋友感覺(jué)無(wú)從下手。
其實(shí)，中小企業(yè)有它的發(fā)展路徑，在不同的路徑中各層級管理人員的能力提升有其共性，下面就是我給朋友提出的建議：
一、執行力
很多中小企業(yè)尚處于生存期，企業(yè)在生存期最主要的功能就是活著(zhù)。這就要求企業(yè)發(fā)現商機，快速搶占商機，不要管員工們處理的如何，只求搶到了，而不求作好了。只要有錢(qián)賺，把商機掌握了，企業(yè)就發(fā)展了。尤其是在創(chuàng )業(yè)期的企業(yè)，它不可能去支付高薪尋求優(yōu)秀人員的加盟，做事的方法上存在弱點(diǎn)也就在所難免。這個(gè)階段的企業(yè)以發(fā)展與壯大為己任，那么它對人才的吸引就是有高效執行力的人員。
如何來(lái)培訓執行力呢？其實(shí)完全不必像書(shū)中所說(shuō)，去建立素質(zhì)模型等內容，那是以后的事情。培訓執行力很簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單到什么程度呢？“目標-計劃-承諾-結果”，四部曲進(jìn)行干中學(xué)，這是最好的方式。老板確立目標，各類(lèi)員工分解目標形成自己的行動(dòng)計劃，并承諾完成計劃以及目標，結果呢？不是完成計劃以及目標，而是完成計劃與目標后，老板確定什么樣的獎勵，并付諸實(shí)現。這是執行力的成長(cháng)環(huán)境，缺乏了這種生存環(huán)境，執行力就會(huì )大打折扣。當然，這種結果，周期越短越好，否則就會(huì )對員工形成畫(huà)餅充饑的效果。
二、組織力
在經(jīng)歷了驚人的混亂、驚人的發(fā)展之后，這個(gè)階段企業(yè)已經(jīng)度過(guò)了生存危機，就需要組織管理了。人的力量是有限的，而組織的力量可以倍數放大人的合力。而且通過(guò)前期地積累，企業(yè)已經(jīng)具備了很多優(yōu)秀的、可以復制和移植的經(jīng)驗。什么是組織力呢？那就是：做事有章法，職業(yè)有分工，事物有程序，動(dòng)作有標準。新老員工進(jìn)行入模子工程，整個(gè)公司有做人、做事的方法論，并通過(guò)時(shí)間延續來(lái)提高人員的底蘊和高度。
如何來(lái)培訓組織力呢？其實(shí)組織力就是合力，合力就需要有分工，分工的每個(gè)人都符合職業(yè)化的要求。職業(yè)化要求是什么呢？做正確的事；正確的做事；處理個(gè)人與組織的關(guān)系。難嗎？很難！但是，如果從企業(yè)出發(fā)，其實(shí)就是對人的思維模式的改造，就是前面提出的入模子工程。培訓組織力，首先要把模子建好，然后選擇合適的人入就是了。
三、經(jīng)營(yíng)力
在經(jīng)歷了規范化以后，這個(gè)階段的企業(yè)已經(jīng)在市場(chǎng)上獲取了一席之地。但是隨之而來(lái)的就是官僚組織，處理效率低，但是企業(yè)還沒(méi)有發(fā)展到很臃腫的規模。這個(gè)時(shí)期，企業(yè)更加要注重下屬員工經(jīng)營(yíng)力的培育。即，推行內部創(chuàng )業(yè)機制，讓優(yōu)秀的人才與企業(yè)形成共同體，具備經(jīng)營(yíng)力的員工去復制公司的發(fā)展模式，這個(gè)時(shí)期企業(yè)以裂變式的速度發(fā)展，成長(cháng)為行業(yè)領(lǐng)袖。
如何來(lái)培訓經(jīng)營(yíng)力呢？其實(shí)也就是做老板的能力。在資源要素約束的前提下，做擅長(cháng)的事情，幫助企業(yè)或客戶(hù)獲取經(jīng)濟收益。這樣的企業(yè)將無(wú)往而不勝。培訓經(jīng)營(yíng)力，關(guān)鍵在于激勵和選擇合適的員工。其實(shí)更加重要的是，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的能力。這種培訓，俺不知道是否有好的方法，但是“賽馬不相馬”應該是一種比較好的機制。
朋友跟老板溝通后，深得老板的認同。其實(shí)，這也是一種從需求出發(fā)，從老板的培訓需求出發(fā)。但是，難度在于從小企業(yè)發(fā)展三部曲引導老板明確其提出的培訓要求，并根據情況的變化，適時(shí)采用較好的方式而已。小企業(yè)培訓，是需要把錢(qián)花在刀刃上，與企業(yè)的業(yè)績(jì)緊密相關(guān)，否則再好的培訓也會(huì )被老板否決。
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