- 教你當好老板“心腹”的藝術(shù)
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來(lái)源：廣水人才網(wǎng) 添加時(shí)間：2012-06-29 瀏覽次數：1859 次
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面對這種殘酷的職場(chǎng)現實(shí)，幾乎任何人都沒(méi)有特權，哪怕你是他的心腹愛(ài)將。古人云：“伴君如伴虎”，職場(chǎng)里的上下關(guān)系，其實(shí)正是最好的寫(xiě)照。老板對經(jīng)理人，擁有恩威并濟的賞罰籌碼，而你對老板，又有什么籌碼？
“你還要辯解？！你給我出去！”
站起身，推開(kāi)椅子，M公司經(jīng)理助理小B往會(huì )議室門(mén)口方向走去。坐在會(huì )議桌正前方的老板，看著(zhù)他的背影，鼓脹的怒氣再度被挑起：“你出去了，就不要給我回來(lái)！“
關(guān)上門(mén)，小B沒(méi)有回頭，老板也沒(méi)有挽留他。小B心灰意冷，跟了老板10年的革命情感，此刻竟薄如一紙，禁不起這么點(diǎn)口水之爭。
這也許只是一場(chǎng)無(wú)法預料的擦槍走火，小B畢竟為公司的發(fā)展立下過(guò)汗馬功勞，甚至是老板身邊不可或缺的人物。雖然半年后小B還是被老板叫了回來(lái)，但小B深知，此種場(chǎng)面若再發(fā)生，再堅定的革命情感都經(jīng)不起折騰。
面對這種殘酷的職場(chǎng)現實(shí)，幾乎任何人都沒(méi)有特權，哪怕你是他的心腹愛(ài)將。古人云：“伴君如伴虎”，職場(chǎng)里的上下關(guān)系，其實(shí)正是最好的寫(xiě)照。老板對經(jīng)理人，擁有恩威并濟的賞罰籌碼，而你對老板，又有什么籌碼？
〖“部屬”不只是“干活兒”〗
你曾經(jīng)和老板沖突過(guò)嗎？你可曾明了老板的面子或一時(shí)的情緒感受？要知道，在多數時(shí)候，它往往凌駕于你的專(zhuān)業(yè)能力或事實(shí)真相本身。當權力的刀鋒一揮，一句話(huà)就足以讓你陷入水深火熱，百口莫辯。
一位在汽車(chē)業(yè)工作的高階經(jīng)理人小C于此心有戚戚焉。當總經(jīng)理信任地把他當作自己人對待時(shí)，他們甚至私交也很好；當個(gè)性率直的他一次與總經(jīng)理工作意見(jiàn)不一致吵完架后，原以為雙方都就事論事，但他很快發(fā)現：過(guò)去互稱(chēng)戰友的哥兒們關(guān)系，一下子又恢復成權威命令的上下級。甚至有一次董事長(cháng)想提拔他，卻居然被總經(jīng)理給擱置了下來(lái)。
他的體會(huì )是：“做一名優(yōu)秀經(jīng)理人，能力好只是第一階段，這是老板對你的中性需求。到第二階段時(shí)，老板會(huì )希望身邊有他自己的人，對屬下就會(huì )有額外期望。第一階段是他幫你想，但是當他把你當作自己人后，他就期望你要懂得主動(dòng)幫他想。這種需求就像情人對你索要無(wú)微不至的愛(ài)那樣永無(wú)止境，如何配合就看個(gè)人感受度�！笔聦�(shí)上，許多部屬與主管間的沖突，往往也是因為這種認知落差而產(chǎn)生。如何縮小差距，也正是權力關(guān)系運作和諧與否的關(guān)鍵。
〖消除老板的不安〗
縮小這種差距，其實(shí)就是管理老板對你的期望，看你是不是會(huì )站在他想達成的目標上去想事情，這是小B在自省過(guò)程中的體會(huì )。之所以有如此強烈的體會(huì )，也與此前經(jīng)歷的另一次挫折密切相關(guān)。當時(shí)帶他的是一位對他相當授權、疼愛(ài)有加的主管，但有段時(shí)間這位主管因病長(cháng)期住院，小B不想讓主管再煩心于公事，希望他安心養病，所以就自己一肩挑起所有決策，也沒(méi)上報更高層主管，他相信以過(guò)去主管對他的信任，這樣做沒(méi)有問(wèn)題。
但有一天，他去探望主管時(shí)，主管對他說(shuō)：“小B你權力好大��！”當時(shí)他以為主管不再信任他，事后他才悟出，這位長(cháng)輩主管是在提醒他，缺乏溝通容易引起別人的誤解，甚至會(huì )完全否定他所做的任何事情。
小B的經(jīng)歷其實(shí)足以使許多人引以為戒，即使你自認為對的事情，也必須得到上司的理解和支持。否則你做得越好，反而會(huì )給上司帶來(lái)極大的不安與焦慮，甚至可能讓他以為你與他會(huì )有職位競爭關(guān)系，開(kāi)始磨刀霍霍。
〖主動(dòng)讓老板了解你〗
“職場(chǎng)里，人與人的差異就在于誰(shuí)犯的錯少，尤其在緊要關(guān)頭，做對與犯錯的結果差別更大！”這是小C對多年職場(chǎng)經(jīng)驗的總結。所以他認為：許多在職場(chǎng)里獲得順利提升的人都是因為弄懂了“先讓上司放心才好做事”的溝通哲學(xué)。
雖然現在的老板期望小C的是每3個(gè)月報告一次就好，但小C堅持每月主動(dòng)讓老板知道他的工作狀況，并提供完整清楚的數據分析。他認為：表面上這是讓主管可以掌握整個(gè)方向，實(shí)際上卻是在累積你對主管的影響力，讓他放心授權。
其實(shí)，越是上司的心腹愛(ài)將，越需要主動(dòng)讓上司了解你，每一次接觸，都是他定義你的時(shí)候�！捌饺战佑|機會(huì )越少，犯錯誤的成本就會(huì )相對越高。反之，如果老板平日對你了解較多，容忍犯錯的彈性與授權空間自然較大�！�
也許不乏清高的下屬認為整日找老板匯報，會(huì )有拍馬屁之嫌。但你千萬(wàn)不要以為老板都知道或應該知道你在做什么，所以讓老板了解你絕不等同于拍馬屁，因為最根本的核心依然是每個(gè)人的專(zhuān)業(yè)能力。主管在他的主管面前也要生存，絕不會(huì )因為喜歡一個(gè)人，就不在乎他的工作表現。
〖避免糾纏于對錯〗
在某保險公司投資部工作的小D，主管公司的市場(chǎng)投資工作。但他當時(shí)的主管經(jīng)理并不完全放權讓他做，每一筆投資，都要他詳情匯報并說(shuō)明理由。但這個(gè)經(jīng)理又偏偏是外行管內行，小D認為市場(chǎng)投資講究的是時(shí)效性，如果每天忙于早請示和晚匯報的作業(yè)模式，那成敗最后到底誰(shuí)要負責？
那時(shí)他幾乎每天都在因為不能說(shuō)服上司而情緒低落，甚至時(shí)常與上司爭吵，爭吵的最終結果更演變成整個(gè)部門(mén)和新主管的對立，不得不以集體辭職的方式一了百了，繼而又不得不為重新找工作而煩惱萬(wàn)分。
幾經(jīng)周折，如今的小D已經(jīng)成為了獨當一面的經(jīng)理，但他并不認為自己當時(shí)的做法是正確的：每天都在忙于爭執對錯，幾乎跟造反一樣�！袄习逡呀�(jīng)有定論的事，你還一直吵，現在想想，這種做法未必是一件好事，因為你會(huì )提早讓自己陣亡或變成黑名單�！�
〖學(xué)會(huì )在迂回中溝通〗
春秋時(shí)期的齊景公姜杵臼好獵，可箭法又并不高明，常常大張旗鼓出獵，一無(wú)所獲而歸，為此很惱火。后來(lái)，有人想出一個(gè)主意：在鳥(niǎo)的腳爪部拴上細線(xiàn)，像風(fēng)箏一樣，可收可放，操縱自如。這樣的獵鳥(niǎo)法，叫“弋”。一次射不中，可以再射，反正有線(xiàn)繩系著(zhù)，無(wú)法逃脫，總會(huì )被他射中的。有一次，不知什么原因，一只被“弋”的鳥(niǎo)，飛得無(wú)影無(wú)蹤，齊景公氣得要死，火冒三丈，把名叫燭鄒的管鳥(niǎo)官員找來(lái)，下令當場(chǎng)處死。
宰相晏子當然不能支持這種殘暴行徑，可要改變如此昏庸之君的決定，談何容易，弄不好連自己都得搭進(jìn)去。于是，才思敏捷的他，請求景公讓他陳述為什么要殺燭鄒的理由，然后再執法，要他死得心服口服。齊景公想想也是，便同意了。然后，晏子聲嚴色厲地申斥：“你知道嗎?燭鄒，你為吾王管鳥(niǎo)，卻把鳥(niǎo)管飛了，罪該死。因為鳥(niǎo)飛了，害得吾王生氣，為了鳥(niǎo)的緣故開(kāi)了殺戒，罪該死。殺了你倒還罷了，可在諸侯間，都以為吾王重鳥(niǎo)輕人，造成極壞影響，罪更該死�！闭f(shuō)到這里，他對劊子手說(shuō)：“三條罪狀已經(jīng)宣告完畢，你可以執行了!”
這位昏君還算沒(méi)有糊涂到底，于是收回成命。晏子敢于直面相諫，是憑借他的機智、干練和正直，以及對國家人民的忠心赤膽。不過(guò)，最重要的是他很懂得講話(huà)的技巧，能夠把握講話(huà)的時(shí)機，了解講話(huà)的對象。對至尊至貴的君主，臣下是沒(méi)有資格教導他該怎樣、不該怎樣的，只能拐彎抹角地予以曉喻。同樣，對待企業(yè)的“君王”，經(jīng)理人也一定要講究溝通的技巧，哪怕你是他的心腹愛(ài)將。
〖伴君未必如伴虎〗
人們總是說(shuō)：“伴君如伴虎”，意思是領(lǐng)導很難伺侯，風(fēng)險大。但問(wèn)題總要辯證地一分為二看，在領(lǐng)導身邊工作提升的概率也很高。
小E大學(xué)畢業(yè)后便到一家民營(yíng)企業(yè)任總經(jīng)理秘書(shū)，一干就幾年，現已是該集團的副總裁了。他的經(jīng)驗告訴我們：在工作中需要一些必要的“錯位思維”。所謂錯位思維就是不要站在自己的角度審視。他首先設身處地地站在上司的角度，揣摩上司需要怎樣的下屬，如：工作態(tài)度、能力水平、性格脾氣等等；其次是站在自己的角度覺(jué)察上司的工作方式、領(lǐng)導風(fēng)格、價(jià)值標準、生活規律、興趣愛(ài)好等，之后綜合兩方面的內容找出缺點(diǎn)，不斷地改進(jìn)溝通，就容易相容共存。譬如：上司注重結果，你匯報工作就不要事無(wú)巨細地把每個(gè)過(guò)程都娓娓道來(lái)；假如上司喜歡控制管理，你就不要把很重要的事做完后只跟他說(shuō)一聲“已OK”了。常言道：只有投其所好，方能廣結人緣。
他認為：很多人之所以認為“伴君如伴虎”，是因為覺(jué)得上司喜怒無(wú)常、思無(wú)定式，一不小心就會(huì )成為上司不滿(mǎn)意的犧牲品。其實(shí)未必，有些原因還是下屬自己造成的。上司固然有猜疑、武斷等毛病，但如果定位準確、尺度把握得當、掌握溝通的技巧，則伴君未必是伴“虎”，也可能是伴“父”、伴“母”、伴“侶”，也說(shuō)不定呢！
