當你有一項新預算時(shí),你必須要明智的花時(shí)間,減少銷(xiāo)售周期。下面介紹6種方式讓你能恰當的處理這個(gè)問(wèn)題。
1.質(zhì)量,質(zhì)量,質(zhì)量。無(wú)論您是打電話(huà)組織的高層人物,還是直接負責人,你都要看看是不是加入了別人。為了確定誰(shuí)是做決策的人,你可以問(wèn)問(wèn):“是不是還有人幫您做決策,我還能和誰(shuí)談?wù)撨@個(gè)問(wèn)題?”注意使用“除您外”以保證你沒(méi)有將和你說(shuō)話(huà)的人忽略掉。
2.在每個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中都多傳遞一些信息。我經(jīng)常收到顧客的來(lái)信說(shuō),他們決定開(kāi)辦一家新公司還是繼續在他們目前的公司做,這取決于信息。所以你可能通過(guò)提供有價(jià)值的信息,從而讓人們做出決策。事后,他們會(huì )記住你,這樣就有可能縮短銷(xiāo)售周期。
3.了解你的顧客。在銷(xiāo)售中,開(kāi)發(fā)您的技能,利用你的知識將自己和競爭者區分開(kāi)。如是你對自己的顧客公司有廣泛的認知,知道他們是怎么掙錢(qián)的。這樣你就能充滿(mǎn)信心,挑選一些和潛在顧客相關(guān)的信息,讓決策過(guò)程變短。
4.顧客忠誠。當在結束一項交易有許多困難時(shí),你就要試著(zhù)相信你的產(chǎn)品的價(jià)值,要相信產(chǎn)品對你的顧客有多大好處。同時(shí),前面的的購買(mǎi)者可能都不會(huì )接受你的產(chǎn)品,但直到第三個(gè)顧客接受了你的產(chǎn)品,他能看到你從接觸第一個(gè)顧客就不斷增加的努力。一個(gè)購買(mǎi)者拒絕了,你重新設計你的產(chǎn)品,在下一次介紹時(shí)提高你的表述。
5.不要忘記在銷(xiāo)售電話(huà)中結束銷(xiāo)售。這樣做能幫助你看到如何縮短銷(xiāo)售過(guò)程,如果你問(wèn)的太早,你的潛在顧客拒絕了你,而這種拒絕會(huì )成為一次機會(huì ),讓你找出你到底錯在哪里,如果你想成功和他們交易,你還需要做什么。如果你能將所有的事做好,銷(xiāo)售只不過(guò)是最簡(jiǎn)單一部分。根據我的銷(xiāo)售經(jīng)歷,我就使用了這種奇妙的結束技巧:“我們?yōu)槭裁床皇褂盟?”應該是一種陳述,而不能是疑問(wèn)。一旦建立了和諧關(guān)系,就可以問(wèn)一些適當的問(wèn)題,展示潛在顧客的需要,結束僅僅是銷(xiāo)售的最簡(jiǎn)單一部分。這是一種關(guān)系,如是你無(wú)法和顧客建立關(guān)系,那么就無(wú)法使用這樣一種巧妙的技術(shù)。
6.懂得利用是關(guān)鍵。那些了解你的服務(wù)價(jià)值的人更容易結束交易。他們會(huì )因為沒(méi)有你的產(chǎn)品或服務(wù)而無(wú)法工作,所以會(huì )打電話(huà)給你?陬^傳誦和證實(shí)有利于這個(gè),原因在于你會(huì )使用你達到的結果加深人們對你的印象。也不要忘記自己宣傳自己,讓人們知道你在推廣自己。