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CEO病，并不是CEO才會(huì )得。組織內的各層領(lǐng)導，都可能得。但是CEO如果得了，他下面的其他經(jīng)理人就更容易得。這個(gè)信息真空的形成，跟CEO喜歡什么樣的下級很有關(guān)系。當上級的，喜歡順從的下級，不喜歡搗蛋鬼，這是人之本性，是古今中外的通例。
比如，孔子的得力弟子有子，就教育學(xué)生要選擇順從的、本分的下級，因為這樣的人不“作亂”，也不“犯上”(《論語(yǔ)?學(xué)而》：有子曰：“其為人也孝弟，而好犯上者，鮮矣;不好犯上，而好作亂者，未之有也。君子務(wù)本，本立而道生。孝弟也者，其為仁之本與!”)。但是，聽(tīng)了有子的話(huà)，孔子覺(jué)得有些不對頭，馬上出來(lái)做了補充�？鬃赢斎徊环磳Α靶⒌堋�，但是他提醒說(shuō)：那些滿(mǎn)口好話(huà)、滿(mǎn)臉堆笑的下級，很少是好下級啊(《論語(yǔ)?學(xué)而》：子曰：“巧言令色，鮮矣仁!”)。
經(jīng)理人應該怎樣避免CEO病?
第一、要親近、要重用“犯上”而不“作亂”的人，要警惕、要遠離“巧言令色”的人。孟子也說(shuō)：“入則無(wú)法家拂士，出則無(wú)敵國外患者，國恒亡�！薄胺魇俊�，就是犯上而不作亂的人。領(lǐng)導者要把犯上而不作亂的人當寶貝。唐太宗能夠正確對待魏征，才有貞觀(guān)之治;漢文帝能夠正確對待張釋之，才有文景之治。
第二、要疏通上下級溝通渠道，鼓勵一切從下至上的信息。
《資治通鑒》這么講漢文帝：“上每朝，郎、從官上書(shū)疏，未嘗不止輦，受其言。言不可用置之，言可用采之，未嘗不稱(chēng)善�！�
這里面最重要的是兩句話(huà)：一是“未嘗不止輦”，只要別人來(lái)提供信息、意見(jiàn)，都停車(chē)接納，保持渠道暢通;二是“未嘗不稱(chēng)善”，不管最后有沒(méi)有采納，都稱(chēng)贊提意
見(jiàn)的人說(shuō)得好，這樣才能鼓勵大家接著(zhù)提意見(jiàn)。
第三、今天的經(jīng)理人可以做得比漢文帝更好，就是更主動(dòng)地走到下級中去，乃至下級的下級中去，尋求意見(jiàn)—這就是發(fā)源自惠普的“走動(dòng)式管理”。
第四、關(guān)鍵還是經(jīng)理人要戰勝自己的內心，要勇敢地面對現實(shí)，尤其是那些關(guān)于自己的殘酷現實(shí)，并且要勇氣采取行動(dòng)、進(jìn)行變革。
不然，即使擺出了聽(tīng)意見(jiàn)的樣子，而聽(tīng)到的意見(jiàn)只是左耳朵進(jìn)、右耳朵出，不能夠“言可用，采之”，甚至把直言犯上的員工送去喂老虎，再好的制度最后都會(huì )只剩下一個(gè)形式。
