一環(huán)節:選取人員,注重素質(zhì)與態(tài)度。潛在業(yè)務(wù)員選取要注意其品德與個(gè)性,觀(guān)察其性格是否樂(lè )觀(guān)、外向(有些內向人員針對工作也能展現外向的一面)?疾鞓I(yè)務(wù)員是否有自我驅動(dòng)能力及自我激勵能力,他們往往會(huì )為自己制定明確的近期、中期、遠期目標。所謂有大將氣質(zhì),要案例考察其能否勇于接受挑戰,敢于承擔責任而不是推卸責任。最關(guān)鍵的是互動(dòng)溝通考察其是否認同符合本公司的價(jià)值觀(guān)。這牽扯以后業(yè)務(wù)員的培養成本,提高越快,背離公司越遠。注意要點(diǎn):選才慎重,寧缺毋濫,以德為本,潛力突出。
二環(huán)節:人員知識培訓。業(yè)務(wù)員要成為核心人才,就要通曉各方面知識。(1)了解公司概況:集團、公司簡(jiǎn)介、各項榮譽(yù)認證、企業(yè)的職能實(shí)力等優(yōu)勢分析。(2)了解公司主要產(chǎn)品品牌種類(lèi)及各種規格,了解產(chǎn)品專(zhuān)項常識(產(chǎn)品生產(chǎn)工序及各項優(yōu)點(diǎn)、產(chǎn)品品質(zhì)的簡(jiǎn)單鑒別方法等)分析產(chǎn)品針對競品的優(yōu)劣特點(diǎn)對比。(3)了解行業(yè)情況及未來(lái)走勢。(4)了解產(chǎn)品品牌定位訴求點(diǎn)、專(zhuān)注人群與發(fā)展方向。(5)了解市場(chǎng)各區布局,形成大戰略布局觀(guān)(。6)了解工作職責基本操作與考核標準。(7)了解合作客戶(hù)各項情況。注意要點(diǎn):各項知識學(xué)習務(wù)求全面詳盡,形成整體知識復合結構。
三環(huán)節:人際關(guān)系技能培訓。培養團隊合作意識,提高時(shí)間管理能力,學(xué)會(huì )與上級、平級之間的工作溝通、提高協(xié)調和處理沖突的能力。一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員在埋頭苦干的同時(shí)要提高市場(chǎng)銷(xiāo)售的總結能力及對上級的表達及演講能力。這樣才能及時(shí)向領(lǐng)導充分展現自己的才華業(yè)績(jì),得到應有的提拔和更高的挑戰機會(huì )。注意要點(diǎn):主動(dòng)溝通,合作互助,表達提升,勇于展示。
四環(huán)節:專(zhuān)業(yè)技能提升培訓。區域管理銷(xiāo)售技巧銷(xiāo)售管理提升。定時(shí)安排專(zhuān)項培訓,結合案例理論聯(lián)系實(shí)際,培養員工的綜合區域市場(chǎng)操作能力。員工要注意,無(wú)論做多大或多小的市場(chǎng),都要學(xué)會(huì )戰略看待市場(chǎng)。戰略規劃該市場(chǎng)的各個(gè)渠道不同的主力規格產(chǎn)品;戰略規劃各渠道團隊人員配置;戰略規劃經(jīng)銷(xiāo)商的個(gè)數及細分服務(wù);戰略確定主要競爭對手并能知己知彼拿出針對策略;要對員工安排各種情況的應急處理演練,培養其處亂不驚大將氣質(zhì)。注意要點(diǎn):戰略高度看問(wèn)題,細致管理市場(chǎng)及客戶(hù)。加強實(shí)戰操作并多總結與理論結合,堅持方能實(shí)現升級。
五環(huán)節:習慣高端運作,形成自有管理體系。指導員工涉獵管理各層操作,并結合實(shí)戰逐步形成自有管理操作體系。在本行業(yè)全力成為客戶(hù)的專(zhuān)家,影響商業(yè)伙伴,達到共同的目標。員工要通曉快速消費品及耐用消費品等各項銷(xiāo)售管理,并熟知企業(yè)內部管理各方面知識。其終極目標要成為客戶(hù)的咨詢(xún)專(zhuān)家,全面滲透管理。
打造水暈核心人才,高屋建瓴,勢如破竹。備注:所謂學(xué)無(wú)止境,銷(xiāo)售管理浩瀚淵博,越深究越要抱著(zhù)謙虛之心!