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為及時(shí)運送高峰客流，武漢鐵路局加開(kāi)長(cháng)、短途共30趟臨客列車(chē)上線(xiàn)運行，加開(kāi)臨客數量為歷年“黃金周”之最�！包S金周”期間，開(kāi)通運營(yíng)三個(gè)月的漢宜鐵路使宜昌、恩施等地的景區異�；鸨�。為充分滿(mǎn)足游客的乘車(chē)需求，武漢鐵路局對漢宜動(dòng)車(chē)采取重聯(lián)開(kāi)行提高運力外，還及時(shí)加開(kāi)了5對動(dòng)車(chē)臨客、3對快速列車(chē)為旅客提供出行便利。
同時(shí)，漢宜鐵路和鄭武高鐵與武廣、鄭西、合武連線(xiàn)成網(wǎng)，運輸能力得到釋放，鐵路安全、快捷、舒適的屬性獲得旅客的青睞。據統計：武廣、鄭武、漢宜、合武動(dòng)車(chē)組日均發(fā)送旅客均近16萬(wàn)人。
“黃金周”期間，武漢鐵路局網(wǎng)上購票的旅客占發(fā)送旅客總量的25%左右。為給旅客提供購票便利，武昌站提前增設了20臺自動(dòng)售票機和10臺網(wǎng)絡(luò )售票自動(dòng)取票機，旅客可在網(wǎng)絡(luò )售票自動(dòng)取票機提取網(wǎng)上購買(mǎi)的車(chē)票，該站同時(shí)開(kāi)設了110個(gè)售票窗口，創(chuàng )該站歷年開(kāi)設售票窗最高紀錄。
鄭武高鐵開(kāi)通后適逢“黃金周”，為給沿線(xiàn)群眾提供出行便利，沿途高鐵車(chē)站精心制作了《鄭武高鐵文明出行安全出行小貼士漫畫(huà)》、《高鐵出行指南》等服務(wù)提示手冊，駐馬店車(chē)站用卡通漫畫(huà)和專(zhuān)業(yè)流程圖等方式，告知旅客購票、進(jìn)站、候車(chē)、乘坐動(dòng)車(chē)、上下電梯等環(huán)節的注意事項，同時(shí)還在地道口、自動(dòng)檢票閘機等關(guān)鍵部位安排專(zhuān)人引導，防止旅客誤乘漏乘�？瓦\部門(mén)還在各次列車(chē)上設置“便民服務(wù)袋”、“嬰兒睡枕”、“免費讀物”、“重點(diǎn)旅客揭示牌”等便民措施，努力將列車(chē)變成旅客的溫馨驛站。
