只有競爭才能帶動(dòng)發(fā)展。中國互聯(lián)網(wǎng)從誕生那天起就沒(méi)有平靜過(guò),從早年新浪、搜狐互掐,告上法庭,到今天京東與蘇寧的價(jià)格戰;從2010年的3Q大戰,到今天的3B搜索大戰,彌漫的硝煙折射出這個(gè)行業(yè)激烈的市場(chǎng)競爭。
新浪和搜狐當年都是做新聞門(mén)戶(hù),也是中國最早的兩家網(wǎng)絡(luò )信息聚合平臺,它們爭得不可開(kāi)交,相互指責對方嚴重抄襲了自己的頁(yè)面。它們不斷召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )揭發(fā)對方,后來(lái)聘請昂貴的律師對簿公堂。在這種爭斗中,雙方不斷創(chuàng )新,不斷發(fā)展,不知不覺(jué)中將其他小網(wǎng)站拋在身后。如今,新浪成為中國最大的新聞門(mén)戶(hù),搜狐成為中國最有特點(diǎn)的綜合性網(wǎng)站,在新聞、視頻和游戲領(lǐng)域都有一定的影響力。
我舉新浪與搜狐的例子,主要是想說(shuō)明一點(diǎn),高度市場(chǎng)化的競爭應該給予肯定和鼓勵。今天的京東和蘇寧的價(jià)格戰,政府不要干涉太多,只要它們是在誠信的前提下開(kāi)展競爭便可,因為這是行業(yè)優(yōu)勝劣汰的必由之路。我們應該歡迎更多的電子商務(wù)企業(yè)加入到這個(gè)競爭的陣營(yíng)中來(lái)。只有充分的競爭,行業(yè)才能健康發(fā)展;只有充分的競爭,消費者才能享受到優(yōu)惠的價(jià)格和良好的服務(wù);只有充分的競爭,才能淘汰掉那些不具備資質(zhì)的電子商務(wù)公司,凈化魚(yú)龍混雜的市場(chǎng)環(huán)境。
剛開(kāi)始,大家都認為,電子商務(wù)是一個(gè)輕資產(chǎn)行業(yè),很多人都想進(jìn)來(lái)?yè)埔话。隨著(zhù)競爭加劇,技術(shù)、物流、體驗等成為這個(gè)行業(yè)邁不過(guò)的檻。大家開(kāi)始醒悟,原來(lái)電商是一個(gè)重資產(chǎn)行業(yè),沒(méi)有IT與商業(yè)經(jīng)驗,沒(méi)有服務(wù)精神,沒(méi)有龐大的資金做后盾,肯定玩不轉。那些想撈一把就走的人,這個(gè)行業(yè)根本沒(méi)有留給他們下手的機會(huì )。
2010年爆發(fā)的3Q大戰,很多人都指責360是害群之馬,說(shuō)它擾亂了騰訊的業(yè)務(wù),是不道德的。我并不這樣認為,我的評判標準主要是看360是不是在法律框架的范圍內參與競爭。如果不觸犯法律,又能夠給用戶(hù)提供更多更好的服務(wù),這就是合理的市場(chǎng)競爭,是值得鼓勵的。
我們不能囿于狹隘的道德眼光,僅僅看到360安全衛士影響了騰訊的業(yè)務(wù),我們應該看這種競爭是不是有利于社會(huì )的進(jìn)步?是不是有利于用戶(hù)的體驗?事實(shí)上,正是因為有了360與騰訊競爭,才促使騰訊改進(jìn)自己的技術(shù),改善自己的服務(wù),從而更加細膩和人性化。
再來(lái)看看下面兩個(gè)例子。
當年硅谷一家名叫網(wǎng)景的小公司,從微軟視窗的縫隙中看到一絲陽(yáng)光,其推出的瀏覽器以星火之勢迅速燎原,嚴重威脅到微軟的江湖地位。網(wǎng)景瀏覽器的出現,讓比爾·蓋茨感到巨大的恐慌,他不得不投入幾十億美元進(jìn)行技術(shù)收購、兼并與研發(fā),迅速開(kāi)發(fā)出IE瀏覽器,將其與操作系統捆綁銷(xiāo)售,并與合作伙伴簽署排他協(xié)議,最終憑借免費策略打贏(yíng)了這場(chǎng)堪稱(chēng)互聯(lián)網(wǎng)史上最為慘烈的戰爭。
雖然很多人并不喜歡微軟獵殺網(wǎng)景的手段,但我們必須承認,這種競爭是有利于用戶(hù)的,因為在微軟推出瀏覽器之前,網(wǎng)景的瀏覽器收費高達45美元。
而谷歌推出的開(kāi)源手機操作系統,讓微軟和諾基亞日子非常難過(guò),甚至威脅到諾基亞的生存。但我們應該看到其中的積極意義,正是因為這類(lèi)競爭的存在,才能推動(dòng)人類(lèi)社會(huì )的進(jìn)步。我們不能只看諾基亞和微軟高興不高興,更要看其對用戶(hù)體驗的提升,以及為社會(huì )創(chuàng )造了多大的價(jià)值。
因為挑戰谷歌,成就了百度;因為不滿(mǎn)蘇寧的挑戰,京東吹響了價(jià)格戰的號角;因為不滿(mǎn)騰訊QQ的不安全,360的安全衛士風(fēng)靡全國;因為對搜索結果的失望,搜狗和360綜合搜索才有動(dòng)力去創(chuàng )新。
哈佛商學(xué)院對創(chuàng )新的解讀是”對行業(yè)具有破壞和顛覆性”.如果用這個(gè)標準看中國互聯(lián)網(wǎng),創(chuàng )新遠遠不夠。我們還僅停留在模仿及細微的創(chuàng )新上,未來(lái)的路還很長(cháng)。
但我們必須認識到這一點(diǎn),只有充分的市場(chǎng)競爭,中國互聯(lián)網(wǎng)才會(huì )健康發(fā)展。
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