- 廣水人才網(wǎng),廣水人才市場(chǎng)-為求職者每天提供廣水最新招聘信息。
- 用戶(hù)登錄
- 免費注冊
有一次在演講會(huì )場(chǎng)，中間休息時(shí)一位先生滿(mǎn)臉愁苦地低聲問(wèn)我：“我在現在的工作崗位上己待了八年，自認一向認真負責，然而每次有升遷空缺時(shí)，卻從來(lái)沒(méi)被點(diǎn)過(guò)名，上司總是挑選其它年資比我淺的同事升為組長(cháng)，真令人覺(jué)得不是滋味！”
看著(zhù)他充滿(mǎn)挫折的面容，我拍了拍他的肩，問(wèn)他是否知道其中的原因。
他說(shuō)，他曾經(jīng)問(wèn)過(guò)同事們，得到的答案是：“你老兄總是悶不吭聲地做事，不容易讓人有印象，當然 就會(huì )被遺忘啦！”說(shuō)到這兒，他變得激動(dòng)了起來(lái)：“難道低頭苦干是不對的嗎？為什么一定要做其它表面功夫呢？ 嗯！這真是個(gè)值得好好思索的問(wèn)題！到底我們在工作時(shí)，該不該重視表面功夫呢？
你留給別人什么形象？
管理心理學(xué)家們發(fā)現，如果一個(gè)人只是在工作崗位上默默地盡忠職守，往往不足以得到其應得的回報；
事實(shí)上，要想讓自己能力受人肯定，適當的“印象管理”（Impression Management）工作有其必要性。
所謂的“印象管理”是藉由一些行為來(lái)吸引他人的注意，以增進(jìn)個(gè)人形象的做法。說(shuō)實(shí)話(huà)，在人際互動(dòng)中，
重要的并非你是什么樣的人，而是你在別人心中留下的是什么樣的形象。
在一項針對高階經(jīng)理人的調查中就發(fā)現，決定屬下誰(shuí)該升遷時(shí)，“印象”（impression）是位居
“相處時(shí)間”（contact time）之后的第二大影響因素。所以在職場(chǎng)中，除了要顧好里子，還必須用心
做好面子。
那么，到底有那些印象管理的做法是有效的？又有那些行為，反而會(huì )弄巧成拙呢？接下來(lái)，我就跟你
一起分享EQ專(zhuān)家的建議吧！
有效的印象管理技巧
● 穿著(zhù)專(zhuān)業(yè)得體：外表是我們給別人的第一印象，因此不論你在不在乎流行，合宜的打扮絕對是必要的。
不過(guò)，萬(wàn)一過(guò)頭了，反而會(huì )造成反效果；例如身為計算機工程師，卻總打扮得像國際巨星，這就不免讓人懷疑，
到底你老兄是把時(shí)間花在計算機桌前，還是穿衣鏡前？
● 充滿(mǎn)自信愉快：一個(gè)人的形象，除了靠衣裝，更得靠心裝；也就是說(shuō)，如果只有外表的精致，卻缺乏內心
的能量來(lái)?yè)纬鰝�(gè)人魅力，那么別人只會(huì )記得你是個(gè)衣架子，對整體形象的幫助恐怕不大。抬頭挺胸、目光堅定、
神情愉快的表現，則能傳遞出令人印象深刻的豐采。
● 辦公桌井然有序：有位禪學(xué)大師說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人的房間有多亂，就表示他的心有多亂�！眲e低估了辦公桌
給人的印象，主管們往往認為整齊有次序的辦公室，代表的是高效率及高掌控力。所以，快快收拾一下你的辦公桌
吧，這絕對是個(gè)既顧里子又顧面子的做法。
● 談?wù)摴ぷ鞯馁|(zhì)量相關(guān)議題：最佳的職場(chǎng)印象管理話(huà)題，不是高談自己的豐功偉業(yè)來(lái)彰顯一己，而是談?wù)撆c
工作質(zhì)量相關(guān)的話(huà)題，例如：如何能增加工作效率，提升自己的工作質(zhì)量；以及如何能更快提供同事所需要的協(xié)助
等等，表現自己對工作的在乎，便會(huì )牽引出「高成就動(dòng)機」的正面印象，絕對比嘰哩呱啦、自吹自擂來(lái)得討人喜歡。
● 樂(lè )于助人：管理研究上發(fā)現，最受歡迎的同事是“有團隊精神、樂(lè )于助人”的人；因此，除了克盡己責之外，
時(shí)常關(guān)心同事及主管的工作需要，主動(dòng)給予協(xié)助，不吝傳授自己的專(zhuān)業(yè)，并且時(shí)時(shí)鼓勵及贊美工作伙伴，提供情緒
上的支持等等，這些做法會(huì )讓你成為優(yōu)秀的拉拉隊長(cháng)，并讓人感到溫暖及值得信賴(lài)。
● 表現良好的職業(yè)道德：錯誤的職業(yè)道德表現，會(huì )讓你辛苦經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)形象大打折扣，甚至全盤(pán)皆毀。因此，
認真負責、主動(dòng)積極、誠實(shí)正直、堅守承諾等受主管重視的工作精神，應是想在工作上更上一層樓的你所要努力
的目標。
● 在壓力下表現冷靜：最容易看出一個(gè)人到底有多大能耐，就是看他如何面對巨大壓力。如果能在壓力中
表現沉著(zhù)冷靜，展現高度EQ，不但有助于問(wèn)題的解決，同時(shí)也能讓主管對你的印象分數，大大加上好幾分。許多
主管皆表示，“抗壓能力”是他們考慮屬下升遷時(shí)的重要決定指標之一。
●仔細傾聽(tīng)，傳達尊重：最后，別忘了做個(gè)真誠的好聽(tīng)眾，專(zhuān)心聆聽(tīng)的功用不只是在接收新的訊息，更重要的，
當你心無(wú)旁騖地傾聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)時(shí)，更傳達了一份對對方的重視及尊重。沒(méi)有什么比受到重視更令人感念在心的了，
因此別人自然覺(jué)得你是個(gè)真誠關(guān)心的好伙伴。
負面的管理效應指標
至于有哪些常見(jiàn)的表現，不見(jiàn)得有幫助，反而可能會(huì )管理出負面的印象呢？
● 在他人面前假裝自己是炙手可熱的
● 不斷提及自己的工作成就
● 故意制造出一個(gè)問(wèn)題，然后出面解決，以讓自己顏面有光
● 夸大自己的工作表現
● 常談?wù)撘恍┭圆患傲x的瑣事
● 買(mǎi)禮物送給同事
● 泛泛的稱(chēng)贊同事及上司
如何？現在你應該有些概念，該如何做好自己的公關(guān)了吧！只要能善用自己的特長(cháng)，呈現出最好的一面，
你就能成功地做印象管理，在工作上得到應有的肯定，而能更有效率、更充滿(mǎn)斗志地樂(lè )在工作。
