總裁職責包括了一切事務(wù)，尤其是在初創(chuàng )企業(yè)。CEO要為企業(yè)的成敗負責。企業(yè)的運營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、戰略、財務(wù)、文化、人力資源、公關(guān)等等，都需要CEO一肩挑。
總裁職責一：制定企業(yè)戰略與公司愿景。 高級管理團隊能幫助CEO制定企業(yè)的戰略，投資者能幫助CEO審批商業(yè)計劃可行與否。但是，企業(yè)的發(fā)展方向最終還是由CEO來(lái)定。公司將進(jìn)入哪些市場(chǎng)？迎戰哪些競爭對手？推出哪些產(chǎn)品線(xiàn)？如何使公司與眾不同？CEO要決定公司的財務(wù)預算怎么做；CEO要打造公司與別的企業(yè)的伙伴關(guān)系；CEO還要聘請一個(gè)團隊掌控企業(yè)的發(fā)展之舵。
總裁職責二：打造企業(yè)文化。 工作是由人來(lái)完成的，而文化會(huì )極大地影響人的行為。一個(gè)糟糕的工作場(chǎng)所會(huì )令高績(jì)效的員工避之唯恐不及。畢竟，他們可以擇良木而棲。一個(gè)好的工作場(chǎng)所能夠吸引并且留住出色的員工。
文化形成的方式有很多種，但是其基調是由CEO來(lái)確定的。他的每一次作為或者不作為，都在傳遞有關(guān)企業(yè)文化的信息。他的著(zhù)裝體現出公司的工作環(huán)境有多正式；他和誰(shuí)說(shuō)話(huà)顯示出誰(shuí)重要、誰(shuí)不重要；他對待錯誤的方式，反映出他對待冒險的態(tài)度。他解雇誰(shuí)，容忍什么，獎勵什么，他的所有這些動(dòng)作都會(huì )極大地影響企業(yè)的文化。
有一個(gè)項目團隊為了趕在迫在眉睫的最后期限之前開(kāi)通一個(gè)多媒體網(wǎng)站，好幾個(gè)周末都在加班加點(diǎn)。而當網(wǎng)站開(kāi)通時(shí)，公司的CEO正在悠閑地度假，甚至沒(méi)有打一個(gè)電話(huà)祝賀他們，因為他認為他的個(gè)人生活是不容打攪的。而在團隊看來(lái)，這種總裁職責thldl.org.cn表明，他認為自己的個(gè)人生活遠比他們?yōu)榱粟s最后期限而犧牲的周末和晚間休息時(shí)間重要。下一次，他們可能就不會(huì )這么賣(mài)力了。即使CEO無(wú)意造成這樣的后果，他的行為對企業(yè)文化的不利影響卻是真實(shí)存在的。沒(méi)有什么能像來(lái)自CEO的祝賀更能激勵團隊的了，沉默只會(huì )令團隊很快喪失工作動(dòng)力。
總裁職責三：建設團隊 總裁職責包括企業(yè)高層管理團隊的人員招聘、解雇和領(lǐng)導工作。高層管理團隊的成員又擔負著(zhù)組織內其他團隊的人員招聘、解雇和領(lǐng)導工作。
如果某位高層毫無(wú)表現可言，CEO必須能夠果斷地解雇他。CEO必須解決好在高層團隊成員之間存在的分歧，使他們朝著(zhù)共同的方向努力。CEO通過(guò)向下屬傳遞企業(yè)的戰略與公司發(fā)展的愿景，確定組織前進(jìn)的方向。有了明確的方向，整個(gè)團隊才能集聚力量，讓愿景變?yōu)楝F實(shí)。
不要低估確定方向的威力。1991年，財務(wù)軟件公司Intuit的CEO庫克（ScottCook）在給他的新員工做入職培訓時(shí)指出，他給公司設定的愿景是成為自動(dòng)化個(gè)人理財的中心。十年后，公司營(yíng)收達到十幾億美元，擁有幾千名員工以及十幾種產(chǎn)品，成為全球個(gè)人理財領(lǐng)域的大贏(yíng)家。它的成功主要歸功于每個(gè)員工都清楚并且認同公司的愿景與戰略。
如果說(shuō)愿景確定的是公司未來(lái)的發(fā)展方向，那么價(jià)值觀(guān)便是告訴你公司將如何達成愿景。價(jià)值觀(guān)概括了在企業(yè)里可以接受的行為。要通過(guò)總裁職責，向其他人傳遞組織的價(jià)值觀(guān)，這充分體現總裁職責。為了達到質(zhì)量標準而推遲發(fā)貨日期，這種做法表明企業(yè)重視產(chǎn)品的質(zhì)量。當團隊完全可以避免問(wèn)題的出現卻沒(méi)有避免時(shí)，即使它實(shí)現了大逆轉也不要過(guò)分慶賀，這樣做是向員工表明公司希望他們能在預防與控制損失方面多下功夫。另外，從CEO的舉止中，員工還可以了解與人相處時(shí)應該堅持的價(jià)值觀(guān)-信任、誠實(shí)、坦率。
總裁職責四：分配資金。 公司所有的財務(wù)預算都由CEO來(lái)確定。他為支持公司戰略的項目提供資金，并叫停那些令公司虧錢(qián)或者不支持公司戰略的項目。他會(huì )仔細考慮公司的各項大額支出，并管理著(zhù)公司的資本。如果公司不能讓從投資者那里籌集來(lái)的資金創(chuàng )造至少等值的股東價(jià)值，CEO就要考慮何時(shí)將錢(qián)返還給投資者。
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