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做人先于做事，一個(gè)成功的老板，除了善于抓住機遇善于應用人才之外，更依靠自己的個(gè)人魅力和自己獨特的行事方式。
一個(gè)成功的老板，往往有著(zhù)與常人不同的性格品質(zhì)，而這往往就成為了他們成功的關(guān)鍵因素。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，假如有人罵你是“一個(gè)笨蛋”，你應該怎么辦呢？生氣嗎？覺(jué)得受到了侮辱嗎？然后開(kāi)始大吵大鬧或者忍氣吞聲嗎？一件很小的事情就可以看出你和成功老板之間的差距了。林肯是這樣做的：有一次，愛(ài)德華·史丹頓稱(chēng)林肯是“一個(gè)笨蛋”。史丹頓之所以生氣是因為林肯干涉了史丹頓的業(yè)務(wù)，由于為了取悅一個(gè)很自私的政客，林肯簽署了一項命令，調動(dòng)了某些軍隊。史丹頓不僅拒絕執行林肯的命令，而且大罵林肯簽發(fā)這種命令是笨蛋的行為。結果怎么樣呢？當林肯聽(tīng)到史丹頓說(shuō)的話(huà)之后，他很平靜地回答說(shuō)：“如果史丹頓說(shuō)我是個(gè)笨蛋，那我一定就是個(gè)笨蛋，因為他幾乎從來(lái)沒(méi)有出過(guò)錯。我得親自過(guò)去看一看�！绷挚瞎蝗ヒ�(jiàn)史丹頓，他知道自己簽發(fā)了錯誤的命令，于是收回了該命令。
你可以想想你的老板，他是如何行事的，在他遇到挫折、批評和挑戰時(shí)，和你遇到這些情況時(shí)，表現出來(lái)的是否一樣？如果不一樣，差別在那里？你現在是一個(gè)想要做老板的員工，和那些庸庸終老等著(zhù)掙套房子掙輛車(chē)就安安心心抱兒孫的人不一樣，你不能放棄每一個(gè)觀(guān)察老板學(xué)習老板的機會(huì )。你為什么要呆在老板身邊？不就是要向老板學(xué)做事，學(xué)做人么。
你不僅要觀(guān)察你的老板，還要觀(guān)察那些和你老板往來(lái)的老板。你在這些成功老板身上所看到的共性，大致就是人們所說(shuō)的企業(yè)家精神。
通常來(lái)說(shuō)，企業(yè)家的基本素質(zhì)有三條：
一是有思想。沒(méi)有思想的人當不了總經(jīng)理。所謂有思想，是指認識規律，把握趨勢，對問(wèn)題有獨到的見(jiàn)解。不能做違背規律的事，只能夠適應規律，按照規律的要求去想問(wèn)題、辦事情。對事物的發(fā)展趨勢、對大勢要能夠把握，要把公司放到國際大環(huán)境、國內大市場(chǎng)來(lái)思考，否則，就看不清方位，把握不了方向。
二是有膽識。要敢于正視現實(shí)，敢于剖析個(gè)人。即敢于正視公司現實(shí)，敢于剖析本單位和本人。無(wú)膽無(wú)識，就做不了企業(yè)家。有膽，是指膽大，而不是大膽。膽量大，意味著(zhù)采取行動(dòng)前，對問(wèn)題的數理、物理和事理心中有數，對問(wèn)題的結果成竹在胸，知其然也知其所以然，而不是胸中無(wú)數；其次是有見(jiàn)識，即有遠見(jiàn)卓識，真知灼見(jiàn)，有創(chuàng )新的意識、超前的意識，能以己昭昭，使人昭昭。
三是有魄力。沒(méi)有魄力當不了企業(yè)家。所謂魄力，主要表現為判斷能力、處置能力和應變能力。判斷能力不強，要誤大事；處置能力不強，優(yōu)柔寡斷，當斷不斷，要坐失機會(huì )；應變能力不強，“船大難調頭”，效率低下，也要被市場(chǎng)淘汰。
公司高級管理者往往同時(shí)還是一位“政治家”。即具有很強的凝聚力——能統一分歧的意愿，集聚分散的力量；很強的向心力——能團結各種力量，吸引各類(lèi)人才；很強的號召力——能表達共同的愿望，代表共同的利益。
這方面的基本素質(zhì)也有三條：
一是有氣度�！霸紫喽抢锬軗未�，政治家的氣量一定要大。氣度非凡，才能納百川、融大海；能聽(tīng)不同的意見(jiàn)，特別是反對意見(jiàn)、批評意見(jiàn)；能用各種人才，特別是那些曾經(jīng)反對過(guò)自己反對錯了又確實(shí)是人才的人。這才是政治家。搞小圈子，拉山頭，絕對不是政治家。對一把手來(lái)說(shuō)，都是你的部下，都是你的員工，要對誰(shuí)都一樣，不能厚此薄彼。
二是有風(fēng)度。政治家的風(fēng)度在什么地方？首先是指大局意識、全局觀(guān)念，想問(wèn)題、辦事情決不能只顧自己分管部門(mén)的利益，決不能只顧小集團的利益。作為一個(gè)領(lǐng)導班子成員，必須從大局考慮問(wèn)題。一件事情能不能辦，辦了之后有什么影響，對全局有什么影響，不能只從自己分管部門(mén)或小集團的利益出發(fā)。其次是大事不糊涂，小事不計較。一個(gè)班子，少則幾個(gè)人，多則十幾個(gè)人，每個(gè)人的性格，每個(gè)人的特長(cháng)都不一樣，怎么相處？在原則問(wèn)題上不能糊涂，能為大局利益而放棄局部利益、犧牲個(gè)人利益，為長(cháng)遠利益而放棄短期利益。
三是有眼光。俗話(huà)說(shuō)，站得高，才能看得遠。鼠目寸光，肯定不是一個(gè)政治家。要高瞻遠矚，高屋建瓴，未雨綢繆；要有戰略眼光，既要把握大勢，掌握全局，又要見(jiàn)微知，明察秋毫。
公司的高層管理者，既應該成為企業(yè)家，更應該學(xué)會(huì )成為政治家。當然，公司人才戰略需要各級各類(lèi)人才協(xié)調發(fā)展，以培養造就高層次人才帶動(dòng)整個(gè)人才隊伍建設。我們要落實(shí)剛結束的全國人才會(huì )議精神，把品德、知識、能力和業(yè)績(jì)作為衡量人才的主要標準，不唯學(xué)歷，不唯職稱(chēng)，不唯資歷，不唯身份，樹(shù)立人人都可以成才的觀(guān)念，創(chuàng )造人才輩出的明天。
向老板學(xué)習的做人準則
當你比較你與老板的差別時(shí)，你也許會(huì )發(fā)現，他并不你聰明多少，甚至還不及你，但他為什么在做人上總略強你一籌呢？也許這和當前流行的一個(gè)說(shuō)法“情商”有關(guān)。
情商是人的性格的一種素質(zhì)，是一種精神力量，是人的一種涵養。它包括了抑制沖動(dòng)、延遲滿(mǎn)足的克制力。如何調整自己的情緒以防產(chǎn)生對工作不利的影響；如何激勵自己經(jīng)得起各種挫折，在逆境中成長(cháng)；如何發(fā)奮向上、積極進(jìn)��；如何為他人著(zhù)想建立良好的人際關(guān)系等。美國著(zhù)名的成人教育學(xué)家戴爾·卡耐基認為，一個(gè)人事業(yè)的成功，只有15％是由于他的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，另外的85％要靠人際關(guān)系、處事技巧。所以他的哲學(xué)思想就是如何寬厚待人，如何培養人的自信心和如何進(jìn)行人與人之間的溝通。它的核心是自控情緒，積極向上，建立良好的人際關(guān)系。心理學(xué)家研究表明：誰(shuí)若能自控情緒、戰勝情緒，則他具有特別的智慧，而這種智慧的獲得不是生來(lái)俱有的，在很大程度上是由后天的培養而具備的一種素質(zhì)和修養。所以情商的訓練已為發(fā)達國家的教育所接受，他們用不同的方式教學(xué)生決策能力、情感的管理、壓力的處理、同情心、溝通能力、坦誠、領(lǐng)悟力、責任感、勇于表達、合群、沖突的解決等。高情商者往往具備了以下幾種品質(zhì)，這也是我們要向老板學(xué)習的做人的幾條準則和方法。
一、不畏風(fēng)險
一切風(fēng)險都是一種與令人難以預料的事物打交道的活動(dòng)。創(chuàng )業(yè)與冒險在某種意義上是同義語(yǔ)。創(chuàng )業(yè)家們總是不“三思而后行”，而是奉行“先行而后思”。他們會(huì )認為風(fēng)險背后可能是千載難逢的機會(huì )。創(chuàng )業(yè)家都善于抓住一般的人們稱(chēng)之為“鋌而走險”的機會(huì )。美國心理動(dòng)機研究會(huì )進(jìn)行的一項研究證明，卓有成就的創(chuàng )業(yè)家“往往都是嗜好刺激的人，他們具有賭徒的血統，對失敗的害怕不能像嚇倒其他類(lèi)型的人那樣嚇倒創(chuàng )業(yè)家。
創(chuàng )業(yè)家的領(lǐng)導風(fēng)格是富有預見(jiàn)和直覺(jué)的。他依賴(lài)自己的直覺(jué)和洞察力獲得行動(dòng)的動(dòng)力。創(chuàng )業(yè)家具有尋求真理和知識的實(shí)干創(chuàng )新家所特有的獨創(chuàng )性氣質(zhì)和開(kāi)拓精神。創(chuàng )業(yè)家只有通過(guò)競爭以及擊敗那些預言他將失敗的因循守舊者們，他的動(dòng)機、欲望和精力才能得到滿(mǎn)足，甚至贏(yíng)得“在刀尖上生活”的名聲。
二、積極進(jìn)取
高技術(shù)風(fēng)險投資家戴維·西爾夫說(shuō)：“創(chuàng )業(yè)家比社會(huì )上的其他任何群體更善于利用時(shí)間，更善于賦予時(shí)間非常高的價(jià)值，他們飛速駕駛汽車(chē)，搭乘早班飛機，急速說(shuō)話(huà)，快步行走，以避免浪費時(shí)間�！边@種行為的證據之一是，全天候有線(xiàn)電視網(wǎng)之父特德·特納謝絕與任何攜帶手提箱的人一同乘飛機。特納認為，因為攜帶行李而接受乘機安全檢查是無(wú)謂的浪費時(shí)間。
珍惜時(shí)間、分秒必爭似乎成為創(chuàng )業(yè)家的一種不治之癥�！皬娏业某晒τ背蔀槠髽I(yè)家最重要的個(gè)性特征。創(chuàng )業(yè)家都具有高度進(jìn)取心和急迫感。創(chuàng )業(yè)家都患有“忙碌癥”，只爭朝夕，永不止步。
創(chuàng )業(yè)家是一個(gè)熱情洋溢的勇于競爭者，他為實(shí)現自己更大的目標而犧牲個(gè)人的歡樂(lè )和機會(huì )。他現在不是為錢(qián)工作，過(guò)去也從來(lái)沒(méi)有為錢(qián)而工作。他工作是因為他喜歡工作。創(chuàng )業(yè)家最突出的個(gè)人氣質(zhì)是：堅定的預見(jiàn)和大膽的冒險。凡是他看準的事就會(huì )全力以赴去推行。
耐心或許是一種美德，但對創(chuàng )業(yè)家來(lái)說(shuō)，耐心是一種累贅。摩托車(chē)業(yè)之父本田宗一郎是如此急不可待，以至于得到“霹靂先生”的綽號。在創(chuàng )業(yè)家身上，通常都能發(fā)現性急難耐和缺乏寬容這兩種特點(diǎn)。正是這種性格使愛(ài)迪生成為學(xué)習不佳的學(xué)生，使比爾·蓋茨19歲時(shí)就退學(xué)。創(chuàng )業(yè)者對多余的或不必要的文書(shū)工作、對與生產(chǎn)無(wú)直接關(guān)系的會(huì )議幾乎沒(méi)有耐心。創(chuàng )業(yè)家對他本人的期望值很高，因而對其他人的期待也低不了多少。這種對己對人都要求極嚴的性格，使創(chuàng )業(yè)家對雇員的喜怒哀樂(lè )、對必須與他們打交道的人們的內心情感感覺(jué)遲鈍。
三、獨斷專(zhuān)行
創(chuàng )業(yè)者像無(wú)所不能的統治者一樣，為了實(shí)現個(gè)人目標和企業(yè)目標，他們用獨斷專(zhuān)行的態(tài)度對待同事和雇員，不管他們是否擁有權力。他們都認同尼采的所謂“全力意志”權力，似乎無(wú)論是對待下屬，還是對待競爭者，他們都擁有神圣的權力。他們的權力來(lái)自他們的意志的絕對力量�？梢哉f(shuō)，這種獨斷專(zhuān)行的處世方式是他處理企業(yè)內外關(guān)系的“途徑或捷徑”。
創(chuàng )新預見(jiàn)家往往以無(wú)視組織內部領(lǐng)導層次和人員分工的方式經(jīng)營(yíng)企業(yè)。他們行使獨裁者的權力，對任何雇員直接下達命令而不顧中間的權力層次。這種反常的管理方式在偉大的創(chuàng )新者身上是普遍的，他們獨斷專(zhuān)行地承擔一切責任，掌管一切權力，無(wú)視組織的等級結構。
四、充滿(mǎn)自信
美國《華爾街雜志》在一篇有關(guān)企業(yè)家的文章中得出結論：“成功的企業(yè)家都具有能感染他人的強烈自信�！眲�(chuàng )造者和創(chuàng )新者都是對自己“深信不疑”的。他們相信自己，相信自己的決定。對失敗的擔心往往使其他類(lèi)型的人們感到氣餒，但創(chuàng )造者和創(chuàng )新者對自己的想法充滿(mǎn)信心，對失敗的擔心絕不可能?chē)樀顾麄��？梢哉f(shuō)，強烈的自信或許比其他任何品質(zhì)更能充當通向重大成就和極大快樂(lè )的門(mén)戶(hù)。
創(chuàng )業(yè)者是一個(gè)充滿(mǎn)自信的樂(lè )觀(guān)主義者，具有令人敬畏的自尊。他從容不迫地對待所有的災禍和不幸，不讓盛衰沉浮損害自己的眼力或改變自己的目的。創(chuàng )業(yè)“游戲”是他一心向往的游戲，而游戲就是娛樂(lè )。創(chuàng )業(yè)者以積極的心態(tài)充滿(mǎn)活力地不斷創(chuàng )業(yè)和創(chuàng )新。防衛和守業(yè)是不屬于他們的行為方式的，他只是進(jìn)攻和創(chuàng )業(yè)。
五、勇于競爭
企業(yè)家的競爭意識一般總是過(guò)于強烈。無(wú)論在工作中還是在游戲中，他們都熱衷于競爭。對企業(yè)家而言，在工作中和游戲時(shí)的行為是沒(méi)有什么不同的。企業(yè)家具有天生的“戰斗”傾向。
美國著(zhù)名經(jīng)濟學(xué)家伯頓·克萊因在其《動(dòng)態(tài)經(jīng)濟學(xué)》這一專(zhuān)著(zhù)中證明，競爭會(huì )對企業(yè)冒險的成功產(chǎn)生積極的影響。他指出：“一旦一個(gè)公司不再面對真正的挑戰，他就會(huì )很少有機會(huì )保持活力�！彼C明，最成功的公司是那些面對很多競爭對手的公司，最不成功的公司是那些不面臨嚴重競爭的公司。因為存在競爭，公司和員工不得不有更高水準的表現，從而明顯地變得更敏銳和更出色。競爭使創(chuàng )業(yè)者變得精明強干，使創(chuàng )業(yè)者不斷尋求新的答案，使創(chuàng )業(yè)者不至于感到沾沾自喜并自以為無(wú)所不能。創(chuàng )業(yè)家信奉競爭，但必須是公平的競爭。
六、人格魅力
具有超凡人格魅力的創(chuàng )業(yè)家對創(chuàng )新過(guò)程來(lái)說(shuō)是必不可少的。具有超凡魅力的創(chuàng )業(yè)家的部屬顯得更自信，對自己的領(lǐng)導人更信任，工作表現也更出色。官僚機構存在諸多問(wèn)題正是由于缺乏魅力，因為在官僚機構中沒(méi)有夢(mèng)想。
具有超凡魅力的創(chuàng )業(yè)家知道自己正在走向何方，并能使其他人出錢(qián)支持他的夢(mèng)想。這種樂(lè )觀(guān)主義的思想會(huì )感染和激勵自己的下屬。具有超凡魅力的企業(yè)家的眼力就成為他的雇員的眼力。雇員相信：創(chuàng )業(yè)家的創(chuàng )造能力、靈感妙計、不落俗套和先見(jiàn)之明是組織發(fā)生巨大變化的潛在根源。他的雇員崇拜他是因為他關(guān)心和相信自己的夢(mèng)想，愿意為實(shí)現自己的夢(mèng)想而冒一切風(fēng)險。
七、善于推銷(xiāo)
美國經(jīng)濟學(xué)家戴維·西爾夫曾撰寫(xiě)了一本名叫《企業(yè)巨富》的書(shū)，對企業(yè)家的個(gè)性進(jìn)行了研究。得出的結論認為：一切偉大的創(chuàng )業(yè)家，從發(fā)明大王托馬斯·愛(ài)迪生到麥當勞快餐店創(chuàng )始人雷·克羅克，都具有三寸不爛之舌、令人信服的推銷(xiāo)本領(lǐng)。
創(chuàng )業(yè)家不能令人信服就不可能成功。他們必須使金融界相信，他們的創(chuàng )新和發(fā)明是可望獲得成功的，這樣才能獲得資金。他們必須說(shuō)服關(guān)鍵的員工加盟本公司，接著(zhù)使這些員工相信，必須為了未來(lái)而犧牲現在，這樣才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的創(chuàng )新產(chǎn)品。他們必須說(shuō)服供應商和批發(fā)商拿出錢(qián)來(lái)支持他們實(shí)現夢(mèng)想，這樣才能獲得必需的物資和出售自己的產(chǎn)品。最后，他們必須使消費者相信他們的產(chǎn)品的確物美價(jià)廉，這樣消費者才會(huì )買(mǎi)下它們。
對有效地傳播和出售一種創(chuàng )新產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，激情和熱情是至關(guān)重要的。創(chuàng )造、創(chuàng )業(yè)和創(chuàng )新的人物所具有的激情和熱情看來(lái)比大多數人更強烈。他們具有堅定的信念，而他們的信念點(diǎn)燃他們的強烈熱情，以至于人們無(wú)法拒絕他們。
八、堅持不懈
“只有堅持不懈，才有可能成功�！眰ゴ蟮膭�(chuàng )業(yè)家無(wú)一不把這句話(huà)作為座右銘。愛(ài)迪生強調指出，創(chuàng )造力依據的是99%的努力和1%的靈感。他認為，一連串的“失敗”乃是不斷嘗試錯誤的探索性實(shí)驗，是成功的創(chuàng )新所必需的。
經(jīng)歷一次又一次的失敗而決不放棄是創(chuàng )業(yè)家的主要行為特征。在創(chuàng )業(yè)領(lǐng)域，沒(méi)有任何捷徑可走。只有專(zhuān)心致志和堅持不懈的人，才能克服在通往任何目標的道路上所遇到的危機和障礙。輕型商用噴氣機之父比爾·利爾先后四次積聚了財產(chǎn)又失去了財產(chǎn)；比薩餅創(chuàng )新之王湯姆·莫納漢先后四次面臨破產(chǎn)的危險；亨利·福特在推出T型汽車(chē)并獲得重大成功之前曾兩次破產(chǎn)。因此，本田宗一郎向所有未來(lái)的創(chuàng )業(yè)家提供了一條簡(jiǎn)潔明白的勸告：“創(chuàng )業(yè)家必須主動(dòng)確定未來(lái)可能實(shí)現的目標，并樂(lè )意遭受失敗�！眲�(chuàng )業(yè)家甚至把錯誤看作自己最大的財富。
九、精力旺盛
每一位創(chuàng )業(yè)家實(shí)際上都具有亢奮的、幾乎是暴躁的和緊迫感強烈的天性，具有令人難以置信的精力。著(zhù)名行業(yè)心理學(xué)家赫茨伯格說(shuō)：“創(chuàng )新人物都是感情強烈的”。他們顯示出的“權力意志”或“生命力”，使人想起尼采的“超人”或馬斯洛的“自我實(shí)現的人”。他們是“創(chuàng )業(yè)活力的化身”，對創(chuàng )造的滿(mǎn)足有貪得無(wú)厭的需要。創(chuàng )業(yè)家們是一批“受不惜一切代價(jià)使他的想法變成事實(shí)的需要驅使的天才”。
十、目標明確
創(chuàng )業(yè)家經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的基礎是著(zhù)眼于大眾市場(chǎng)的長(cháng)期需要。當他確立一個(gè)目標，就會(huì )不屈不撓地集中精力實(shí)現這個(gè)目標。目標明確與否，這是成功的創(chuàng )業(yè)家與失敗的創(chuàng )業(yè)家之間的差別所在。不畏風(fēng)險實(shí)現目標的能力是創(chuàng )業(yè)得以成功的根本。
具有創(chuàng )造力的人們改造和控制生存環(huán)境，而普通人滿(mǎn)足于受環(huán)境的支配。創(chuàng )業(yè)家似乎都不能容忍復雜的事物，都具有使復雜變得簡(jiǎn)單的強大動(dòng)力。創(chuàng )業(yè)家致力于改造市場(chǎng)或產(chǎn)品，使產(chǎn)品簡(jiǎn)單化，以符合市場(chǎng)的需要。他們都能從混亂和復雜的形勢中找出簡(jiǎn)單明了的解決辦法。這種能力對一切有抱負的創(chuàng )業(yè)家來(lái)說(shuō)是至關(guān)緊要的。
成功的創(chuàng )業(yè)家都是預測社會(huì )需求的大師，也是藐視專(zhuān)家的創(chuàng )新家。他們孜孜不倦地致力于創(chuàng )造一種新的和更美好的生活方式。他的先見(jiàn)之明的基礎在于他的不惜一切代價(jià)實(shí)現既定目標的巨大熱情。破壞現存方式是創(chuàng )業(yè)家獲得成功的部分原因，使復雜的產(chǎn)品和市場(chǎng)變得簡(jiǎn)單的巨大才能是他獲得成功的另一個(gè)重要原因。
如何為人處事，更多的時(shí)候是一種經(jīng)驗和感覺(jué)，并沒(méi)有硬性的條條框框和固有的模式可以遵循，想要系統的學(xué)習是一件十分困難的事情。不過(guò)，在老板身邊工作，給了我們得天獨厚的學(xué)習條件，我們可以通過(guò)觀(guān)察老板的一言一行，對比自身，換位思考，如果我處于老板的位置，我該如何做？
