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在期貨交易中，失誤是在所難免的。如果錯誤無(wú)法挽回，惟一可行的辦法，就是將該項錯誤轉入電腦中一個(gè)被稱(chēng)為“錯誤賬戶(hù)”的賬戶(hù)中，然后向銀行總部報告。這在金融體系的運作過(guò)程中是一個(gè)正�，F象。
當里森于1992年在新加坡?lián)伟土帚y行的期貨交易員時(shí)，巴林銀行就有一個(gè)賬戶(hù)為“99905”的“錯誤賬戶(hù)”，專(zhuān)門(mén)處理交易過(guò)程中因疏忽所造成的錯誤。1992年夏天，倫敦總部全面負責清算工作的哥頓·鮑塞給里森打了一個(gè)電話(huà)，要求他另設立一個(gè)“錯誤賬戶(hù)”，以記錄較小的錯誤，并自行在新加坡處理，以免麻煩倫敦的工作。于是里森馬上找來(lái)了負責辦公室清算的利塞爾，向她咨詢(xún)是否可以另立一個(gè)檔案，很快，利塞爾就在電腦里鍵入了一些命令，問(wèn)他需要什么賬號。于是，對中國文化有所了解的里森以“8”這個(gè)吉利的數字設立了一個(gè)賬號為“88888”的“錯誤賬戶(hù)”。
過(guò)了不久，倫敦總部又打來(lái)電話(huà)，要求新加坡分行仍按老規矩行事，所有的錯誤記錄仍由“99905”賬戶(hù)直接向倫敦報告。這樣，“88888”錯誤賬戶(hù)剛剛建立就被擱置不用了，但它卻從此成為一個(gè)真正的“錯誤賬戶(hù)”存如了電腦之中。而且總部這時(shí)已經(jīng)注意到新加坡分行出現的錯誤很多，但里森都巧妙地搪塞而過(guò)�！�88888”這個(gè)被人忽略的賬戶(hù)，提供了里森日后制造假賬，掩飾投資失敗的機會(huì )。這以后，里森為了其私利，一再動(dòng)用“錯誤賬戶(hù)”，造成了銀行越來(lái)越巨大的損失。
1995年1月，日本神戶(hù)大地震，其后數日東京日經(jīng)指數大幅度下跌。里森在這種不利形勢下還大量進(jìn)行交易，遭受了極為重大的損失。與往常一樣，他將這些都計入了“88888”賬戶(hù)。隨著(zhù)交易形式的進(jìn)一步惡化，里森最后終于招架不住，在一片震驚聲中宣告了銀行的破產(chǎn)。
事后里森說(shuō)：“有一群人本來(lái)可以揭穿并阻止我的把戲，但他們沒(méi)有這么做。我不知道他們的疏忽與罪犯級的疏忽之間界限何在，也不清楚他們是否對我負有什么責任。但如果是在任何其他一家銀行，我是不會(huì )有機會(huì )開(kāi)始這項犯罪的�！闭沁@些由錯誤賬戶(hù)而引起的一系列失誤，最終導致了巴林銀行的破產(chǎn)。
歐洲有句諺語(yǔ)：“魔鬼存在于細節之中�！闭f(shuō)的是由于人們在工作和生活當中，經(jīng)常會(huì )忽略了細節的存在，從而讓魔鬼有機可乘。管理者要是不注意管理中的一些細小錯誤，久而久之就會(huì )讓魔鬼有機可乘，從而造成整個(gè)企業(yè)的分崩離析。到了那時(shí)，就會(huì )悔之晚矣。
沃森原則
就企業(yè)相關(guān)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、企業(yè)精神和企業(yè)目標遠遠比技術(shù)資源、企業(yè)結構、發(fā)明創(chuàng )造及隨機決策重要得多。
提出者：美國IBM公司前總裁沃森
點(diǎn)評：企業(yè)文化是根本。
大多數成功的企業(yè)都有一個(gè)核心價(jià)值觀(guān)，它規范和指導著(zhù)一代又一代的企業(yè)領(lǐng)導人和員工為之不懈努力地奮斗。核心價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化最重要的部分。企業(yè)文化的內涵是企業(yè)的核心理念、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理方式、用人機制、行為準則的總和。企業(yè)文化是在企業(yè)成長(cháng)的過(guò)程中不斷沉淀積累的結果，是根據所從事行業(yè)的特點(diǎn)和外部環(huán)境的變化而不斷批判和繼承的結果。企業(yè)在價(jià)值觀(guān)的引導下，會(huì )聚集起一批具有相同價(jià)值觀(guān)的員工，在相互認同的工作方式和工作氛圍里，為共同的價(jià)值目標而努力，使企業(yè)具有極強的凝聚力和競爭力，最終贏(yíng)得競爭的勝利，求得企業(yè)的擴張與發(fā)展。
企業(yè)文化也是企業(yè)在科研和市場(chǎng)上保持領(lǐng)先地位的重要基礎。中外大多數成功的企業(yè)都擁有自己優(yōu)秀的企業(yè)文化。
微軟公司通過(guò)長(cháng)時(shí)間的積累，形成了開(kāi)放的、先進(jìn)的、富有微軟特色的企業(yè)文化。在技術(shù)研發(fā)上，微軟堅持“樂(lè )于迎接重大挑戰，從長(cháng)遠出發(fā)不輕易放棄”的精神。以WindowsNT的研發(fā)過(guò)程為例，微軟在研發(fā)WindowsNT產(chǎn)品的最初幾年中，并沒(méi)有從該產(chǎn)品身上賺到多少錢(qián)。但比爾·蓋茨堅信，微軟需要一個(gè)比Windows31、Windows95更為穩定和安全的操作系統，以進(jìn)軍企業(yè)計算機市場(chǎng)。在這一信念的支持下，微軟公司的技術(shù)人員通過(guò)不懈的努力，終于使WindowsNT及其后續版本W(wǎng)indows2000獲得了巨大的成功。如果沒(méi)有堅持“從長(cháng)遠出發(fā)”的原則，微軟今天在全球服務(wù)器市場(chǎng)上就不會(huì )有任何收獲。
“對客戶(hù)、合作伙伴和技術(shù)充滿(mǎn)激情”是微軟企業(yè)文化的一個(gè)重要方面。微軟清楚地知道，技術(shù)只是為客戶(hù)和合作伙伴提供服務(wù)的手段，公司應重視和鼓勵技術(shù)創(chuàng )新，但不能脫離客戶(hù)，僅僅為了創(chuàng )新而從事技術(shù)研發(fā)工作。微軟公司對每個(gè)員工的評價(jià)體系也是基于這一原則制定的，在每年的員工考評過(guò)程中，公司都要具體地考察員工為客戶(hù)、合作伙伴或公司的技術(shù)積累做了哪些實(shí)際的貢獻。這樣，微軟的員工將工作視為一種樂(lè )趣，在工作中時(shí)刻充滿(mǎn)了激情。
微軟公司的企業(yè)文化強調員工應具有責任心，每個(gè)員工在工作中都應制定切實(shí)可行的目標，并為該目標負責，如果達到目標，就可以接受公司的褒獎，如果沒(méi)能完成目標，就應當接受相應的懲罰。在微軟，員工在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品上都有一種永不知足的精神，他們總是覺(jué)得產(chǎn)品還有可改進(jìn)的地方，不能只滿(mǎn)足于“足夠好”，而必須達到“非常好”，這也是微軟能始終保持成功的原因之一。
