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經(jīng)營(yíng)成功的四大基本要素
如今，越來(lái)越多的人想要自己創(chuàng )業(yè)，可是你們知道創(chuàng )業(yè)要注意些什么呢？下面是小編特意為您寫(xiě)了一篇關(guān)于創(chuàng )業(yè)經(jīng)營(yíng)要注意的事項：
1.明確的發(fā)展目標
2.能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品/服務(wù)
3.暢通的渠道
4.制度
明確的發(fā)展目標——成功等于實(shí)現預期目標，其他的都是注解。短命企業(yè)的一大特點(diǎn)就是只知道今天如何能夠賺錢(qián)，企業(yè)的明天乃至后天是什么樣的，很少去規劃。
企業(yè)的發(fā)展目標分戰略目標與戰術(shù)目標兩種。戰略目標主要是指，圍繞發(fā)展戰略所制訂的中長(cháng)期發(fā)展規劃。例如：《××公司10年展望》、《××公司3（5）年發(fā)展規劃》、《××公司年度經(jīng)營(yíng)計劃》。既要有硬指標（收入、成本、費用率等），又要有軟指標（人員流動(dòng)率、培訓合格率等）；既要有量化數字，又要有實(shí)施重點(diǎn)（步驟、方法、預期值等）。
戰術(shù)目標主要是指，圍繞戰略目標的實(shí)現，在不同階段、不同時(shí)期、不同部門(mén)所要實(shí)現的各子目標及實(shí)施細則。例如：《公司市場(chǎng)部各大節日促銷(xiāo)方案》、《公司人力資源部下半年人力資源開(kāi)發(fā)培訓執行計劃》。戰術(shù)目標的順利實(shí)現，除了依靠正確的戰略目標和對市場(chǎng)的周詳了解外，操作性強的執行細則至關(guān)重要，重點(diǎn)有四：第一，相關(guān)方案的出臺，要經(jīng)過(guò)主要執行者的共同研討與確認；第二，相關(guān)執行人的權責明確，用人正確；第三，對執行過(guò)程的現場(chǎng)督導；第四，對階段性成果的檢討與論功行賞。
能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品/服務(wù)——衡量一個(gè)企業(yè)能否打敗競爭對手的標志，是其提供了比競爭對手更多、更好的能滿(mǎn)足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)。只有滿(mǎn)足需求，才能占領(lǐng)市場(chǎng)。瞄準你所涉獵領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)跑者，從中找出其劣勢或工作盲區，將很可能是你的市場(chǎng)所在。因為行業(yè)領(lǐng)跑者的優(yōu)勢，不是你一時(shí)所能具備的，從其“軟肋”下手，則最易成功！
暢通的渠道——對個(gè)人而言，努力靠自己，成功靠團隊；對企業(yè)而言，努力靠團隊，成功靠渠道——誰(shuí)擁有了銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，誰(shuí)就擁有了一切。這句話(huà)并不過(guò)分。企業(yè)決策層必須重視銷(xiāo)售渠道的建設，一把手應親自?huà)鞄�。切記，企業(yè)不光贏(yíng)在品質(zhì)，更贏(yíng)在渠道，贏(yíng)在終端！戴爾電腦的成功之道，就是其快捷完善的物流配送渠道和顧客信息個(gè)性化服務(wù)渠道。
制度——企業(yè)運營(yíng)成功，說(shuō)到底是三條線(xiàn)的流程管理，即人（員工與顧客）的情緒管理、物（品質(zhì)、物流）的秩序管理和資金使用的有序化管理。這三條線(xiàn)的規范運轉沒(méi)有一樣不需要制度來(lái)維護。
年度經(jīng)營(yíng)計劃
年度經(jīng)營(yíng)計劃是一份能明確表達企業(yè)有能力提供一定數量的產(chǎn)品／服務(wù)，獲得滿(mǎn)意利潤，并能獲得相應支持的文件。一般來(lái)說(shuō)，它包括五個(gè)部分：企業(yè)描述、產(chǎn)品／服務(wù)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、財務(wù)狀況。
一、企業(yè)描述
企業(yè)描述包括三個(gè)內容：
1當前的業(yè)務(wù)現狀如何？
2你是如何經(jīng)營(yíng)的？
3為何你認為會(huì )成功？
二、產(chǎn)品/服務(wù)
企業(yè)管理的重要一條，就是為顧客購買(mǎi)產(chǎn)品／服務(wù)賦予充分的理由——你提供的產(chǎn)品/服務(wù)能滿(mǎn)足顧客的需求。
請回答下列兩個(gè)問(wèn)題：
1你的產(chǎn)品／服務(wù)能給顧客帶來(lái)的好處（特殊之處）是什么？
2若無(wú)特殊之處，為何人們會(huì )購買(mǎi)？
A方便B種類(lèi)齊全C品牌D獨家經(jīng)營(yíng)E其他原因
三、市場(chǎng)
企業(yè)成敗取決于市場(chǎng)需求和期望的滿(mǎn)足程度。營(yíng)銷(xiāo)是創(chuàng )造和保留顧客的過(guò)程。市場(chǎng)要求我們必須從顧客將買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品／服務(wù)的角度來(lái)考慮競爭。市場(chǎng)要求我們必須對目標用戶(hù)和潛在客戶(hù)進(jìn)行分析，從而判斷出屬于我們的目標市場(chǎng)是否在增長(cháng)，以及增長(cháng)的速度是多少。
贏(yíng)得客戶(hù)的“四問(wèn)”法則：
1了解客戶(hù)——客戶(hù)遇到了什么問(wèn)題？
2找出客戶(hù)購買(mǎi)動(dòng)機——客戶(hù)的需求與渴望分別是什么？
3檢討你的產(chǎn)品與服務(wù)——是否達到并超出了客戶(hù)的預期值？
4客戶(hù)開(kāi)發(fā)策略——誰(shuí)是我的真正客戶(hù)？怎樣才能找到他？
四、銷(xiāo)售
在銷(xiāo)售之前必須做的四件事：
1明確提供了顧客所需的利益。
2進(jìn)行了詳盡的市場(chǎng)調研。
3分析了競爭對手（相對于自己的優(yōu)、劣勢）。
4確認了產(chǎn)品真的已具備了競爭力。
考查你的營(yíng)銷(xiāo)策略的四個(gè)問(wèn)題：
1你的營(yíng)銷(xiāo)策略是怎樣體現滿(mǎn)足顧客需求為經(jīng)營(yíng)導向的？
2你的營(yíng)銷(xiāo)策略是怎樣體現你的成本領(lǐng)先優(yōu)勢的？
3你的營(yíng)銷(xiāo)策略是怎樣與顧客保持密切的良好聯(lián)系的？
4你的營(yíng)銷(xiāo)策略是怎樣建立和維持與供應商的關(guān)系的？
還要注意的是，經(jīng)營(yíng)成敗取決于顧客的數量與穩定性。
