- 廣水人才網(wǎng),廣水人才市場(chǎng)-為求職者每天提供廣水最新招聘信息。
- 用戶(hù)登錄
- 免費注冊
猜猜看真實(shí)情況如何？他們是對的，特別是如果你堅持問(wèn)那些糟糕的面試問(wèn)題的時(shí)候，更是如此。
�。槺銌�(wèn)一句：對于諸如“你認為你最大的弱點(diǎn)是什么”之類(lèi)的白癡問(wèn)題，真的有什么完美答案嗎？如果有的話(huà)，我認為應該是：“你經(jīng)常問(wèn)這類(lèi)問(wèn)題嗎？……我不想為你工作�！保�
我面試過(guò)上千名求職者，求職的崗位從兼職到執行官都有。根據我在面試方面積累的經(jīng)驗，我學(xué)到了兩件事：
1、我認為最有可能成功的求職者最終幾乎總是成為業(yè)績(jì)糟糕的人，而且在面試的時(shí)候詢(xún)問(wèn)選擇題完全就是浪費時(shí)間。每個(gè)求職者都為諸如團隊精神、主動(dòng)性、人際技能、領(lǐng)導力等常見(jiàn)問(wèn)題準備好了答案。
2、面試是一個(gè)不精確的過(guò)程，但是你還是可以通過(guò)詢(xún)問(wèn)事實(shí)而不是選擇題的面試方式來(lái)提高自己評估求職者的能力。
為什么？我從來(lái)無(wú)法相信你說(shuō)你會(huì )做的事情，但是我可以從你已經(jīng)做了的事情中了解非常多的信息。用過(guò)去來(lái)預測未來(lái)是一種比較可靠的方式，員工的行為和態(tài)度往往有延續性。
你如何了解這些事實(shí)呢？你必須通過(guò)問(wèn)問(wèn)題的方式來(lái)實(shí)現這一點(diǎn)。問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，然后帶上你的調查帽，就這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行持續交流：充分理解對方所描述的環(huán)境，弄清楚求職者在當時(shí)做了什么（沒(méi)有做什么），以及情況的后續變化。
后續的問(wèn)題不需要太復雜：“真的？”“喔——他怎么做的？”“她是怎么說(shuō)的呢？”“然后呢？”你要做的只是保持交談。記住，面試應當是一場(chǎng)交談。
記住這一點(diǎn)之后，讓我們來(lái)看看我比較喜歡的幾個(gè)關(guān)于行為的面試問(wèn)題：
1、“請談?wù)勆弦淮慰蛻?hù)或者同事被你弄到抓狂的經(jīng)歷�！�
詢(xún)問(wèn)本問(wèn)題的目的：評估求職者的人際技能和處理沖突的能力。
記住，你一定要弄清楚客戶(hù)或同事抓狂的原因，求職者做出了什么樣的反應，情況發(fā)生了什么樣的改變，在這里應該注意短期和長(cháng)期的改變。
糟糕的答案：求職者把所有的過(guò)錯——以及改變這種狀況的責任都推給別人。
好的答案：求職者關(guān)注的是他們是如何解決問(wèn)題的，而不是該責怪誰(shuí)。
非常好的答案：求職者承認他們自己讓別人不安，承認自己有責任，并且努力改變這種糟糕的局面。這種答案從三個(gè)方面反映出比較好的信息：求職者愿意承認自己的錯誤，愿意承擔改正錯誤的責任，并且從中汲取了教訓。（記住，每個(gè)錯誤都是變相的培訓。當然，前提是同樣的錯誤不再重復。）
2、“請談?wù)勀阍谶^(guò)去六個(gè)月中做出的最艱難的決定�！�
詢(xún)問(wèn)本問(wèn)題的目的：評估求職者解決問(wèn)題的能力、判斷力，有時(shí)候甚至可以了解到求職者在智力上愿意冒險的程度。
糟糕的答案：沒(méi)有答案。每個(gè)人，無(wú)論他/她處在什么職位上，都會(huì )面臨著(zhù)一些艱難的決定。我的女兒在一家本地餐館做兼職招待，幾乎每天晚上她都會(huì )面臨著(zhù)一些艱難的決定，比如如何面對那些行為近乎騷擾的餐廳�？�。
好的答案：在艱難的分析或者推理的基礎上做出決定。例如，分析大量的數據，在此基礎上找出某個(gè)問(wèn)題的最佳解決方案。
非常好的答案：無(wú)論是人際關(guān)系方面的艱難決定還是基于數據的困難問(wèn)題，都牽涉到人際的因素和影響。在數據的基礎上做出決定是非常重要的，但是幾乎每個(gè)決定都會(huì )對人產(chǎn)生影響。最好的求職者應該能夠本能地考慮到問(wèn)題的各個(gè)方面，而不僅僅采用是商業(yè)角度或者人的角度。
3、“請談?wù)勥@樣的經(jīng)歷，你知道你是對的……但是你仍然必須服從指導或者指示�！�
詢(xún)問(wèn)本問(wèn)題的目的：評估求職者的服從能力……可能還有領(lǐng)導能力。
糟糕的答案：找到了一種規避指導的方式“……因為我知道我是對的，”或者不假思索地接受指導，即便這樣做會(huì )影響到自己的業(yè)績(jì)也無(wú)所謂。（無(wú)論你是否相信，如果你問(wèn)了足夠的問(wèn)題，一些人會(huì )告訴你他們感到憤怒或者窒息，結果是不那么努力地工作了，特別是當他們認為你強調的重點(diǎn)是在于他們的“困境”的時(shí)候。）
好的答案：做那些需要做的事，特別是在時(shí)間非常緊急的情況下，然后尋找合適的時(shí)間和地點(diǎn)提出問(wèn)題，努力改善現狀。
非常好的答案：不僅僅是做那些需要做得事，而且依然保持積極的心態(tài)，還幫助激勵其他人。如果求職者當時(shí)是一名員工，能夠對其他人說(shuō)，“嗨，我不確定這樣是否對，但是現在我們還是盡力去做，盡量完成吧……”，這種做法是無(wú)價(jià)的。如果求職者是一名管理者，好的領(lǐng)導者應該能夠在私下?lián)砹�，但是在公開(kāi)場(chǎng)合，應當對決定表示出全力支持，即使他/她私下并不支持這個(gè)決定。
4、“請談?wù)勀闵弦淮螣o(wú)法在下班前完成工作的情況�！�
詢(xún)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的目的：評估對方信守承諾的能力，區分優(yōu)先級的能力以及有效溝通的能力。
糟糕的答案：“我只是竭盡所能。我不斷地告訴我的老板我只能做這么多，可是他根本不聽(tīng)……”
好的答案：加一會(huì )班，把重要的任務(wù)完成，或者在下班前區分一下手上工作的優(yōu)先級，確保重要的工作已經(jīng)完成了。你不能指望對方每天都拼命地努力，但是一定程度的奉獻是非常好的。
非常好的答案：加班或者/并且區分工作的優(yōu)先級……更重要的是如果有工作的完成時(shí)間會(huì )出現問(wèn)題，提前進(jìn)行溝通。好的員工始終關(guān)注事情的進(jìn)程；了不起的員工不但關(guān)注事情的進(jìn)程，還非常注意讓其他人提前了解到可能存在的問(wèn)題，讓其他人可以預先做出決定。
廣水人才網(wǎng)（編輯整理） 廣水求職網(wǎng) 廣水招聘網(wǎng) 52homedecor.com
