筆者在珠三角某人力資源管理協(xié)會(huì )的講座中談到：企業(yè)經(jīng)營(yíng)最終是人的經(jīng)營(yíng)，企業(yè)管理就是人與事及物的管理。員工是推動(dòng)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟的競爭中取得最后成功的關(guān)鍵因素。以下是筆者就企業(yè)管理者如何管好用好員工的兩個(gè)要領(lǐng)：

    要領(lǐng)一：以尊重員工為始發(fā)點(diǎn)

    尊重員工是人力資源管理政策的立足之本。美國IBM公司提出的口號是“尊重個(gè)人”，如果員工不能在企業(yè)受到尊重，就談不上員工能夠尊重和認同企業(yè)的管理理念和企業(yè)文化。作為部門(mén)經(jīng)理，更應該身體力行，把尊重員工落到實(shí)處，而不只是停留在口頭。

    尊重員工首先是尊重員工的言行，部門(mén)經(jīng)理應該更大限度的與員工進(jìn)行平等的溝通，而不是對員工的言行不聞不問(wèn)。讓員工能夠在部門(mén)經(jīng)理面前自由的表達自己的意見(jiàn)和看法，這一點(diǎn)非常重要。

    尊重員工還表現在尊重員工的價(jià)值觀(guān)，公司的員工來(lái)自不同的環(huán)境，有著(zhù)各自的背景，所以每個(gè)人的價(jià)值觀(guān)也會(huì )不盡相同。只有尊重員工的價(jià)值觀(guān)，才有可能讓他們融入企業(yè)人的管理理念和企業(yè)文化中。

    要領(lǐng)二：以員工興趣為著(zhù)陸點(diǎn)

    人資部經(jīng)理必須對企業(yè)每位員工充滿(mǎn)足夠的興趣和關(guān)注，不能根據個(gè)人習慣或是的好惡來(lái)親近或疏遠員工。對于部門(mén)經(jīng)理而言，他需要對自己的下屬能夠公平對待；但對于人資部經(jīng)理而言，他需要對企業(yè)所有的員工公平對待，因為人資部經(jīng)理肩負著(zhù)企業(yè)整體員工管理的職責。

    對每位員工充滿(mǎn)興趣，并不是一定要讓人資部經(jīng)理整天與企業(yè)每位員工打成一片。但應該讓員工感覺(jué)到自己在企業(yè)各部門(mén)和崗位的重要性及發(fā)揮出應有的作用。

    每個(gè)人都有被他人重視的需要，人資部經(jīng)理要了解并營(yíng)造能夠滿(mǎn)足這種需要的環(huán)境，這樣做可以更好的推進(jìn)企業(yè)人力資源管理工作的進(jìn)展。

    筆者的顧問(wèn)心得和分享是：以人為中心的人本管理，客觀(guān)上的要求企業(yè)的管理者應有一視同仁和虛懷若谷的品質(zhì)，運用好這個(gè)品質(zhì)不但贏(yíng)得卓越的管理成效，而且是提升員工的能力；促使他們能動(dòng)而愉快地按照部門(mén)的計劃和崗位職責完成好工作或任務(wù)。