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新華網(wǎng)武漢３月１６日電（記者黃艷）湖北“１２３１６三農綜合信息服務(wù)熱線(xiàn)”１６日正式開(kāi)通，全省農民可隨時(shí)撥打１２３１６，不僅可咨詢(xún)各項支農惠農政策和生產(chǎn)生活中遇到的各種問(wèn)題，還可以通過(guò)熱線(xiàn)投訴舉報假農資。
湖北省農業(yè)廳廳長(cháng)祝金水在開(kāi)通儀式上說(shuō)，“１２３１６”是國家專(zhuān)門(mén)為農業(yè)部門(mén)統一配置的一個(gè)專(zhuān)用號碼，通過(guò)這個(gè)專(zhuān)用電話(huà)，農民朋友足不出戶(hù)將可以免費咨詢(xún)農業(yè)生產(chǎn)技術(shù)，了解市場(chǎng)行情，查明惠農政策，開(kāi)展交流合作，也可以直接進(jìn)行舉報維權等。
“服務(wù)熱線(xiàn)為農業(yè)科技推廣增添了一個(gè)新載體和新通道�！弊＝鹚f(shuō)，１２３１６服務(wù)熱線(xiàn)既是普及農業(yè)科技、傳播農業(yè)政策的重要渠道，也是開(kāi)展技術(shù)指導，拓展農業(yè)信息服務(wù)的重要橋梁，還是了解民情民意，深化干群關(guān)系的重要紐帶。
據了解，全省范圍內，聯(lián)通、移動(dòng)、電信三大運營(yíng)商的手機、座機都可通過(guò)撥打１２３１６接入湖北省呼叫中心，話(huà)費即按市話(huà)標準收取，沒(méi)有額外費用。每周一至周五的上班時(shí)間都有接線(xiàn)人員，并可直接轉撥到專(zhuān)家手機上。下班時(shí)間以及周末，農民也可撥打服務(wù)熱線(xiàn)，電話(huà)可將農民要咨詢(xún)的情況錄下來(lái)，待到上班后接線(xiàn)人員根據錄音做出回復。
目前湖北１２３１６服務(wù)熱線(xiàn)的專(zhuān)家庫有省級專(zhuān)家２０名，縣市級專(zhuān)家８０名，后備專(zhuān)家３００名。
