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今年國慶假期為10月1日-10月7日，按照網(wǎng)絡(luò )購票和電話(huà)訂票20天(含當天)的預售期計算，從今天起，旅客就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和電話(huà)預訂10月1日當天的火車(chē)票。而鐵路部門(mén)預計去年9月推出的手機購票業(yè)務(wù)至今依舊“爽約”，目前仍未正式推出。
目前，網(wǎng)絡(luò )(12306網(wǎng)站)和電話(huà)訂票(95105105)購票預售期為20天(含當天)；車(chē)站售票窗口和火車(chē)票代售點(diǎn)預售期為18天(含當天)。按照預售期計算，從今天起，旅客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和電話(huà)訂票可購買(mǎi)到國慶節首日火車(chē)票，而通過(guò)車(chē)站售票窗口和代售點(diǎn)購買(mǎi)10月1日的火車(chē)票則要等到9月14日。
網(wǎng)絡(luò )和電話(huà)訂票目前已經(jīng)實(shí)現全國通取，旅客可憑訂票時(shí)乘車(chē)人有效身份證件，到全國任一車(chē)站窗口或代售點(diǎn)換取已訂車(chē)票。網(wǎng)絡(luò )訂票需在開(kāi)車(chē)前取票，電話(huà)訂票取票時(shí)間具體為：當日12時(shí)前所訂的火車(chē)票，需在次日12時(shí)前取票；當日12時(shí)后所訂的火車(chē)票，需在次日24時(shí)前取票。
此外，自9月1日起，火車(chē)票實(shí)現了全國通退通簽。按照規定，票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費；開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費；開(kāi)車(chē)前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費。
手機購火車(chē)票一年后仍無(wú)下文
去年9月13日，原鐵道部曾表示將于當年9月底推出手機購票應用程序“掌上12306”。據介紹，該軟件支持蘋(píng)果和安卓?jì)蓚�(gè)平臺，上線(xiàn)后旅客可免費下載和使用。其中，蘋(píng)果平臺應用從App Store下載，安卓平臺應用可從www.12306.cn網(wǎng)站直接下載。通過(guò)該軟件，旅客可以查詢(xún)全國鐵路各車(chē)次時(shí)刻、預訂火車(chē)票，并能夠通過(guò)手機支付系統完成在線(xiàn)支付。
然而，時(shí)至今日，一年左右的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，備受期待的“掌上12306”這一官方手機購票軟件卻仍未正式上線(xiàn)。雖然期間曾多次傳出即將推出的消息，但每次沒(méi)有下文。
在“官方版”手機購票軟件“爽約”的同時(shí)，各種“李鬼版”手機購票軟件大行其道。中新網(wǎng)記者在蘋(píng)果App Store輸入“12306”進(jìn)行搜索，搜出的各種版本手機購票客戶(hù)端多達63個(gè)，有免費的，也有付費的，付費的價(jià)格從6元、12元到30元不等。
為此，致電12306客服熱線(xiàn)進(jìn)行了咨詢(xún)和求證，一名工作人員明確表示，目前鐵路部門(mén)確實(shí)尚未推出“掌上12306”手機購票業(yè)務(wù)。為了確保購票安全，建議旅客到中國鐵路客戶(hù)服務(wù)中心12306網(wǎng)站上訂票。對于“掌上12306”手機購票業(yè)務(wù)何時(shí)才能推出的問(wèn)題，該工作人員表示“目前尚未接到通知”。
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