我們不從資本或技術(shù)的所有者來(lái)區分,只要是在中國本土,由中國人構成的企業(yè)都屬于我們所要討論的范疇。中國人和外國人到底有什么不同?根本上當然是文化背景的不同,并且由此而產(chǎn)生的思維方式、行為習慣等等的巨大區別。面對不同的人群,卻打算用相同的管理方法,那難度簡(jiǎn)直是自找了,因為那些是未必適合中國人的特點(diǎn)的。
《論語(yǔ)》對中國人的文化特征的形成起到深刻而久遠的影響,但《論語(yǔ)》還不僅僅如此簡(jiǎn)單。我們知道,《論語(yǔ)》是中國哲學(xué)的顛峰之作,有“半部論語(yǔ)治天下”之譽(yù),其中的管理哲學(xué)和方法才是其精髓。并且這種管理哲學(xué)是基于對人的研究和影響的,也就是說(shuō),《論語(yǔ)》所顯示的管理哲學(xué)正是適合《論語(yǔ)》所塑造的人群的。一個(gè)深受《論語(yǔ)》思想影響的民族,必然適應《論語(yǔ)》所推行的管理哲學(xué)。
然而,歷來(lái)《論語(yǔ)》中的管理學(xué)都是被用來(lái)治天下了,并沒(méi)有被企業(yè)界所廣泛研究和利用;蛟S這和中國古代企業(yè)不夠發(fā)達有直接的關(guān)系,而在中國企業(yè)高速發(fā)展的今天,為什么我們還要一味從國外尋求管理方法,而放棄可能是最適合自己的管理哲學(xué)呢?
誠然,《論語(yǔ)》中的管理學(xué)確實(shí)是反映了孔子修身齊家治國平天下的本意和努力,似乎沒(méi)有提到在企業(yè)中的應用。然而哲學(xué)之所以是哲學(xué),就在于其對于普遍事物的廣泛適應性和啟發(fā)性。就像《論語(yǔ)》還可以被運用到其他更多方面一樣,研究《論語(yǔ)》在企業(yè)管理方面的運用,是一條尋找中國企業(yè)管理方法的理想門(mén)徑。
更重要的是,中國和西方國家的思維確實(shí)存在極大的差別。也舉一例,比如說(shuō),盡管現在外出謀生、異地工作已經(jīng)成為很普遍的事情,但是“背井離鄉”聽(tīng)起來(lái)依然比較悲慘凄涼,尤其春節、中秋這些該團圓的時(shí)候團圓不了,那“每逢佳節倍思親”的感覺(jué)還是難以排解。
在這些方面中國人似乎不如西方人那么豁達想得開(kāi),其實(shí)這正是中國文化的特點(diǎn)。中國以農耕文化為基點(diǎn),地理依賴(lài)和宗法意識已經(jīng)成為我們民族的基本心理狀態(tài)。于是家長(cháng)制、獨裁集權制的管理模式就有了形成的土壤并且被世代接受,這種管理模式的特點(diǎn)是以人治為核心,強調集體主義,講究絕對服從,遵守倫理道德,注重教化作用。
然而,由于歷史文化因素,中國在傳統上企業(yè)發(fā)展并沒(méi)有形成社會(huì )的主流,而是作為一個(gè)孱弱的分支在慘淡經(jīng)營(yíng),更沒(méi)有形成成熟的企業(yè)管理專(zhuān)門(mén)理論。這當然和中國的哲學(xué)發(fā)展有著(zhù)密切的關(guān)系,我們知道,中國哲學(xué)起源于生命哲學(xué),將宇宙的生命、人的生命作為完整的、根本性的研究,從而在哲學(xué)體系上具有難以分割的整體性。
像我們熟知的《老子》,歷來(lái)被看作中國哲學(xué)的原始,但我們很難說(shuō)清楚這部書(shū)到底是在研究哪個(gè)門(mén)類(lèi),并且之后的哲學(xué)研究也都具有這樣的“含糊”特點(diǎn)。這也使得我們可以從這些哲學(xué)典籍中找到我們所需要的任何領(lǐng)域的理論根據。我們要讀的《論語(yǔ)》,其實(shí)已經(jīng)脫離了《老子》這樣的“純哲學(xué)”的范疇,而成為中國哲學(xué)中的一個(gè)分支。
大略地說(shuō),《論語(yǔ)》是一部政治管理哲學(xué)著(zhù)作。不過(guò),《論語(yǔ)》的政治管理核心理念是以德治為內涵的人治思想,并且對于在位者、從政者和立志從政者都從個(gè)人修為上提出具體的要求,所以從表面上看,《論語(yǔ)》更多的內容像是為人處世的道理和規范。而正是這些治國的道理、從政的原則和為人的規范為現代企業(yè)管理帶來(lái)極大參考價(jià)值,這正是本文要討論的話(huà)題。經(jīng)過(guò)彭杰(博客zhiliangguanli.com)總結《論語(yǔ)》中的管理邏輯有如下四個(gè)重要特征。:
1.對“人”的強調,所謂“大旨談人”。
則處處離不開(kāi)人的因素。實(shí)際上企業(yè)里所有的事情都需要人來(lái)具體操作,企業(yè)里的所有問(wèn)題,說(shuō)到根本上還是人的問(wèn)題。觀(guān)孔子一生,關(guān)注的是人的修為、影響的是人的思想、督促的是人的行為?鬃拥慕虒W(xué)不是起始于晚年,而幾乎是畢其一生的。他的教學(xué)思路是用自己的思想結合當時(shí)的政治實(shí)際培養一批政治管理人才,并且他從來(lái)不傳授從政的具體技能,而是注重個(gè)人修為,把個(gè)人修為作為從政的基礎;
2.管理者的表率作用
首先并且主要是修養上的表率,強調“其身正,不令而行;其身不正,雖令不行”。他認為一個(gè)品質(zhì)高尚的管理者本身就具有典范和威懾作用,而品質(zhì)低下,即便有再大的能力也是無(wú)益的。比如強調下屬忠誠的同時(shí),他更要求上級的“寬容、誠信和公正”。要求下屬勤勉工作,首先自己要做到“敏于事”;
3.講究管理的細節,注重基層管理
對于整個(gè)社會(huì )而言,主張家庭這個(gè)最基本的社會(huì )組織的和睦和秩序,講究“孝悌”,認為“孝悌而好犯上者,鮮矣”。并且,社會(huì )的和諧很大程度上是由基層組織的和睦和秩序構成的。由此引申,一個(gè)企業(yè)里,只有各個(gè)基層部門(mén)的工作做好,企業(yè)才可以穩定發(fā)展。實(shí)際上,企業(yè)的發(fā)展是由各個(gè)部門(mén)的工作成績(jì)共同促成的;
4.特征是部門(mén)明確、各司其職,管理的程序和秩序是非常重要的。
所謂的“正名”,其實(shí)就是各個(gè)部門(mén)明確自己的職責,做好自己的事情,協(xié)作而互不干預。領(lǐng)導者要“不出位”,只做好管理工作,而不去干預部門(mén)的具體工作;而各個(gè)職能部門(mén)要“不在其位,不謀其政”,同樣不對其他部門(mén)的工作橫加干涉。
這四個(gè)特征,構成了《論語(yǔ)》管理思想的核心,即“以人為本”。歲月能夠侵蝕歷史建筑,而無(wú)法侵蝕思想文化,偉大的思想在歲月的滌蕩中更加熠熠生輝。圣賢博義逾千年,百家爭鳴始未休,本文縱論簡(jiǎn)析,只為對比尋思,揄個(gè)人之淺見(jiàn)!
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