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如果不小心被同事踩了一腳，在辦公室里你會(huì )—立即反擊?怒不可遏?忍氣吞聲?以德報怨?還是臥薪嘗膽?如果在競爭中你勝出了，在同事面前你會(huì )—興高采烈?矜持謙恭?得意洋洋?得便宜賣(mài)乖?還是擺出一副應該的“表情?即使你什么也不說(shuō)，你的情緒都會(huì )告訴周?chē)四阋磉_的一切。而且情緒的表達好比方言，每個(gè)人有不一樣的理解。
情緒也會(huì )說(shuō)“方言”
我們來(lái)看看Candy的例子。Candy是部門(mén)主管，上班路上和別人發(fā)生爭執，感覺(jué)很窩火。黑著(zhù)臉來(lái)到辦公室，一上午都用不耐煩的口氣對下屬說(shuō)話(huà)。下面看看下屬怎么理解她的情緒：
A下屬：自己沒(méi)本事，卻把煩惱發(fā)泄在我們身上，別搭理她!
B下屬：她自己發(fā)神經(jīng)，也不讓我們舒服，沒(méi)準是上次我給她提意見(jiàn)，她趁機報復呢!
C下屬：總要提醒我們她主管的地位，真把我們當她的“跑腿”了，想怎么樣就怎么樣?!
D下屬：沒(méi)準她男友移情別戀了，她剛被拋棄。理解一下吧!
E下屬：估計要被老板炒魷魚(yú)了，看看我是不是有希望晉級。
Candy的表現被下屬這樣四分五裂地詮釋?zhuān)F隊的狀況可想而知了。情緒表達的重要性可見(jiàn)一斑。當然，即使快樂(lè )的情緒，周?chē)矔?huì )有不同的看法，但總比消極的情緒要容易理解得多。
不同的人喜歡用不同的特定方式表達情緒，或直白，或委婉。這說(shuō)明每個(gè)情緒系統的功能有所差異，有些非常靈活，有些是相對僵化的系統。而往往帶給我們麻煩的正是這些僵化的情緒系統。
測試：看看你的情緒系統是不是該上油了!你是否常常有下面的想法?
● 我不會(huì )掩飾自己的情緒，喜怒都表現在臉上，這代表我很真實(shí)、很單純。
● 我要保持威嚴的外表，這樣下屬會(huì )更努力地工作，別人不敢輕易算計我。
● 沒(méi)有人能猜透我的情緒，這樣在職場(chǎng)上會(huì )非常安全。
● 即使很生氣我也裝作沒(méi)事，不能破壞人際關(guān)系，這對我很重要。
● 我總是控制不住自己的情緒，每次發(fā)完脾氣都后悔。
● 要以德報怨。我相信對別人好一定能換回別人的理解。
● 我想怎樣就怎樣，這是我的權利和自由。
● 我無(wú)論如何要表現得開(kāi)心一些，讓別人無(wú)懈可擊。
如果總是用某一種方式表達情緒，只能說(shuō)明你的情緒系統不夠靈活，早晚會(huì )碰上讓你難受的時(shí)候。
通過(guò)訴說(shuō)、哭泣、大笑、或者寫(xiě)下來(lái)的方式，釋放情緒，尤其是不良情緒。平日里適當地撒撒氣，可以避免情緒的突然爆發(fā)。
用合適的方式在合適的場(chǎng)合表達合適的情緒，是情緒管理的基本法則。這不僅關(guān)系到你能否在職場(chǎng)游刃有余，還關(guān)系到你身心的健康以及幸福感。廣水招聘網(wǎng)編輯小木建議大家以下原則可以作為參考：
1、真實(shí)原則
不壓抑自己的情緒，對你的健康非常有好處。那些被壓抑的情緒，不會(huì )隨著(zhù)外在的消失，就無(wú)影無(wú)蹤了，反而會(huì )隱藏到潛意識中，一旦積累到一定的程度，便無(wú)法控制地爆發(fā)出來(lái)。有些負面情緒還能引起身體上的疾病，比如我們知道忍氣吞聲的人易患癌癥。
真實(shí)表達自己還有助于讓別人了解你的感受，使問(wèn)題更快得到解決。真實(shí)讓你變得有血有肉，充滿(mǎn)活力，別人會(huì )更愿意向你走近。
2、靈活原則
僅有真實(shí)是不夠的，還需要根據場(chǎng)合和需要靈活地去表達。比如大家在一起吃飯，你正在患胃炎，那么你可以表達自己不舒服，但最好別說(shuō)你想嘔吐�；蛘哂錾瞎静脝T，你是被留下的幸運兒，你可以把狂喜的心情和家人分享，但必須要照顧被解雇的同事的情緒。
一般來(lái)說(shuō)，越成熟的系統越靈活，它代表著(zhù)你對自己的情緒表達有著(zhù)創(chuàng )造性的控制權，不被情境或者殘留的幼年規則所左右。
3、就事論事原則
不要肆意發(fā)泄，或者偃旗息鼓。就好比多大的石頭就激起多大的浪花，你的情緒表現與所發(fā)生的事情匹配，那么大多數人就能夠理解和接受，不會(huì )節外生枝。而不符合當下情境的情緒反應，無(wú)論是過(guò)分還是不足，都會(huì )引起周?chē)说暮闷�，甚至多心。那牽帶出�?lái)的麻煩會(huì )引起你新一輪的情緒反應。
能夠就事論事，也就說(shuō)明你可以把現在和過(guò)去區分開(kāi)來(lái)，你是理性和成熟的，而非情緒化和神經(jīng)質(zhì)的。
有了基本原則，就開(kāi)始要學(xué)習接管我們的情緒系統了。當然，多年的習慣可不是一天兩天就能改變的。改變的關(guān)鍵，除了要有改變的意愿外，還要學(xué)會(huì )對情緒有細致入微的覺(jué)察。知道你現在怎么了，找到你該怎么辦的方法。
WHAT： 我現在是什么情緒?只有當我們認清自己的情緒，接納自己的情緒，尊重自在的感受，才有機會(huì )掌握情緒，也才能為自己的情緒負責，而不會(huì )被情緒所左右。
有些朋友已經(jīng)分不清自己的真實(shí)感受了，那就說(shuō)明他的情緒系統已經(jīng)失控很久了。所以這個(gè)練習需要長(cháng)時(shí)間的訓練，才能夠對自己的情緒敏感。認識情緒是認識自我的重要途徑。
WHY： 我為什么會(huì )有這種感覺(jué)?它是當下的體驗呢，還是歷史遺留的情緒?找出引發(fā)情緒的原因，我們才好實(shí)施策略。
區分過(guò)去與現在的感受更是需要對內心世界有敏銳的洞察，有時(shí)甚至需要借助心理咨詢(xún)師的專(zhuān)業(yè)知識，幫助你清理過(guò)去的內心垃圾，而不被潛意識的沖突所左右。
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