- 廣水人才網(wǎng),廣水人才市場(chǎng)-為求職者每天提供廣水最新招聘信息。
- 用戶(hù)登錄
- 免費注冊
人力資源是企業(yè)用以激活其他物化資源的基礎，是企業(yè)的“特殊資源”。掌握了人力資源，就掌握了企業(yè)的命脈。
隨著(zhù)中國人口紅利的漸行漸遠，企業(yè)的用人成本也越來(lái)越高，人才問(wèn)題日益突出，成為企業(yè)競爭與發(fā)展中的核心議題。在這種壓力下，企業(yè)必須實(shí)現價(jià)值創(chuàng )造方式的轉變，從而更好的經(jīng)營(yíng)管理。
北京宏景世紀軟件有限公司董事長(cháng)王玉霞女士認為： HR信息化能為企業(yè)管理帶來(lái)很大的價(jià)值。
未來(lái)的人力資源管理，路在何方？
中人網(wǎng)：首先請問(wèn)王玉霞女士，當前中國企業(yè)人力資源管理處在一個(gè)什么樣的背景之下？
王玉霞女士：現在中國企業(yè)人力資源管理，正處于人才競爭越來(lái)越劇烈、人口紅利逐漸消失、員工流動(dòng)加劇這樣的大背景下�，F在的用人成本可以說(shuō)是越來(lái)越高，人才管理問(wèn)題日益突出，很多企業(yè)老板的痛點(diǎn)已經(jīng)都轉移到人的問(wèn)題上來(lái)了。這應該是當前企業(yè)管理的一個(gè)大背景。
中人網(wǎng)：基于這樣的背景，您如何看待中國企業(yè)人力資源管理的發(fā)展前景？
王玉霞女士：在這樣一個(gè)大背景下，人力資源管理必然存在各種各樣的挑戰，然而挑戰和機遇永遠都是并存的。如果我們面對挑戰、迎接挑戰，將存在的問(wèn)題解決好，化解企業(yè)老板的痛，那么人力資源部門(mén)的地位就會(huì )日益上升，從傳統的事務(wù)性人力資源部門(mén)上升到戰略性人力資源部門(mén)。那么人力資源管理的價(jià)值就會(huì )充分的體現出來(lái)。最近這幾年，有很多人力資源總監的招聘，人力資源總監的薪酬數目都過(guò)百萬(wàn)了。這在之前是很少見(jiàn)的，對于人力資源部門(mén)來(lái)說(shuō)，這也是一個(gè)福音吧。
中人網(wǎng)：這是一個(gè)非常驚人的數字。就目前來(lái)說(shuō)，我國人力資源管理面對的挑戰，主要是哪些方面？
王玉霞女士：我總結了一下，主要有這么幾個(gè)方面：第一個(gè)就是人工成本快速上漲；第二個(gè)是勞動(dòng)立法加強，導致的員工管理風(fēng)險日益加��；第三個(gè)是 80后、90后新生代步入職場(chǎng)，管理難度越來(lái)越大。這幾個(gè)方面是現在比較突出的問(wèn)題。
中人網(wǎng)：您認為應該如何去應對這些挑戰？
王玉霞女士：要面對挑戰，就要找到應對的方法。
首先，我們面臨人工成本快速上漲的挑戰，企業(yè)馬上能夠想到的就是減人增效，提高人均效能。那么就要采取各種各樣的方式來(lái)達到目的。例如制造業(yè)開(kāi)始大量啟用機器人，知識性企業(yè)更多的啟用電腦應用信息化管理。
其次，針對勞動(dòng)立法加強這個(gè)挑戰，我們就要加強管控，要從過(guò)去粗放型管理過(guò)度到精細化管理。對于員工的考核、培訓都要有一個(gè)比較精細化、公平公正的管理，這樣才能夠應對挑戰。
最后，對于 80后、 90后步入職場(chǎng)的挑戰。 80后、 90后的特點(diǎn)就是自由、自在、自我，那么我們作為管理者就要加強人性化管理，建立科學(xué)合理的薪酬考核體系，來(lái)增強我們 80后、 90后員工的歸屬感、敬業(yè)度和滿(mǎn)意度。
轉型，人力資源管理的必然趨勢
中人網(wǎng)：之前您說(shuō)中國企業(yè)人力資源管理現在發(fā)生著(zhù)劇烈的快速變革。您認為我國未來(lái)人力資源管理轉型主要在哪些方面？
王玉霞女士：我個(gè)人認為未來(lái)的人力資源轉型，應該是會(huì )從這幾方面來(lái)做：
第一個(gè)就是人力資源工作者要從傳統的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，成為業(yè)務(wù)部門(mén)的合作伙伴，要幫助業(yè)務(wù)部門(mén)去做好人力資源管理。我們需要通過(guò)信息技術(shù)手段來(lái)建立一個(gè)共享服務(wù)中心，把一些復雜的瑣碎的事務(wù)性工作，用共享服務(wù)中心的方式去解決，把大量的人力資源工作者釋放出來(lái)，填充到我們的一線(xiàn)事業(yè)部、業(yè)務(wù)部門(mén)去輔助他們開(kāi)展一線(xiàn)的人力資源管理。
第二個(gè)就是我們的人力資源管理者也要從管理管控這樣的職能上解放出來(lái)，從事一些咨詢(xún)服務(wù)。比如說(shuō)，過(guò)去我國的人力資源管理更多的是對下屬單位的監控管理審批，通過(guò)一些傳統的方式來(lái)做，需要投入大量的人力、物力。有了信息技術(shù)以后，這些都可以通過(guò)信息技術(shù)手段便捷、智能化的去控制，這樣就可以省下大量的時(shí)間，人力資源管理者就可以去補充人力資源業(yè)務(wù)知識，把自己發(fā)展成為集團的人力資源管理專(zhuān)家，去給我們下屬的企業(yè)、下屬的部門(mén)、下屬的機構做人力資源咨詢(xún)。換句話(huà)說(shuō)，就是我們有了 e-HR系統以后，大量的事務(wù)性工作，委托外包給了 e-HR系統來(lái)做，把我們大量的人力釋放出來(lái)，去從事更有價(jià)值的咨詢(xún)、人力資源規劃、戰略這方面的工作。
第三個(gè)就是會(huì )從過(guò)去的各職能部門(mén)割裂的管理模式，向整合協(xié)同這個(gè)方向發(fā)展。我們過(guò)去很多企業(yè)的部門(mén)是割裂的，比如說(shuō)我們在人力資源部里面有招聘部門(mén)、培訓部門(mén)、績(jì)效部門(mén)，或者叫招聘專(zhuān)員、績(jì)效專(zhuān)員、培訓專(zhuān)員，那么他們經(jīng)常是互相割裂的，各自完成自己的工作。從人力資源管理角度來(lái)看，它是不合理的，我們都知道，人力資源的各個(gè)模塊之間，內在的關(guān)聯(lián)非常多，內在的數據也是相互流通的。比方說(shuō)，當我們考核評估一個(gè)人之后，會(huì )發(fā)現它的短板，那么這個(gè)時(shí)候這個(gè)短板其實(shí)就是培訓的需求。再比如說(shuō)我們的績(jì)效結果，其實(shí)它就是驅動(dòng)薪酬的數據。所以他們之間的關(guān)聯(lián)非常大，未來(lái)，會(huì )通過(guò) e-HR系統，把它們做成有效的整合協(xié)同，發(fā)揮最大的管理效益。
信息化，HR轉型的重要工具
中人網(wǎng)：您剛才所說(shuō)，應對挑戰，信息化是一個(gè)非常重要的方法。作為國內領(lǐng)先的e-HR廠(chǎng)商，您是如何看待我國目前的HR信息化？
王玉霞女士：人力資源管理復雜度越來(lái)越高， HR信息化開(kāi)始受到越來(lái)越多企業(yè)的重視，很多企業(yè)都開(kāi)始紛紛的建設 e-HR系統。但是現在從整體上來(lái)看，建設的效果不是太理想，應用的效果不太好。主要體現在這幾個(gè)方面：
從國情來(lái)看。我們國家從改革開(kāi)放，由計劃經(jīng)濟步入市場(chǎng)經(jīng)濟，到現在才三十幾年�，F在要參與國際競爭，就要快速提高我們自己的管理，在這么短的時(shí)間要想趕上和接近發(fā)達國家的管理水平，必然存在一個(gè)快速劇烈的變革。這個(gè)變革對于 e-HR系統的應用來(lái)說(shuō)肯定是一個(gè)負面影響。
從廠(chǎng)商來(lái)看�，F在很多廠(chǎng)商對整個(gè)國情以及我們所處的發(fā)展階段理解的不夠深入，導致軟件開(kāi)發(fā)的不夠靈活，應變能力較差。當客戶(hù)需求發(fā)生變化的時(shí)候，軟件不能夠隨著(zhù)客戶(hù)的需求去適應。容易產(chǎn)生矛盾和沖突，用我們現在業(yè)內流行的話(huà)說(shuō)就是經(jīng)常會(huì )出現“擱淺”。
從客戶(hù)角度來(lái)看�？蛻�(hù)也存在不成熟的問(wèn)題，有些客戶(hù)現在還處在比較傳統的人事管理階段，卻追求大而全，想把人力資源的各個(gè)業(yè)務(wù)迅速優(yōu)化提升。實(shí)際上這個(gè)思路是不對的。越想提升的快，越會(huì )適得其反。你的管理基礎很難達到那個(gè)高度。企業(yè)只有從傳統的人事管理階段步入到人力資源管理階段，然后步入到戰略人力資源管理階段，最終步入到人才管理階段。只有每個(gè)階段都走過(guò)了，才是一個(gè)成熟的企業(yè)，這類(lèi)企業(yè)的 HR信息化才具備了把各個(gè)模塊都建設的比較理想的基礎。
中人網(wǎng)：云計算、社交化這兩股技術(shù)浪潮對HR信息化將產(chǎn)生怎樣的影響？請您預測一下未來(lái)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢？
王玉霞女士：云計算和社交化這兩股技術(shù)浪潮，應該說(shuō)是近幾年發(fā)展起來(lái)的，在國外發(fā)展的非常好。在國內這兩年熱度很高，從技術(shù)講這兩個(gè)是非常好的技術(shù)，但就當前中國的人力資源管理的現狀來(lái)看，云計算的應用存在著(zhù)幾大障礙。
第一個(gè)就是我剛才提到的，中國的人力資源管理現在正在發(fā)生著(zhù)劇烈的的變革，而云計算是一個(gè)工具性應用，它要求你的業(yè)務(wù)比較規范，如果你的業(yè)務(wù)總是變來(lái)變去的話(huà)，那么對于云計算來(lái)說(shuō)，就是不可操作的。這樣的話(huà)會(huì )增加各方面的成本，云計算本來(lái)是要降低用戶(hù)使用的成本。
第二個(gè)就是安全性，現在很多企業(yè)對于人力資源數據，尤其是工資數據非常敏感，不太愿意把這么敏感的數據放到一個(gè)公有云這樣的一個(gè)平臺上去，從觀(guān)念上還不是太接受。
第三個(gè)是從業(yè)務(wù)的復雜度，人力資源的一些模塊是非常復雜的，比如說(shuō)薪酬考勤，比如說(shuō) 360評估等等，這些業(yè)務(wù)是很難在云上實(shí)現的，它有很強的業(yè)務(wù)交互。所以從整體來(lái)看，云計算全面的在人力資源業(yè)務(wù)上應用起來(lái)，應該說(shuō)還需要一個(gè)很長(cháng)的時(shí)間周期，但是在個(gè)別的應用領(lǐng)域會(huì )率先的應用起來(lái)，例如人才測評，例如一些招聘的功能。
精e人才管理解決方案提升企業(yè)人力資源管理的最佳策略
中人網(wǎng)：據我了解，宏景軟件針對人力資源管理轉型的應對措施是“精e人才管理解決方案”。這套解決方案具有什么樣的特點(diǎn)？能為企業(yè)人力資源管理帶來(lái)了什么樣的變化與發(fā)展？
王玉霞女士：這套方案是針對當前企業(yè)面臨的這些關(guān)鍵痛點(diǎn)——人力資源成本快速上升；勞動(dòng)立法加強； 80后、 90后員工的管理難度加大——提出的基于信息化的解決方案，這是我們這套解決方案所針對的目標。那么它能夠為企業(yè)帶來(lái)什么樣的變化和發(fā)展呢？我從三個(gè)方面來(lái)說(shuō)。
第一個(gè)，它能夠實(shí)現企業(yè)人力資源管理的高效規范。我們原來(lái)很多的人力資源工作者都是在做報表、做查詢(xún)統計分析、做薪酬計算等等，這些工作占用了大量的時(shí)間成本。通過(guò) e-HR可以高效的把這些繁瑣的事務(wù)型工作快速處理掉；另外，通過(guò)一些流程可以規范我們人力資源部的各項工作，避免因為人工處理帶來(lái)不必要的偏差，從而達到減人增效的目標。比如我們做一個(gè)薪酬發(fā)放的工作，如果不采取計算機手段的話(huà)，可能會(huì )是 20倍的時(shí)間成本。
第二個(gè)，就是風(fēng)險管控�，F在人力資源管理風(fēng)險越來(lái)越大，例如進(jìn)人把關(guān)不嚴，人崗不匹配等。另外就是勞動(dòng)風(fēng)險，勞動(dòng)合同到期未簽會(huì )帶來(lái)一些風(fēng)險隱患，那么通過(guò) e-HR系統就可以設置一些流程，設置一些風(fēng)險管控點(diǎn)，可以有效的化解人力資源管理風(fēng)險。
第三個(gè)，能夠有效的為企業(yè)打造一個(gè)持續的人才供應鏈，保證企業(yè)的人才能夠滿(mǎn)足企業(yè)的戰略需求。它是通過(guò)一個(gè)循環(huán)的提升，通過(guò)評估之后發(fā)現短板，自動(dòng)推送課件驅動(dòng)員工培訓，一個(gè)周期后再評估，發(fā)現短板后再推送課件學(xué)習，這樣一個(gè)循環(huán)往復的過(guò)程，不斷的為企業(yè)供應適合企業(yè)戰略的人才。
中人網(wǎng)：咱們這個(gè)解決方案主要適用于一些什么類(lèi)型的企業(yè)，或者是說(shuō)什么規模的企業(yè)？
王玉霞女士：這套解決方案適用于對人力資源管理感到有很大挑戰的企業(yè)，也就是正在面臨很多問(wèn)題的企業(yè)。比如一些知識性企業(yè)，人手一臺電腦，管理的最大痛點(diǎn)就是，在電腦面前，管理好了就是在工作，管理不好就可能在上網(wǎng)聊天、網(wǎng)購、玩游戲等等。
還有就是有異地員工的企業(yè)。這種員工看不見(jiàn)、摸不著(zhù)，他的工作效果、評估、成長(cháng)，都是管理難題�？偟膩�(lái)說(shuō)就是需要提升人力資源管理水平的企業(yè)。
宏景軟件的未來(lái)與發(fā)展
中人網(wǎng)：對于未來(lái)的e-HR市場(chǎng)，如果企業(yè)要取得更大的發(fā)展，您覺(jué)得有哪些機遇我們可以把握，對于宏景軟件自身有哪些可以提升的？
王玉霞女士：面對現在的人才現狀，很多企業(yè)都意識到要開(kāi)始重視內部人才的培養與發(fā)展。當我們意識到要重視內部人才的培養和發(fā)展時(shí)，它的方法和手段就成了關(guān)鍵問(wèn)題。沒(méi)有一個(gè)有效的技術(shù)來(lái)支撐的話(huà)，內部的人才培養與發(fā)展就是空談。
通過(guò)信息技術(shù)手段來(lái)支撐就是一個(gè)很好的方法。比方說(shuō)我們通過(guò) e-HR系統在線(xiàn)評估，評估我們的管理者或者關(guān)鍵人才，比如說(shuō)發(fā)現員工的溝通能力弱，那么相對應的加強溝通能力的課件就會(huì )被推送到該員工的桌面上，員工登陸系統后點(diǎn)擊學(xué)習就可以了，非常人性化。
中人網(wǎng)：最后請問(wèn)一下，宏景軟件接下來(lái)還會(huì )有哪些戰略舉措或者市場(chǎng)推廣計劃？接下來(lái)一段時(shí)間的發(fā)展重點(diǎn)會(huì )放在哪兒？
王玉霞女士：宏景軟件經(jīng)過(guò)了15年的發(fā)展，積累了大批的客戶(hù)。我們今年成立了e-HR研究院，這個(gè)研究院主要是分析企業(yè)的需求，整理分行業(yè)的最佳實(shí)踐，然后傳播給同行業(yè)的更多客戶(hù)。另外，我們在客服部加大了客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位的設置，通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理幫助客戶(hù)利用我們的最佳實(shí)踐解決方案，解決他們存在的管理問(wèn)題。
宏景的使命就是“利用信息技術(shù)，構建高績(jì)效組織，打造高性能團隊，幫助企業(yè)健康成長(cháng)”。那么下一個(gè)階段我們還會(huì )一如繼往的把精力投入到我們的使命中，通過(guò)各種各樣的方式來(lái)傳播最佳實(shí)踐，幫助企業(yè)解決現在的管理之痛，讓每個(gè)企業(yè)都能夠健康的成長(cháng)。
廣水人才網(wǎng)（編輯小木搜集整理） 廣水求職網(wǎng) 廣水招聘網(wǎng)
