- 廣水人才網(wǎng),廣水人才市場(chǎng)-為求職者每天提供廣水最新招聘信息。
- 用戶(hù)登錄
- 免費注冊
在我所接觸的企業(yè)中，對人才的招聘和留用一般不成問(wèn)題，只要企業(yè)愿意付出高于同行的優(yōu)越待遇，自然能吸引人才前來(lái)。而若想對產(chǎn)生離職念頭的員工做好管理，就不僅僅只是高薪留人如此簡(jiǎn)單了。
離職管理常見(jiàn)誤區
有許多企業(yè)家朋友向我抱怨員工離職給企業(yè)帶來(lái)的損失和打擊。一位經(jīng)營(yíng)服裝生產(chǎn)企業(yè)的朋友，在競標一個(gè)大企業(yè)的工裝生產(chǎn)項目的關(guān)鍵時(shí)期，公司一位資深服裝設計師突然提出離職申請，讓他感到措手不及。
他這樣表述自己的無(wú)奈：“該員工是公司的資深設計師，公司給出的待遇遠遠超過(guò)同行，不應該是因為待遇原因離職。我考慮再三，由于現在是用人的關(guān)鍵時(shí)期，就破格提拔他為管理層�！�
但這次提拔并沒(méi)有解決問(wèn)題，隨機而來(lái)的一樁樁麻煩，讓這位企業(yè)家朋友難以應對。他表示：“這次提拔之后，該員工倒是安穩下來(lái)了，可是其他員工又不滿(mǎn)意了。紛紛向我提交加薪申請，或者要求晉升，現在內部亂成一鍋粥�！�
這種情急之下的提拔加薪，是多數企業(yè)在實(shí)施員工離職管理時(shí)的一個(gè)嚴重誤區。這種方法，并不會(huì )讓離職員工在內心感覺(jué)到公司對自己給予了充分重視，反而會(huì )養成他們恃寵而驕的壞習慣，也容易讓其他員工養成以離職要挾公司的負面影響。
此外，在員工離職后克扣工資獎金作為懲罰，也是企業(yè)離職管理中的一個(gè)誤區。選擇主動(dòng)辭職的員工一般來(lái)說(shuō)工作能力都比較強，而一些企業(yè)因為不愿意輕易放棄手中的人才或對員工主動(dòng)離職不滿(mǎn)，往往會(huì )采取經(jīng)濟手段“制裁”離職員工。
從表面看，這種“制裁”可以出一口企業(yè)因為受損而產(chǎn)生的“惡氣”，但卻得不償失。這種對離職員工的經(jīng)濟制裁并不會(huì )對企業(yè)產(chǎn)生多大的經(jīng)濟效益，結果卻會(huì )導致離職員工心生怨恨，他們可能會(huì )到公司的客戶(hù)，戰略合作者、分銷(xiāo)商或者兼并對象那里去工作，甚至會(huì )在工作合同中的競業(yè)禁止條款到期后到競爭者麾下去效力。這些員工會(huì )記著(zhù)公司的不好，從而為公司以后的發(fā)展埋下隱患。
如何管理
其實(shí)，員工離職管理并不難，如果在公司內部建立一套完整的離職管理程序，并加以人情味兒和坦誠，公司的離職率就會(huì )大大降低，即使這些人還會(huì )因為其他因素選擇辭職，但之后仍然是合作伙伴關(guān)系，而非緊張敵對的敵人。
首先，企業(yè)人力資源部要及時(shí)關(guān)注員工動(dòng)態(tài)，發(fā)現員工有消極怠工現象要及時(shí)了解，主動(dòng)關(guān)心員工。如因家庭因素或金錢(qián)因素，公司要最大限度保證員工需求，避免因為金錢(qián)因素而造成的離職現象。
其次，一旦員工遞交辭職申請，人力資源部門(mén)以及相關(guān)管理者要對離職員工進(jìn)行懇談。一般來(lái)說(shuō)，懇談需要了解的信息包括：離職人員離職的真實(shí)原因，導致離職的主要事件；離職人員對公司當前管理文化的評價(jià)；對公司的工作環(huán)境以及內部人際關(guān)系的看法；對所在部門(mén)或公司層面需要改進(jìn)的合理化建議；離職后本崗位后續工作展開(kāi)的建議等。
在懇談中，要主動(dòng)撫慰挽留，使其切實(shí)感受到公司對自己的重視和關(guān)懷，從而意識到他們的自身價(jià)值和對公司的重要性。這種懇談，也可以避免員工對公司的不滿(mǎn)，盡量減少離職事件在公司員工層中所引發(fā)的負面影響。
接下來(lái)，要對離職員工的動(dòng)態(tài)進(jìn)行及時(shí)關(guān)注，這是一件很耗費成本的工作，但卻會(huì )給公司帶來(lái)意想不到的收獲。比如麥肯錫公司，他們就建立前雇員關(guān)系數據庫，把離職員工的聯(lián)系方式、個(gè)人基本情況以及職業(yè)生涯的變動(dòng)情況都統統保存下來(lái)并及時(shí)關(guān)注更新。而這些離職人員中不乏上市公司CEO、華爾街投資專(zhuān)家、教授和政府官員等，也因為麥肯錫的持續關(guān)注和良好互動(dòng)，這些人至今與公司保持著(zhù)良好的關(guān)系，也給麥肯錫帶來(lái)了更多的商機。
