很多事情一旦打上地域的標簽,就會(huì )帶有一定的貶義,比方一說(shuō)到“中國式管理”,大家馬上就會(huì )想到“頭痛醫頭”或是“救火式管理”,這是傳統和落后的代名詞。培訓也一樣,很多人說(shuō)聽(tīng)過(guò)某某大師的課,或者接受過(guò)什么樣的培訓,可是當我問(wèn)他們學(xué)到什么東西時(shí),大家都面面相覷,這就是“中國式培訓”——培訓年年做,可是問(wèn)題卻天天在,培訓無(wú)效既是所有企業(yè)的抱怨,也成了“中國式培訓”的顯著(zhù)標簽。
眾所周知,培訓其實(shí)是現代管理的一種手段。在西方,培訓被理解為“教育訓練”,顧名思義,教育就是告訴你什么東西是對的,訓練則是讓人把對的事情做正確,前者立足在知識和觀(guān)念上,后者卻是在行為技能上。也就是說(shuō),有效的培訓一定是系統的科學(xué)的教育訓練之下的產(chǎn)物。遺憾的是,在中國,似乎很少有人能夠理解到這一點(diǎn)。
所以,在中國,培訓首先就演變成了學(xué)校教育的補充——教育不能解決的問(wèn)題,都試圖通過(guò)培訓來(lái)解決。所以,各種各樣的教育培訓機構就充斥著(zhù)大街小巷,不論小學(xué)、中學(xué)還是大學(xué),不管小學(xué)生、中學(xué)生還是大學(xué)生,誰(shuí)都在這些培訓機構里忙于培訓充電,大有培訓替代教育之勢,同時(shí)掩在掩蓋教育的缺陷和不足,這真是一種本末倒置,更是一種毫不幽默的諷刺。
而在管理實(shí)踐中,培訓更是被當成一貼了萬(wàn)能膏藥——哪里痛就哪里貼一下。不管企業(yè)還是社會(huì ),不管高層還是基層,沒(méi)事誰(shuí)都拿來(lái)貼一貼。而在貼來(lái)貼去的過(guò)程中,誰(shuí)都忘記了培訓的本義——幾乎所有的培訓都變成了“動(dòng)口不動(dòng)手”、都是重理論輕實(shí)踐,都只在“教育”層面,而忽略了最基本的職業(yè)“訓練”。說(shuō)白了,都只是重形式而輕實(shí)質(zhì),這就是“中國式培訓”的本質(zhì)!或許,這也算是中國人對培訓的一種創(chuàng )新吧!
更有甚者,在很多組織里,培訓已經(jīng)淪為低能管理的遮羞布——管理老是出問(wèn)題,或者績(jì)效太低,都認為是人的素質(zhì)有問(wèn)題,那就送幾個(gè)人人出去培訓吧,于是,培訓又成了公費旅游或者出國的代名詞;企業(yè)文化太爛,員工沒(méi)有斗志了,責任心嚴重缺乏,請個(gè)老師講講課吧,于是,很多企業(yè)就請來(lái)名人大師,拉起橫幅像過(guò)節一樣轟轟烈烈搞一場(chǎng)培訓運動(dòng),上司下屬濟濟一堂,氛圍煞是熱烈。但是,卻很少有人會(huì )去檢討自己的管理方法是否恰當,管理執行和督導是否到位?培訓,已經(jīng)成為了低能管理的替罪羊。這樣的培訓又能有效么?
培訓其實(shí)很簡(jiǎn)單,找幾個(gè)人上一堂課就是了?墒,要是讓培訓解決問(wèn)題,要想讓培訓達到效果,卻又非常不簡(jiǎn)單。姚紹龍老師有句名言——培訓無(wú)效就是管理無(wú)能的替罪羊,培訓無(wú)效也大多是管理當。這句話(huà)其實(shí)說(shuō)明了一個(gè)道理:“中國式培訓”源于“中國式管理”,“中國式管理”也造就了“中國式培訓”。
培訓無(wú)罪,缺乏管理的培訓才是罪魁禍首。要解決這個(gè)問(wèn)題,要為“中國式培訓”正名的話(huà),就必須樹(shù)立科學(xué)的管理思維,運用系統管理理論,建立企業(yè)的培訓系統,搭建基本的企業(yè)學(xué)習平臺。否則,一切都將繼續,一切也都將是徒勞!