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關(guān)于通用管理類(lèi)課程的培訓，上篇博文（《通用管理類(lèi)課程培訓的常見(jiàn)誤區》）中有提及到以下三個(gè)問(wèn)題：
1. 應該如何將課程有限聚焦的基本理念更好地“滲透”到學(xué)員的頭腦中？
2. 授課過(guò)程中，應該如何以明晰、嚴謹的邏輯主線(xiàn)始終牽引學(xué)員的學(xué)習全過(guò)程？
3. 應該如何基于學(xué)員工作中的實(shí)際困難或困惑來(lái)刺激其學(xué)習動(dòng)機、從而更好地管理學(xué)員學(xué)習心態(tài)？
毋庸置疑，培訓效果最終都要體現在培訓過(guò)程對學(xué)員的思想影響及行為促動(dòng)上。學(xué)員的學(xué)習心態(tài)和投入程度至關(guān)重要，其背后所隱含的學(xué)習動(dòng)機是最終培訓效果落地的重要驅動(dòng)因素�？梢哉f(shuō)，“激發(fā)學(xué)員學(xué)習動(dòng)機”是解決上述三個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵。我在《基于“三有”原則談如何激發(fā)學(xué)員學(xué)習動(dòng)機》一文中已闡述了一些基本思路；本文擬從課程交付的角度進(jìn)一步提出一些思考。
愛(ài)因斯坦曾說(shuō)：“想像力比知識更重要，因為知識是有限的，而想像力概括著(zhù)世界的一切，推動(dòng)著(zhù)進(jìn)步，并且是知識進(jìn)化的源泉�！备魑慌嘤柟芾碚呒芭嘤枎焸�，你關(guān)注學(xué)員課堂學(xué)習過(guò)程中的“想象力”么？讓學(xué)員富于想象力地參與課堂學(xué)習，是何其艱巨的任務(wù)！本文提出以下三個(gè)關(guān)注要素，以期拋磚引玉。
一、學(xué)員深層次的學(xué)習動(dòng)機
也就是說(shuō)，要促使學(xué)員愿意自?xún)乳_(kāi)啟“改變之門(mén)”，以平和純粹的、基于自身成長(cháng)進(jìn)步的心態(tài)（而非挑剔和評價(jià)心態(tài)）來(lái)參與課堂學(xué)習。法國偉大的教育家盧梭也曾說(shuō)過(guò)：“問(wèn)題不在于教他各種學(xué)問(wèn)，而在于培養他愛(ài)好學(xué)問(wèn)的興趣，而且在這種興趣充分增長(cháng)起來(lái)的時(shí)候，教他以研究學(xué)問(wèn)的方法�！� 一般來(lái)說(shuō)，所謂“愛(ài)好學(xué)問(wèn)”的興趣首先源于學(xué)員強烈的學(xué)習動(dòng)機；強烈學(xué)習動(dòng)機為學(xué)員釋放“想象力”奠定了基礎。
這一層面的詳細思路請見(jiàn)我的另一篇博文《基于“三有”原則談如何激發(fā)學(xué)員學(xué)習動(dòng)機》。
二、課程內容的針對性、框架感及有序推進(jìn)
不可否認，凌亂、無(wú)邊界感有時(shí)候能刺激“想象力”的滋生（更多的是藝術(shù)創(chuàng )作領(lǐng)域）；對于偏理性思考的通用管理類(lèi)課程培訓，學(xué)員更需要講師對內容的熟練把控和有序推進(jìn)。課程內容組織的無(wú)序和零散，只會(huì )讓學(xué)員被動(dòng)接收并疲于應付，更不用提讓學(xué)員對學(xué)習內容的“想象力”如璀璨星光一樣閃耀了！
課程伊始，即是講師帶領(lǐng)學(xué)員走入未知“森林”的入口。你可以為學(xué)員呈現一棵又一棵形態(tài)迥異、功能獨特的“樹(shù)木”（意指各知識模塊），但始終應該讓學(xué)員明晰穿越“森林”后可能的目的地在哪里（課程目標）、穿越的主路徑（課程框架及有序推進(jìn)階段）是怎樣的�！爸灰�(jiàn)樹(shù)木、不見(jiàn)森林”的做法極有可能讓學(xué)員迷失在沿途零散的風(fēng)景之中，進(jìn)而忘記了“為什么要出發(fā)”。內容的針對性有賴(lài)于課程內容是否與學(xué)員實(shí)際需求相契合；框架感有賴(lài)于理性、科學(xué)的課程設計；課程內容的有序推進(jìn)則一方面要基于課前的相關(guān)教學(xué)法設計，另一方面也與培訓師對課程內容的個(gè)性化演繹密切相關(guān)。
講師對課程內容的“個(gè)性化演繹”可以從以下兩個(gè)方面來(lái)看。
一是對課程內容本身的理解和領(lǐng)悟。
我始終認為，講師最忌諱的是“言之無(wú)物”；換言之，講師要能夠真正“吃透”課程內容，要能夠對課程內容有深入的認同度和領(lǐng)悟感；如果你都不能說(shuō)服和打動(dòng)你自己，你又憑什么去影響和促動(dòng)學(xué)員行為的改變？
二是對內容的演繹手法。
除普適的教學(xué)法設計以外，講師還需要在授課實(shí)踐中逐漸形成自身獨特的演繹風(fēng)格。例如：你可以基于自身豐富的企業(yè)實(shí)戰經(jīng)驗“用事實(shí)說(shuō)話(huà)”（前提是你得源于事實(shí)、并高于事實(shí)提前提煉你過(guò)往經(jīng)歷中的“閃光點(diǎn)”，并要與課程內容產(chǎn)生關(guān)聯(lián)）；你可以藉由對學(xué)員學(xué)習心理的透徹把握及嫻熟的教練技術(shù)、循循善誘幫助學(xué)員自我發(fā)現（著(zhù)名美籍匈牙利數學(xué)家波利亞認為：“學(xué)習任何知識的最佳途徑是由自己去發(fā)現，因為這種發(fā)現理解最深、也最容易掌握其中的規律、性質(zhì)和聯(lián)系”，你的價(jià)值在于引導學(xué)員發(fā)現問(wèn)題并自主、自愿、自發(fā)地尋求解決方案）；你也可以以親和力取勝、給學(xué)員值得信賴(lài)的伙伴感覺(jué)，讓學(xué)員在放松、愉悅的學(xué)習氛圍中尋求到提升自我的快樂(lè )與成就感……種種風(fēng)格不一而足。
總地來(lái)說(shuō)，講師一方面要不斷夯實(shí)自身的專(zhuān)業(yè)底蘊，另一方面要不斷探究自身演繹風(fēng)格、進(jìn)而固化并優(yōu)化。
三、巧妙“留白”
猶如書(shū)法與繪畫(huà)，課程設計和講師演繹也要記得巧妙“留白”；以下從想象空間“留白”和視覺(jué)“留白”兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)。
想象空間“留白”，是指在內容設計與課堂演繹上要給學(xué)員留下“探詢(xún)”和“想象力”的空間。如對于管理者角色認知與管理原則等管理理念類(lèi)課程，講師不妨先提出核心觀(guān)點(diǎn)，然后給學(xué)員自己解讀的機會(huì )，讓學(xué)員結合自身的現有認知和工作場(chǎng)景來(lái)理解和領(lǐng)悟基本思想。又如對一些管理技能類(lèi)課程，講師提出方法論框架后，不妨讓學(xué)員自己動(dòng)手來(lái)設計其與自身工作實(shí)踐相結合的行動(dòng)計劃，學(xué)員在有了心力投入及承諾之后，行動(dòng)計劃往往更容易落地。簡(jiǎn)單地說(shuō)，通用管理類(lèi)的課程要更多地“授人以漁”，留個(gè)“缺口”讓學(xué)員自己來(lái)填補，讓學(xué)員發(fā)揮想象力、不斷探詢(xún)問(wèn)題及其解決方案。
視覺(jué)“留白”，源于視覺(jué)思維在培訓中的有效應用。這里，我主要是指PPT課件呈現的優(yōu)化�？偟脑瓌t是，“字不如表，表不如圖”。講師應該更多地站在學(xué)員角度來(lái)體會(huì )自己PPT呈現的效果（市面上有不少關(guān)于PPT設計的優(yōu)秀課程或交流文章，我這里不再贅述），并且還要針對不同學(xué)員群體有針對性地設計PPT呈現風(fēng)格。
培訓風(fēng)云變幻，通用管理類(lèi)課程培訓需求量龐大，如何站在學(xué)員角度精心設計內容及呈現方式（以促成培訓效果落地），是身為培訓講師義不容辭的責任和使命。
