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一、以身作則：
1、以身作則就是通過(guò)領(lǐng)導者個(gè)人的直接參與和行動(dòng)，為自己贏(yíng)得領(lǐng)導的權利和尊重。人們往往首先追隨領(lǐng)導者本人，然后才是事業(yè)。
2、職務(wù)固然重要，但更重要的是靠自己的行為贏(yíng)得人們的尊重。歐洲SmartTeamAG公司的董事長(cháng)湯姆·布拉克認為“當一名領(lǐng)導者意味著(zhù)你就是榜樣，必須說(shuō)到做到”。
3、要有效地為他人樹(shù)立榜樣，領(lǐng)導者必須首先明確自己的指導原則和價(jià)值觀(guān)。英國Whites集團的總裁林賽·萊文認為“你要敞開(kāi)心扉，讓人們了解你真實(shí)的想法，這意味要將你的價(jià)值觀(guān)傳達給更多的人”。
4、反復耐心地談?wù)摴餐瑑r(jià)值觀(guān)還遠遠不夠，領(lǐng)導者的行為比語(yǔ)言更重要，它能夠反映出領(lǐng)導者是否認真對待自己所說(shuō)的話(huà)。言行一致、以身作則的領(lǐng)導者總是身先士卒、樹(shù)立榜樣，通過(guò)每天的行動(dòng)來(lái)表明自己正在為某些信念而奮斗。SSA環(huán)球公司首席工程師普萊布哈·塞汗認為“要證明什么東西重要，最好的辦法就是身體力行、樹(shù)立典范”。
5、卓越領(lǐng)導者都具有堅韌不拔、意志頑強、能力卓越的特點(diǎn)，并且注重細節。讓人欽佩的是，他們處處以身作則，即使在很簡(jiǎn)單的事情上面也是如此。
6、領(lǐng)導者的主要工作是制定戰略和執行戰略計劃，但他們以身作則并不需要精心設計，戰勝他們太多精力。他們擁有一種力量，愿意花時(shí)間和員工在一起，與他們并肩工作，通過(guò)自己的行動(dòng)把心中的信念展現出來(lái)，在不確定的情況下有清醒的認識，提出問(wèn)題讓人們思考自己的信念和工作的重點(diǎn)。
二、共啟愿景：
1、當人們向我們描述他們的個(gè)人最佳領(lǐng)導經(jīng)歷時(shí)，他們講述的總是那些為組織描述了一個(gè)激動(dòng)人心、富有吸引力的未來(lái)的時(shí)刻。他們有愿景，對未來(lái)?yè)碛袎?mèng)想，他們絕對相信這些夢(mèng)想，并且相信自己有能力讓奇跡發(fā)生。在上世紀80年代喬布斯相信蘋(píng)果電腦最終將成為一種消費產(chǎn)品，這在當時(shí)被認為是一個(gè)荒謬的想法。那時(shí)人們對于個(gè)人電腦的認識就是IBM大型計算機的縮小版，還有一些人認為，個(gè)人電腦僅類(lèi)似于游戲機。而喬布斯覺(jué)得，電腦將會(huì )改變世界，并將成為他所說(shuō)的“思想的車(chē)輪”。1983年蘋(píng)果公司的銷(xiāo)售額僅有8000萬(wàn)美元，他在請百事可樂(lè )的約翰·斯考利到蘋(píng)果公司時(shí)，他跟約翰說(shuō)“你是想賣(mài)一輩子糖水，還是跟著(zhù)我們改變世界?”。
2、沒(méi)有追隨者的領(lǐng)導者不是真正的領(lǐng)導者，人們只有心甘情愿地接受領(lǐng)導者描述的愿景，才會(huì )忠誠地追隨領(lǐng)導者。領(lǐng)導者只能通過(guò)激發(fā)而不是命令來(lái)獲得忠誠。
3、領(lǐng)導者要激發(fā)人們的共同愿景，就一定要了解追隨者，用他們的語(yǔ)言說(shuō)話(huà)，讓他們相信，領(lǐng)導者了解他們的需要與想法。領(lǐng)導是一種對話(huà)，而不是唱“獨角戲”。要獲得眾人的支持，領(lǐng)導者就要完全了解眾人的夢(mèng)想、希望、抱負、愿景和價(jià)值。4、領(lǐng)導者要不斷地告訴追隨者，這個(gè)夢(mèng)想符合大家的利益，這樣才能使大家努力向目標邁進(jìn)，領(lǐng)導者要用生動(dòng)的語(yǔ)言和極具感染力的方式描繪團隊的愿景，點(diǎn)燃大家的激情。
三、挑戰現狀：
1、無(wú)論挑戰是什么，在所有的案例中，人們都要從現狀出發(fā)進(jìn)行變革，沒(méi)有人能在保持現狀的前提下成就卓越。一個(gè)平庸的、保持現狀的公司在市場(chǎng)上是永遠不會(huì )成功的。
2、領(lǐng)導者不是發(fā)明家，而是變革的守護神，是創(chuàng )新的倡導者。
3、每個(gè)人對風(fēng)險和不確定性的感受是不同的，領(lǐng)導者也要注意其追隨者控制挑戰局面的能力，對變化了然于胸。如果人們感覺(jué)不安全，領(lǐng)導者就無(wú)法說(shuō)服他們接受風(fēng)險。
4、領(lǐng)導者也是學(xué)習者。他們不僅自己從成功和失敗中吸取經(jīng)驗和教訓，還要讓他人也從成功和失敗中吸取經(jīng)驗和教訓。
四、使眾人行：
1、單靠一個(gè)人的能力，偉大的夢(mèng)想無(wú)法變成現實(shí)。要實(shí)現夢(mèng)想要靠團隊的努力，要依靠真誠的信任和穩固的關(guān)系，要有非凡的能力和沉著(zhù)的信心，還要有團隊協(xié)作和個(gè)人責任，要想在組織中取得杰出的成果，領(lǐng)導者必須使眾人行。
2、研究發(fā)現，那些領(lǐng)導人在介紹他們的個(gè)人最佳領(lǐng)導實(shí)踐時(shí)用“我們”的頻率是“我”的3倍。
3、領(lǐng)導者明白，工業(yè)革命時(shí)期的命令和控制技術(shù)如今已經(jīng)不再適用。相反，領(lǐng)導者要讓人們感到自己是強有力的、有能力的和敢于承擔責任的人。讓其他人行動(dòng)起來(lái)，領(lǐng)導者靠的不是行使權力，而是取消權力。
4、領(lǐng)導者的基本能力就是要讓其他人行動(dòng)起來(lái)。如果領(lǐng)導者讓其追隨者感到自己弱小、依賴(lài)人或與人疏遠，追隨者就不會(huì )盡其所能地表現自己，或者在很長(cháng)的時(shí)間內停滯。但是，如果領(lǐng)導者讓追隨者覺(jué)得自己強大而有能力——好像他們能做的比他們過(guò)去認為可能的更多，那么他們將把全部的力量使出來(lái)，甚至超出他們自己的預期。如果領(lǐng)導建立在這樣一種信任和自信的基礎之上，人們將接受風(fēng)險、進(jìn)行改變并保持組織和行動(dòng)的活力。
五、激勵人心：
1、攀登頂峰的路程艱辛且漫長(cháng)，人們會(huì )感到筋疲力盡、充滿(mǎn)挫折，不想再往前走，總是想放棄。領(lǐng)導者要鼓舞其追隨者前進(jìn)，用真誠的行動(dòng)讓他們鼓起干勁，奮發(fā)向前。
2、領(lǐng)導者工作的一部分就是要表?yè)P人們的貢獻，在組織中創(chuàng )造一種慶功的文化。亞伯拉罕·庫魯維拉擔任印度Dredging公司CEO后的第一件事就是給每位員工送一份月刊，上面載有許多成功故事。另個(gè)，他介紹道，如果團隊或個(gè)人做出了突出貢獻，還會(huì )給予表彰。他確保做出貢獻的人都能得到認可，因為他要創(chuàng )造一種氛圍——每個(gè)人都感到被關(guān)注，并能獲得領(lǐng)導者的真正認可。
3、激勵人心是件嚴肅的事，領(lǐng)導者要從行動(dòng)上把獎勵與業(yè)績(jì)聯(lián)系起來(lái)，并保證讓大家看到。如果熱情而用心地召開(kāi)慶功會(huì )和表彰會(huì )，就可以建立一種集體認同感，強化人們的獻身精神，從而使集體做出杰出的貢獻。成功的企業(yè)從來(lái)不缺少卓越的領(lǐng)導者，中國的企業(yè)要真正做到持續經(jīng)營(yíng)必不可少的應該要訓練出更多卓越的領(lǐng)導者，才能更好地帶著(zhù)我們的企業(yè)走向世界的高峰。
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