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人力資源工作職責、內容:
       人力資源管理包含六大模板,各大模塊的工作有各自的側重點(diǎn),具體是:

人力資源規劃
        結合企業(yè)發(fā)展戰略,通過(guò)對企業(yè)資源狀況以及人力資源管理現狀的分析,找到未來(lái)人力資源工作的重點(diǎn)和方向,并制定具體的工作方案和計劃,以保證企業(yè)目標的順利實(shí)現。工作內容包括:對企業(yè)人力資源管理現狀信息進(jìn)行收集、分析和統計;企業(yè)人員供給需求分析、企業(yè)組織機構的調整與分析;依據分析數據和結果,結合企業(yè)戰略,制定未來(lái)人力資源工作的方案 ;人力資源管理費用預算的編制與執行,企業(yè)人力資源制度、政策的制定與完善。

招聘與配置
        按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略規劃的要求把優(yōu)秀、合適的人招聘進(jìn)企業(yè)并進(jìn)行有效的配置,把合適的人放在合適的崗位。工作內容包括:需求分析、預算制定、招聘方案的制定;發(fā)布和管理招聘信息;篩選簡(jiǎn)歷、面試通知、面試的準備和組織協(xié)調;面試過(guò)程的實(shí)施,分析和評價(jià)面試結果;確定最終人選以及通知錄用;面試資料存檔備案,儲備檔案管理并及時(shí)更新;招聘渠道的開(kāi)拓與維護,招聘會(huì )的聯(lián)系及相關(guān)物料的準備;不斷完善招聘制度、流程和體系。

培訓與開(kāi)發(fā)
        組織有效培訓以最大限度開(kāi)發(fā)員工的潛能,對于新進(jìn)員工幫助其盡快適應并勝任工作,對于在崗員工幫助其掌握崗位所需要的新技能。培訓內容有企業(yè)文化培訓,規章制度培訓,崗位技能培訓以及管理技能開(kāi)發(fā)培訓等。工作內容:了解公司內部培訓需求,編制培訓規劃,開(kāi)發(fā)培訓課程,建立、完善培訓體系;組織培訓材料,開(kāi)發(fā)利用培訓輔助設施;設計培訓評估體系并跟進(jìn)培訓后效果反饋;指導各相關(guān)部門(mén)貫徹落實(shí)各項培訓項目;控制培訓支出;管理培訓師,監督、評價(jià)其工作方法及工作效果;跟蹤外部培訓市場(chǎng)變化,聯(lián)系各類(lèi)培訓機構,發(fā)掘并利用外部培訓資源,辦理好員工外部培訓有關(guān)事宜。

薪酬與福利
        通過(guò)對現有薪酬的分析與建立薪酬政策,建立科學(xué)合理的薪酬架構,在合理控制成本的前提下,提高公司薪酬的有效性。工作內容包括:薪酬調查,制定有競爭力的薪資福利體系,合理的薪酬結構、薪酬分級、薪酬策略;適時(shí)調整公司薪酬方案,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核方案和員工加薪獎勵方案;薪酬福利預算;薪酬制度的控制和管理;日常的工資核算、工資福利發(fā)放。

績(jì)效管理(考核與評價(jià))
        借助一個(gè)有效的績(jì)效管理體系(包括科學(xué)的考核指標,合理的考核標準,以及與考核結果相對應的薪資福利支付和獎懲措施),有目的、有組織的對日常工作中的人及其工作狀況、工作結果進(jìn)行觀(guān)察、記錄、分析和評價(jià),體現人在組織中的相對價(jià)值或貢獻程度。工作內容包括:建立有效的績(jì)效管理體系,制定和修訂績(jì)效考核方案;具體負責月度、季度、年度考核的組織、統計、分析、應用、歸檔等工作;負責核查員工績(jì)效考核結果,并對異常結果進(jìn)行糾偏;定期對公司績(jì)效管理辦法進(jìn)行修正;受理員工績(jì)效考核投訴。

員工關(guān)系(勞動(dòng)關(guān)系)
        建立、維護和改善公司與員工的關(guān)系,促進(jìn)普通員工和管理層的溝通,協(xié)調員工內部的關(guān)系。工作內容包括:企業(yè)文化價(jià)傎觀(guān)維護宣導,文康活動(dòng)組織推動(dòng),如:策劃組織形式多樣的活動(dòng)、聚會(huì ),定期出版刊物;員工婚、喪等事情的處理,各種異常突發(fā)事件處理;員工申投訴受理,企業(yè)內部勞資沖突和勞動(dòng)爭議的處理,提供法律和心理方面有關(guān)的咨詢(xún)服務(wù)援助;員工獎懲與紀律執行;員工健康維護與管理;協(xié)助開(kāi)展員工滿(mǎn)意度的調查,開(kāi)發(fā)、構建公司與員工、員工與員工之間的溝通渠道;員工勞動(dòng)關(guān)系管理(勞動(dòng)合同與工傷社保管理)。        

不適合人力資源工作的癥狀:
        不夠強勢,協(xié)調各部門(mén)、員工之間利益關(guān)系感到吃力。
        不能忍受夾在老板和員工之間兩面受氣。       
       
■  厭倦這樣平淡、雜碎、繁瑣、日復一日、按部就班的事務(wù)性工作。
        ■ 
適應不了互相推卸責任、勾心斗角的復雜人際關(guān)系。
        ■ 接受不了僅限于行政事務(wù)的毫無(wú)挑戰、創(chuàng )造和溫度的溝通、交流。

來(lái)咨詢(xún)者對人力資源工作的具體感受:
        我在一家電子公司的人力資源部 做薪酬福利培訓生。不喜歡的方面:發(fā)現所謂的人力資源其實(shí)在
中國很不完善,還是發(fā)展中的階段,即使是制度完善的美資企業(yè),所作的工作絕大部份都是事務(wù)性的,瑣碎的,按部就班的行政工作,毫無(wú)創(chuàng )造性,需要經(jīng)常制作各種報表,系統不僅不能提高工作效率,許多工作還要手動(dòng)進(jìn)行,浪費很多時(shí)間;還要經(jīng)常輸單,寫(xiě)材料,認為這種事情只要一個(gè)文書(shū)好點(diǎn),對公司比較了解的文員就可以完全勝任的工作。這些根本就不能激發(fā)我對這種工作的主動(dòng)性,積極性,創(chuàng )造能力,不能夠運用我自認為靈活的分析,邏輯能力和全面的綜合素質(zhì);我不僅不想去做,而且根本是在浪費精力,更重要的是在浪費大腦和光陰。并且以前所認為的人力資源的溝通工作比較多,其實(shí)在公司所謂的溝通,大部分都是通過(guò)電話(huà)、email,并不是面對面的溝通,曾見(jiàn),兩個(gè)溝通了半年的同事,見(jiàn)了面竟還不認識對方。并且人力資源部的這種溝通,也只僅限于利用現有的公司的政策,規定,去向其它部門(mén)的同事,經(jīng)理來(lái)解釋?zhuān)⒉皇侨肆Y源真正的本質(zhì),去優(yōu)化公司的人力資源,縱觀(guān)整個(gè)人力資源部,下到文員,上到經(jīng)理,都只是在被動(dòng)的接受一些行政事務(wù),只不過(guò)是經(jīng)理要稍微的進(jìn)行一些決策,分配,下面的人員去執行,實(shí)施而已,并沒(méi)有把公司的人力作為一種需要協(xié)調,調配的資源,來(lái)提高公司的人才利用率等。所以,人力資源的溝通,交流方式僅限于行政事務(wù),跟不用說(shuō)其它公司了。這種溝通并不需要用到什么高超的技巧,能力,手段,并且效率十分底下,因為許多人養成了習慣,非常小的事情,也要發(fā)一個(gè)email,浪費時(shí)間,毫無(wú)挑戰和創(chuàng )造的溝通、交流;互相推卸責任也是一種很常見(jiàn)的現象,包括以上所說(shuō)的小事也要發(fā)email的習慣,一位先我八個(gè)月進(jìn)來(lái)的同事就說(shuō)道,有書(shū)面的東西就
是為了避免對方推卸責任,事發(fā)的時(shí)候有憑有據。并且人力資源部的副經(jīng)理更是這推卸責任,怕得罪人方面的專(zhuān)家,人力資源系統出現過(guò)許多次的故障,沒(méi)有得到及時(shí)的解決,副經(jīng)理就說(shuō)道,發(fā)個(gè)email給
相關(guān)部門(mén)的人員,說(shuō)我們人力資源部已經(jīng)做了相關(guān)的工作,責任不在我們,而在供應商,其實(shí),從一開(kāi)始,許多事情人力資源部并沒(méi)有去做。這種互推責任,互不信任的行為在公司非常的常見(jiàn)。這違背我的原則,產(chǎn)生抵觸;綜上所述,我認為我的性格和興趣不適合去從事人力資源方面的總是許多行政事務(wù)的工作,溝通交流的也是非常簡(jiǎn)單的模式溝通,我需要的是開(kāi)創(chuàng )性的,挑戰一點(diǎn)的,可以利用邏輯、分析、全面綜合素質(zhì)和口才來(lái)完成的工作。

        我做人事干事(招聘),不喜歡的工作內容及原因: 1、面談與新人入職工作的安排,每次都以同樣
的狀態(tài)去開(kāi)展,有時(shí)難以維持。另外重復性地工作,覺(jué)得膩悶,沒(méi)有鍛煉到其他的能力。2、一些與工
作相關(guān)度不高的協(xié)調性工作,有浪費時(shí)間的感覺(jué)。由于公司的制度以及內部同事的工作氛圍,令一些
溝通與協(xié)調工作常常不能成功,工作效率不高,因此產(chǎn)生一種無(wú)奈的感覺(jué)。3、由于所在部門(mén)、崗位以
及公司人事制度等原因,工作常被事務(wù)性工作以及員工打斷重點(diǎn)工作與連續性的思考,以致有工作常覺(jué)得忙碌但效率低下的感覺(jué)。

        我做人力資源薪酬福利專(zhuān)員,不喜歡的工作內容:1、人力資源部門(mén)團隊共三人,經(jīng)理、副經(jīng)理、我,都為女性,團隊中兩位領(lǐng)導勾心斗角、互相拆臺,我?jiàn)A在中間,左右為難,吃力不討好,其他部門(mén)同事笑稱(chēng)我為炮灰。在這種團隊中工作我度日如年。2、工作量非常大,但有是一些繁瑣、雜碎、不斷
重復的工作,即使我有新的創(chuàng )意,經(jīng)理看了說(shuō)好,但從不被采用,主要原因是經(jīng)理與副經(jīng)理對待工作都是完成任務(wù)就好的心態(tài),讓我覺(jué)得工作非常沒(méi)有意義和必要。3、干雜活的工作性質(zhì)無(wú)法讓我精心于人
力資源管理的某一領(lǐng)域,總覺(jué)得自己沒(méi)有找到職業(yè)方向,拼命努力工作,感覺(jué)意義不大。

        人力資源工作雖然是與人打交道,但其實(shí)做久了也是十分平淡、機械、變化不大的工作,我很懷疑我做了一段時(shí)間又會(huì )開(kāi)始覺(jué)得厭倦。我這個(gè)人就是無(wú)法安心于同一種狀態(tài)、同一種環(huán)境過(guò)長(cháng)時(shí)間。面對一個(gè)事物或是一種環(huán)境,我總是喜歡分析、尋找、總結其規律(這個(gè)詞可能不太準確,意會(huì )吧)。一旦我覺(jué)得看穿了其規律,我就會(huì )對它失去興趣,并渴望去尋找其他新事物,所以我覺(jué)得總有一天我厭倦
人力資源這份工作這種預感不是沒(méi)有可能的。

        人力資源屬于后勤工作,在許多企業(yè)中可能并不是特別受重視的崗位,或者說(shuō)雖然重要,但仍會(huì )被認為是比較次等的,而技術(shù)工作、業(yè)務(wù)工作才是主流、一把手(這是我一個(gè)做人力資源的同學(xué)告訴我的,其實(shí)我也一直隱隱這么認為)。我不喜歡幕后服務(wù)大眾這種地位,我雖然不是很張揚,但也從不喜歡被人忽略或者小視。

        人力資源據說(shuō)經(jīng)常會(huì )被夾在老板和員工之間兩面受氣什么的……我聽(tīng)聽(tīng)覺(jué)得好復雜。我最害怕生活在里復雜的人際關(guān)系里了,我不擅長(cháng),也厭煩去學(xué)習處理這種事情,這也是我想離開(kāi)我目前工作環(huán)境的原因之一。所以如果人力資源工作也是一個(gè)坑,我一定要看看清楚再決定是不是要跳進(jìn)去。

        人力資源工作畢竟也只是一份普通的職員工作,天天干著(zhù)為公司謀福利的事,想著(zhù)什么時(shí)候老板能開(kāi)恩加點(diǎn)工資,應付上級,面對同級,對付下級……我這個(gè)人似乎心思太活,成天老是想著(zhù)什么追求啦、自我實(shí)現啦、人生目標啦、生活意義啦,拿這些東西苛求自己折磨自己。我很擔心這份工作是不是能框住,或者說(shuō)收住,我這些天馬行空的要求。如果失敗,我還是會(huì )回到我現在無(wú)法自我認同的處境。

        人事部人與人之間的關(guān)系太復雜,雖然我可以跟大部分的同事和睦相處,但我自己會(huì )覺(jué)得自己是一位偽君子。我為什么會(huì )覺(jué)得是偽君子?因為我不喜歡得罪人,寧可自己委屈點(diǎn)一般都不會(huì )拒絕人家,也可以跟我不喜歡的人和睦相處,但有時(shí)覺(jué)得自己挺虛偽的,朋友們也都說(shuō)我人太好就是沒(méi)個(gè)性。

        我做招聘工作,不喜歡的工作內容:篩選簡(jiǎn)歷環(huán)節、材料登記歸檔統計環(huán)節。不喜歡的原因:很
繁瑣,一直是重復性的工作,沒(méi)有自我創(chuàng )新的地方。招聘人有時(shí)候用人部門(mén)或者領(lǐng)導還是會(huì )以比較功利的眼光來(lái)看待面試者,比如外貌和談吐。而且招聘中人力資源所起的作用并不重要,更多是輔助和建議。因此做得久了容易喪失成就感。
 
        我做的是人力資源專(zhuān)員,不喜歡:1、與公司高層在一起,原因:不習慣,其實(shí)只是不習慣和老板
在一起,跟其他幾個(gè)副總關(guān)系還可以,當時(shí)聽(tīng)說(shuō)老板對我的工作不太滿(mǎn)意(已經(jīng)用心工作,因為經(jīng)驗欠缺所以成果不明顯),所以有隔閡,我又不愿意主動(dòng)表態(tài),所以沒(méi)有什么溝通。2、協(xié)調各個(gè)部門(mén)的關(guān)系,原因:很吃力,當人力資源部要推行一些新的政策時(shí),肯定要觸及到各部門(mén)的利益,當遇到其他部門(mén)不配合的阻力時(shí),感覺(jué)不知道怎么去協(xié)調。

        我在人力資源部實(shí)習,負責幫招聘經(jīng)理招人。經(jīng)理安排我在智聯(lián),英才網(wǎng)上刪選簡(jiǎn)歷,然后挑出來(lái)符合要求的一一打電話(huà)約見(jiàn)。所以我的主要工作就是對著(zhù)電腦看幾百份簡(jiǎn)歷,然后一一打電話(huà)約見(jiàn)。說(shuō)實(shí)話(huà),我的這一段實(shí)習經(jīng)歷感覺(jué)全是不喜歡的內容,首先,讓我坐在電腦前看一早上簡(jiǎn)歷,眼睛實(shí)在是難受,也很枯燥。其次,和每個(gè)人打電話(huà)確認我感覺(jué)不是太自如,自我介紹,約時(shí)間地點(diǎn),總覺(jué)得有一些別扭,雖然打的多了就自如一些,但還是沒(méi)什么樂(lè )趣可言。

        在一家軟件外包企業(yè)做了校園招聘專(zhuān)員,不過(guò)在真正做人力資源招聘工作后,我當初燃起的激情似乎又遭到了些許打擊,我喜歡有不一樣的工作內容,喜歡充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,但是招聘工作有很多事務(wù)性的重復工作。

        我的具體工作包括發(fā)放員工工資、辦理社保、商業(yè)保險、辦理外國人(包括港澳人員)在華的就業(yè)居留手續、合同管理,一概都不喜歡,原因是:這些工作太過(guò)于瑣碎、工作量大、加班頻繁、兢兢業(yè)
業(yè)又得不到老總的認可,盡職盡責完成了本職工作卻被忽略期間付出的努力。

        公司決定把我調到人力資源部,主要是負責新員工的招聘、錄用、培訓、考核等與新員工有關(guān)的
一切事項,及每月的考勤匯總。公司有一千多人,考勤匯總基本上是人工操作,這也是我每個(gè)月最煩
的事。人多了,各種素質(zhì)的人都有,這份工作對于我,真的是食之無(wú)味,棄之可惜。

        我做招聘專(zhuān)員,不喜歡:參加招聘會(huì ),搜索簡(jiǎn)歷,原因:人員復雜,重復枯燥,交談目的性不強。

 

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