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他是福布斯財富榜上的華人首富，也是中國商界不倒的傳奇，自22歲創(chuàng )業(yè)伊始，轉戰塑膠、地產(chǎn)、石油等多個(gè)行業(yè)，屢創(chuàng )奇跡；他的企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)之道引來(lái)眾多商業(yè)人士爭相“取經(jīng)”。
他是長(cháng)江實(shí)業(yè)集團有限公司董事局主席李嘉誠�！度蛏虡I(yè)》曾發(fā)表專(zhuān)訪(fǎng)文章，解析李嘉誠成功背后的創(chuàng )業(yè)心得和管理經(jīng)驗。本文在此重新回顧經(jīng)典，以饗讀者。
幾十年的創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷讓李嘉誠深悟，防范風(fēng)險，未雨綢繆是取得成功的前提。李嘉誠表示，自己90%的時(shí)間都用來(lái)考慮失敗，并從不放過(guò)任何細節，才成就了長(cháng)江實(shí)業(yè)不菲業(yè)績(jì)。
李嘉誠又表示，任何事業(yè)都不可能一帆風(fēng)順，因此要實(shí)現做好充足準備、量力而為、平衡風(fēng)險，也就是所謂“審慎”的藝術(shù)。李嘉誠提醒稱(chēng)，窮人易過(guò)，窮生意難過(guò)，因而自己做生意一直都是小心翼翼，甚至是如履薄冰。
談及企業(yè)管理，李嘉誠認為，做老板容易，做領(lǐng)袖難。因為，領(lǐng)袖領(lǐng)導眾人，促動(dòng)別人自覺(jué)甘心賣(mài)力；老板只懂支配眾人，讓別人感到渺小。在李嘉誠看來(lái)，做一個(gè)成功的管理者，態(tài)度與能力一樣重要。
以下是李嘉誠觀(guān)點(diǎn)摘選。
李嘉誠：
90%考慮失敗關(guān)注細節
(創(chuàng )業(yè)以來(lái)如何大膽擴張不翻船)想想你在風(fēng)和日麗的時(shí)候，假設你駕駛著(zhù)以風(fēng)推動(dòng)的遠洋船，在離開(kāi)港口時(shí)，你要先想到萬(wàn)一懸掛十號風(fēng)球(香港以風(fēng)球代表臺風(fēng)強烈程度，十號相當于強烈臺風(fēng))，你怎么應付。雖然天氣滿(mǎn)好，但是你還是要估計，若有臺風(fēng)來(lái)襲，在風(fēng)暴還沒(méi)有離開(kāi)之前，你怎么辦？
我會(huì )不停研究每個(gè)項目要面對可能發(fā)生的壞情況下出現的問(wèn)題，所以往往花90%(時(shí)間)考慮失敗。就是因為這樣，這么多年來(lái)，自從1950年到今天，長(cháng)江(實(shí)業(yè))并沒(méi)有碰到貸款緊張，從來(lái)沒(méi)有。長(cháng)江(實(shí)業(yè))上市到今天，假設股東拿了股息再買(mǎi)長(cháng)實(shí)，(現在)賺錢(qián)兩千多倍。就是拿了(股息)，不再買(mǎi)入長(cháng)江(實(shí)業(yè))，股票也超越一千倍。
你一定要先想到失敗，從前我們中國人有句做生意的話(huà)：“未買(mǎi)先想賣(mài)”，你還沒(méi)有買(mǎi)進(jìn)來(lái)，你就先想怎么賣(mài)出去，你應該先想失敗會(huì )怎么樣。因為成功的效果是100%或50%之差別根本不是太重要，但是如果一小漏洞不及早修補，可能帶給企業(yè)極大損害，所以當一個(gè)項目發(fā)生虧蝕問(wèn)題時(shí)，即使所涉金額不大，我也會(huì )和有關(guān)部門(mén)商量解決問(wèn)題，所付出的時(shí)間和以倍數計的精神都是遠遠超乎比例的。
我常常講，一個(gè)機械手表，只要其中一個(gè)齒輪有一點(diǎn)毛病，你這個(gè)表就會(huì )停頓。一家公司也是，一個(gè)機構只要有一個(gè)弱點(diǎn)，就可能失敗。了解細節，經(jīng)常能在事前防御危機的發(fā)生。
現金流、公司負債的百分比是我一貫最注重的環(huán)節，是任何公司的重要健康指針。任何發(fā)展中的業(yè)務(wù)，一定要讓業(yè)績(jì)達致正數的現金流。
可以這樣說(shuō)，就像是軍隊的“統帥”必須考慮退路。例如一個(gè)小國的統帥，本身?yè)碛袃扇f(wàn)精兵，當計劃攻占其它城市時(shí)，他必須多準備兩倍的精兵，就是六萬(wàn)，因戰爭激活后，可能會(huì )出現很多意料不到的變化；一旦戰敗退守，國家也有超過(guò)正常時(shí)期一倍以上的兵力防御外敵。
窮人易過(guò)，窮生意難過(guò)
任何事業(yè)均要考量自己的能力才能平衡風(fēng)險，一帆風(fēng)順是不可能的，過(guò)去我在經(jīng)營(yíng)事業(yè)上曾遇到不少政治、經(jīng)濟方面的起伏。我常常記著(zhù)世上并無(wú)常勝將軍，所以在風(fēng)平浪靜之時(shí)，好好計劃未來(lái)，仔細研究可能出現的意外及解決辦法。
(選擇危機入市)這其實(shí)是掌握市場(chǎng)周期起伏的時(shí)機，并還有顧及與國際經(jīng)濟、政治、民生一些有關(guān)的各種因素，如地產(chǎn)的興旺供求周期已達到頂峰時(shí)，幾乎無(wú)可避免可能會(huì )下跌；又因為工業(yè)的基地轉移、必須思考要增加的投資、對什么技術(shù)需求最大等等的決定，因應不同的項目找出最快達到商業(yè)目標的途徑，事前都需要經(jīng)過(guò)精細嚴謹的研究調查。
能在不景氣的時(shí)候大力發(fā)展，就是在市場(chǎng)旺盛的時(shí)候要看到潛伏的危機，以及當它來(lái)臨時(shí)如何應對，這是需要具備若干條件的。
(這些條件)關(guān)鍵在于要做足準備工夫、量力而為、平衡風(fēng)險。我常說(shuō)“審慎”也是一門(mén)藝術(shù)，是能夠把握適當的時(shí)間做出迅速的決定，但是這不是議而不決、停滯不前的借口。
經(jīng)營(yíng)一間較大的企業(yè)，一定要意識到很多民生條件都與其業(yè)務(wù)息息相關(guān)，因此審慎經(jīng)營(yíng)的態(tài)度非常重要，比如說(shuō)當有個(gè)收購案，所需的全部現金要預先準備。
我是比較小心，曾經(jīng)經(jīng)過(guò)貧窮，怎么樣會(huì )去冒險？你看到很多人一時(shí)春風(fēng)得意，一下子就變?yōu)楦F光蛋，我絕對不會(huì )這樣做事，都是步步為營(yíng)。
有一句話(huà)，我牢牢記�。骸案F人易過(guò)，窮生意難過(guò)”，你再窮，你不能吃好的白米，你可以買(mǎi)最便宜的米，還是可以過(guò)，人家吃肉，你可以吃菜，最便宜的菜；但是窮生意很難，非常難。所以小心翼翼，可以講，如履薄冰。
把握機遇信息為王
(管理企業(yè))最重要是事前要吸取經(jīng)營(yíng)行業(yè)最新、最準確的技術(shù)、知識和一切與行業(yè)有關(guān)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及訊息，才有深思熟慮的計劃，讓自己能輕而易舉在競爭市場(chǎng)上處于有利位置。你掌握了消息，機會(huì )來(lái)的時(shí)候，你就可以馬上有動(dòng)作(不斷學(xué)習)。
能買(mǎi)下希爾頓是因為有一天我去酒會(huì )，后面有兩個(gè)外國人在講，一個(gè)說(shuō)中區有一個(gè)酒店要賣(mài)，對方就問(wèn)他賣(mài)家在哪里？他們知道酒會(huì )太多人知道不好，他就說(shuō)，在Texas(德州)，我聽(tīng)到后立即便知道他們所說(shuō)的是希爾頓酒店。酒會(huì )還沒(méi)結束，我已經(jīng)跑到那個(gè)賣(mài)家的會(huì )計師行(賣(mài)方代表)那里，找他的auditor(稽核)馬上講，我要買(mǎi)這個(gè)酒店。
他說(shuō)奇怪，我們兩個(gè)小時(shí)之前才決定要賣(mài)的，你怎么知道？當然我笑而不談，我只說(shuō)：如果你有這件事，我就要買(mǎi)。
我當時(shí)估計，全香港的酒店，在兩、三年內租金會(huì )直線(xiàn)上揚。(賣(mài)家)是一間上市公司，在香港擁有希爾頓，在峇里島是HyattHotel(凱悅飯店)，但是我只算它香港希爾頓的資產(chǎn)，就已經(jīng)值得我跟它買(mǎi)。這就是決定性的資料，讓這間公司在我手里。
(做這筆生意沒(méi)有競爭)一、因為沒(méi)有人知道，二、我出手非�？�。其它人沒(méi)這么快。因為我在酒會(huì )聽(tīng)到了，就馬上打電話(huà)給我一個(gè)董事，他是稽核那一行的，我一問(wèn)，他和賣(mài)家的稽核是好朋友，馬上到他辦公室談。
你今天坐的地方，就是希爾頓一部分地址。那筆交易我買(mǎi)過(guò)來(lái)后，公司的資產(chǎn)一年增值一倍。
所以呢，做哪一行都是，最要緊的就是要追求最新的information，做哪行都是一樣。
做老板簡(jiǎn)單做領(lǐng)袖難
(成功的三項原則)第一個(gè)，你做那個(gè)行業(yè)，一定要追求那個(gè)行業(yè)最好的知識、information，最好的技術(shù)是什么，且必須處于最佳的狀態(tài)。這是第一。第二，努力、毅力(幕僚補充：李先生說(shuō)努力、毅力的意思不是傳統字面上那個(gè)意思，是besteffort，做到極致)。不過(guò)，很重要的是，如果一個(gè)機構，沒(méi)有掌握跟這個(gè)行業(yè)有關(guān)的知識，如果你判斷錯誤，就算你再努力、再有毅力，你失敗的代價(jià)太大。第三就是建立好的制度與人才。
現在是一個(gè)多元的年代，四方八面的挑戰很多。我們業(yè)務(wù)遍布55個(gè)國家，公司的架構及企業(yè)文化，必須兼顧來(lái)自不同地方同事的期望與顧慮。
所以靈活的架構可以為集團輸送生命動(dòng)力，還可以給不同業(yè)務(wù)的管理層自我發(fā)展的生命力，甚至讓他們互相競爭，不斷尋找最佳發(fā)展機會(huì )，帶給公司最大利益。公司一定要有完善的治理守則和清晰的指引，才可以確保創(chuàng )意空間。例如長(cháng)實(shí)，長(cháng)實(shí)在過(guò)去十年有很多不同的創(chuàng )意組織和管理人員，他們的表現都很出色，所有項目不分大小，全部都是很有潛力和有不俗的利潤。
大家一定要知道，企業(yè)越大，單一的指令與行為是不可行的，因為這會(huì )限制不同的管理階層，發(fā)揮他的專(zhuān)業(yè)和經(jīng)驗。
我舉一個(gè)例子。1999年我決定把Orange(編按：指原本和記黃埔集團旗下的一家英國電訊業(yè)務(wù)公司，后高價(jià)賣(mài)出)出售，賣(mài)出前兩個(gè)月，管理層建議我不要賣(mài)，甚至去收購另一家公司。我給他們列了四個(gè)條件：如果他們辦得到，便按他們的方法去做。
一、收購對象必須有足夠流動(dòng)現金；二、完成收購后，負債比率不能增高；三、Orange發(fā)行新股去進(jìn)行收購之后，和黃仍然要保持35%的股權，我跟他們說(shuō)，35%股權不但保護和黃利益，更重要是保護Orange全體股東的利益；四、對收購的公司有絕對控制權。
他們聽(tīng)完后很高興，而且也同意這四點(diǎn)原則，認為守在這四點(diǎn)范圍內，他們就可以去進(jìn)行收購。結果他們辦不到，這個(gè)提議當然就無(wú)法實(shí)行。
我建立了四個(gè)坐標給Orange管理人員，讓他們清楚知道這個(gè)坐標，這是公司的原則，然后他到那邊發(fā)展時(shí)，在這四個(gè)原則發(fā)揮才干。但是不能超越我這個(gè)四個(gè)coordinates。
這只是眾多例子中的一個(gè)，其實(shí)在長(cháng)實(shí)、和黃集團里面，我們有很多子公司，我都會(huì )因應每家公司經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)、商業(yè)環(huán)境、財政狀況、市場(chǎng)前景等，給他們訂出不同的坐標，讓管理層在坐標范圍內靈活發(fā)揮。
成功的管理者都應是伯樂(lè )，不斷在甄選、延攬比他更聰明的人才，不過(guò)有些人卻一定要避免。絕對不能挑選名氣大卻妄自標榜的“企業(yè)明星”。企業(yè)也無(wú)法負擔那些濫竽充數、唯唯諾諾或者灰心喪志的員工，更無(wú)法容忍以自我表演為一切出發(fā)點(diǎn)的企業(yè)明星。
我的經(jīng)驗是，挑選團隊，忠誠心是基本，但更重要的是要謹記，光有忠誠但能力低的人或道德水平低下的人遲早累垮團隊、拖垮企業(yè)，是最不可靠的人。
因此，要建立同心協(xié)力的團隊。第一條法則就是能聆聽(tīng)得到沉默的聲音，你要問(wèn)自己團隊和你相處有無(wú)樂(lè )趣可言，你可不可以做到開(kāi)明公平、寬宏大量，而且承認每一個(gè)人的尊嚴和創(chuàng )造的能力，不過(guò)我要提醒，有原則和坐標，而不是要你當個(gè)費時(shí)矯枉過(guò)正的執著(zhù)的人。
可能是我少年憂(yōu)患的背景，可以讓我在短時(shí)間內較易判斷一個(gè)人才的優(yōu)點(diǎn)和短處，從旁引導，發(fā)揮其所長(cháng)。
我不敢和那些管理學(xué)大師相比，我沒(méi)有上學(xué)的機會(huì )，一輩子都努力自修，苦苦追求新知識和學(xué)問(wèn)，管理有沒(méi)有藝術(shù)可言？我有自己的心得和經(jīng)驗。
我常常問(wèn)我自己，你是想當團隊的老板，還是一個(gè)團隊的領(lǐng)袖？一般而言，做老板簡(jiǎn)單得多，你的權力主要來(lái)自你地位，這可能是上天的緣分或憑著(zhù)你的努力和專(zhuān)業(yè)的知識。做領(lǐng)袖就比較復雜，你的力量源自人性的魅力和號召力。做一個(gè)成功的管理者，態(tài)度與能力一樣重要。領(lǐng)袖領(lǐng)導眾人，促動(dòng)別人自覺(jué)甘心賣(mài)力；老板只懂支配眾人，讓別人感到渺小。
做“仁慈的獅子”
對于我來(lái)說(shuō)，一場(chǎng)最漂亮的仗，其實(shí)是一場(chǎng)事前清楚計算得失的仗。(好謀而成、分段治事、不疾而速、無(wú)為而治)以上四句話(huà)是環(huán)環(huán)相扣、互為因果的。
“好謀而成”是凡事深思熟慮，謀定而后動(dòng)�！胺侄沃问隆笔嵌聪な挛锏臈l理，按部就班的進(jìn)行�！安患捕佟�，你靠著(zhù)老早有這個(gè)很多資料，很多困難你老早已經(jīng)知道，就是你沒(méi)做這個(gè)事之前，你老早想到假如碰到這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候。你怎么辦？由于已有充足的準備，故能胸有成竹，當機會(huì )來(lái)臨時(shí)自能迅速把握，一擊即中。如果你沒(méi)有主意，怎么樣“不疾而速”？
“無(wú)為而治”則要有好的制度、好的管治系統來(lái)管理。我們現在大概有25萬(wàn)個(gè)員工，分布在55個(gè)國家，而我們員工大部分在西方國家，如果你沒(méi)有良好制度，你沒(méi)有足夠時(shí)間去管理。
兼具以上四種因素(好謀而成、分段治事、不疾而速、無(wú)為而治)，成功的藍圖自然展現。
我告訴我的孫兒，做人如果可以做到“仁慈的獅子”，你就成功了！仁慈是本性，你平常仁慈，但單單仁慈，業(yè)務(wù)不能成功，你除了在合法之外，更要合理去賺錢(qián)。但如果人家不好，獅子是有能力去反抗的，我自己想做人應該是這樣。verykind，非常好的一個(gè)人，但如果人家欺負到你頭上，你不能畏縮，要有能力反抗。
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