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信息溝通、意見(jiàn)交流，可以將許多獨立的個(gè)人、團隊、組織貫通起來(lái)，形成一個(gè)整體，信息的溝通是人的一種重要的心理需要，是人們用以表達思想、感情與態(tài)度、尋求同情與友誼的重要手段。暢通的信息溝通，可以減少人與人之間的沖突，改善人與人、人與班子之間的關(guān)系。
在美國每一對夫妻結婚就有一對多夫妻離婚的今天，能夠攜手共度五十年是相當值得稱(chēng)羨的事情。因此在一對夫妻金婚紀念日當天，州長(cháng)、參議員紛紛前往慶祝會(huì )，為這對長(cháng)壽又恩愛(ài)的夫妻祝福。當天晚上，這對夫妻一如平日的睡前習慣，吃烤面包、喝奶茶，當先生如往昔般將最外兩側的兩片烤面包皮拿給太太，太太卻哭了起來(lái)，不明究理的先生問(wèn)起原由，太太哭著(zhù)說(shuō)：“居然在這樣值得紀念的日子，你仍將最外側、最壞的兩片面包皮給我�！�
原來(lái)太太認為那是最差的部分，殊不知先生卻認為那是最好的部分，自己舍不得吃，把僅有的兩片留給太太。然而由于欠缺溝通，五十年后才明白了一切。這樣的事常常發(fā)生。如果當年先生懂得問(wèn)，或者太太懂得說(shuō)，這樣的心事就不會(huì )藏了五十年。
上面的例子說(shuō)明了信息交流的重要性。因為在日常生活中，我們總是用“我以為”來(lái)先行假設，以為對方已經(jīng)知道自己的意見(jiàn)，以為自己不必說(shuō)明原委，反正你“應該”已經(jīng)知道我的念頭，這其實(shí)是造成誤解的最大原因。
信息交流是人與人之間傳達思想、信息等的過(guò)程，是人與人之間的交流，即通過(guò)兩個(gè)或更多人之間進(jìn)行關(guān)于事實(shí)、思想、意見(jiàn)和感情等方面的交流，來(lái)取得相互之間的了解，以建立良好的人際關(guān)系，這是改善人際關(guān)系的一個(gè)重要保證。
充滿(mǎn)摩擦、缺乏了解的工作團隊，不同部門(mén)的經(jīng)理之間經(jīng)常相互攻擊，其真實(shí)原因是“交流不暢”。只有真誠地進(jìn)行溝通，才能把各自擁有的信息、情報樂(lè )意地與對方交流。情報的交流應該是雙向的，你既要把你享有的信息、情報告之別人，把你擁有的信息與別人共享，又要主動(dòng)從別人那里獲取你所需要的信息。不要以為別人能看穿你的心思，當今心理學(xué)的第一法則就是自己顯而易見(jiàn)的事其他人未必知悉，所以你必須主動(dòng)地和別人溝通。要想很清楚地表達自己的思想，要從他人的角度分析問(wèn)題。
你不僅要主動(dòng)把你掌握的情報傳達給別人，同時(shí)，你與他人交往的過(guò)程中，也有從別人那里獲取信息的需要和必要。所以，你要相信只有你能為自己的人際關(guān)系負責，你要仔細思考你的同事、其他經(jīng)理或其他專(zhuān)業(yè)人士需要從你那里獲得什么觀(guān)念、信息以及知識，同時(shí)還要思考你要從他們那里得到什么信息、觀(guān)念和知識。
隨著(zhù)社會(huì )開(kāi)放程度的拓展，人與人之間交流的范圍也在加大，在廣泛的人際交流、信息交流中，開(kāi)拓了自己的生活空間，發(fā)現了社會(huì )生活的美好，又見(jiàn)多識廣，開(kāi)闊了自己的胸襟。相反，若長(cháng)期生活在抑郁閉塞的環(huán)境里，與周?chē)涣魇茏�，所獲信息有限，情感溝通不多，就容易變得心胸狹隘，容不得他人的成就和長(cháng)進(jìn)，也易產(chǎn)生嫉妒心理。擴大交際圈，注意人際交往，可以增強人與人之間心靈的溝通，促進(jìn)人與人相互之間信息、情感等方面的廣泛交流。
兩個(gè)人在溝通時(shí)，如果一開(kāi)始就站在對立的立場(chǎng)上，一味地去指責對方，那是無(wú)助于問(wèn)題的解決的。雙方要互相了解，經(jīng)常進(jìn)行交流，這樣才能了解對方需要什么樣的幫助。所以，溝通不好是結果而不是原因，原因就是態(tài)度不對，互相不接受。所以每個(gè)人都要為自己的人際關(guān)系負起責任，都不要怨天尤人，要考慮你是否對他人做出應有的貢獻，有貢獻才能促成良好的人際關(guān)系。當你貢獻他人、為他人提供服務(wù)、對他人表示友好的時(shí)候，就一定會(huì )得到相應的回報。
你與別人的人際關(guān)系的好壞會(huì )大大影響你與別人的溝通，你與你所交往的人關(guān)系良好，彼此都愿意把自己擁有的信息、情報、意見(jiàn)、想法告訴對方。如果關(guān)系惡劣，彼此之間的信息流通一定會(huì )受阻礙，就好像中間隔了一堵墻。原本牢固的人際關(guān)系也會(huì )慢慢瓦解。
人們通過(guò)信息的溝通、情報的交流，能夠促進(jìn)彼此之間的相互了解，協(xié)調人們的社會(huì )生活，從而使社會(huì )生活維持動(dòng)態(tài)的平衡。同時(shí)，還可以有助于個(gè)人需要的滿(mǎn)足，個(gè)人通過(guò)表達自己的身心狀態(tài)，實(shí)現與他人的聯(lián)系，明確人際關(guān)系的行動(dòng)方向，從而使自我價(jià)值得到實(shí)現。人類(lèi)如果缺乏信息交流，其語(yǔ)言能力及其他認知能力都將受到嚴重的傷害。
